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2026-04-17 23:24
本文為橡樹財經原創
作者丨墨舟
4 月 17 日,國家市場監督管理總局就「幽靈外賣」系列案,對美團(03690.HK)、餓了麼、京東(09618.HK)、抖音、淘寶、天貓、拼多多(PDD.US)7 家電商平臺作出行政處罰決定,責令其改正違法行為,暫停新增蛋糕店鋪3至9個月不等,合計罰沒款35.97億元。同時,對7家平臺企業法定代表人及食品安全總監處以罰款共計1968.74萬元。
值得關注是,拼多多在此次受罰平臺中處罰最重,堪稱互聯網平臺經濟領域史上最嚴厲的一次懲戒。處罰決定書顯示,拼多多運營主體上海尋夢信息技術有限公司(下稱「尋夢公司」)因長期縱容「幽靈外賣」亂象,並存在暴力及軟性對抗執法等嚴重違法行為,被依法罰沒合計15.22億元。
01
三項違法事實觸目驚心
本次處罰源於2025年12月8日立案調查的「幽靈外賣」系列案件。經現場覈查、電子取證、數據分析等手段,監管部門查實拼多多平臺存在三項主要違法事實。
關於拼多多的處罰決定書顯示,尋夢公司運營的拼多多平臺內裱花蛋糕經營者中,4522家裱花蛋糕經營者未上傳食品經營許可證,4941家上傳的許可證範圍不含裱花蛋糕,合計9463家違規進入平臺。相關交易額達97,089,306.49元,平臺違法所得5,841,558.67元。
另查明,重慶百分網絡科技有限公司、宣城市夢晟花卉有限公司作為服務商入駐拼多多,通過API接口獲取訂單數據,為商家提供「一鍵轉單」服務,即在未告知消費者的情況下將訂單轉交其他食品經營者加工。市場監管總局認定該行為侵害消費者知情權,拼多多明知或應知卻未予制止,違法所得8664.24元。
更為惡劣的是,處罰決定書還稱,在本案調查過程中,國家市場監督管理總局多次出具《限期提供材料通知書》《責令改正通知書》,拼多多運營主體公司多次出現無正當理由拒絕提供有關材料、信息,或提供虛假材料、信息等行為,甚至採用暴力、軟對抗等手段阻礙監管執法。綜合拼多多違法行為的事實、性質、情節、社會危害程度等因素,對其按每未履行 1 家店鋪的資質審查義務處以 16 萬元罰款。
02
被罰金額靠前
依據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國電子商務法》等規定,監管部門對拼多多開出互聯網平臺史上數額最高的罰單:
沒收違法所得585.02萬元,罰款15.16億元,合計15.22億元;同時責令平臺暫停新增非預包裝蛋糕類店鋪9個月,為同期受罰7家平臺中最長整改期限。拼多多法人代表趙佳臻被個人罰款693.73萬元。
橫向對比同期處罰結果:美團被罰7.46億元,京東6.35億元,餓了麼5.58億元,抖音、淘寶、天貓分別為5689萬元、4697萬元、3174萬元。拼多多一家罰沒金額佔七家總罰沒款比例超過42%,為第二名美團的兩倍有余。
同爲平臺違規,拼多多遭受最嚴厲處罰的核心原因在於,除食品安全管理失職外,其在配合監管這一底線問題上嚴重失守。
有行業人士指出,拼多多以暴力、造假等手段對抗執法,無視國家法律權威與監管尊嚴,情節嚴重,因而被從重處罰。
2025年12月3日,市場傳聞稱,市場監管總局工作人員在拼多多上海總部檢查時,與該公司員工發生肢體衝突,上海長寧警方以「阻礙執行職務」對涉事員工處以行政拘留。
12月16日,財新發布報道《拼多多高管與市監局工作人員肢體衝突 辭退多名政府關係員工》,但隨即被刪除;同期社交媒體相關帖文亦遭大量清理,拼多多未作公開回應。
儘管傳聞細節已無從查證,但市場監管總局本次處罰決定書首次以官方文件形式予以側面證實。本次處罰的立案時間為2025年12月8日,恰在傳聞中的衝突發生5天之后。處罰書中「暴力、軟對抗」等措辭,被行業人士解讀為監管部門對上述事實的正式確認。有行業人士表示,拼多多暴力抗法至此「坐實」。
值得注意的是,2026年1月,新華社報道,上海尋夢信息技術有限公司因未按《互聯網平臺企業涉税信息報送規定》要求報送涉税信息,被税務機關責令限期改正,后因逾期未完成整改被罰款10萬元。
這是拼多多年內第二次領罰。
03
「本分文化」的虛偽底色
15.22億元罰款在拼多多的財務盤面中量級幾何?
2025年,拼多多全年歸母淨利潤為993億元(同比下滑12%),本次罰款約佔其全年淨利潤的1.5%。從絕對金額看,這是一次性損失,不傷及經營根基;截至2025年末,拼多多賬上現金及短期投資達4223億元,支付罰款毫無壓力。但值得警惕的是其背后暴露的企業管理風格和文化問題。
處罰公佈后,拼多多在財經圈及投資平臺引發熱議,部分投資者情緒激烈。
「作為小股東,心中萬分悲痛,感覺企業犯了低級錯誤。怎麼看待員工的反抗行為,符合拼多多一直倡導的本分誠信文化嘛?出現多次抵抗行為,還產生暴力行為,管理層在這個過程中干什麼去了呢?」
更有行業人士發帖:「不能因為公司大,就只是罰錢了事,也不能僅僅讓下屬們‘背鍋’!拼多多的老闆黃崢,有沒有被列為犯罪嫌疑人?有沒有被傳喚?有沒有被上網追逃?如果黃崢長期在海外,要不要通過國際刑警組織,將他列入紅通?」
值得關注的是,拼多多此番被監管點名暴力對抗執法,恰與其長期標榜的「本分文化」形成對立。
在拼多多招股書中,創始人黃崢稱:「拼多多價值觀核心是‘本分’。」2018年他接受採訪時表示,做企業最重要的三件事是團隊、本分誠信的企業文化、產品迭代。2020年在拼多多五周年講話中,他再次強調:「本分就是首先要搞清楚自己的定位,為誰創造什麼樣的價值……拼多多存在的核心是為消費者創造價值,孜孜不倦地為消費者爭取‘多實惠,多樂趣’是我們的本分。」
彼時字字珠璣,如今聽來卻頗具諷刺。
「我説的沒錯吧,拼多多罰款最多,餓了麼最少。而且拼多多涉及暴力對抗執法,這就是所謂的‘本分’文化?」一位投資人直言,拼多多的風格是極致效率、極致競爭、不惜代價要贏——這更像「能力強」而不是「本分」。
説能力強,某種程度上是一種美化。有投資人認為,拼多多為追求效率輕視合規問題,更像是「裸奔」,對股東亦不友善。
某知名私募基金經理曾點評:「大股東視小股東如草寇,小股東視大股東為仇寇。」原因在於該公司多年堅持零分紅、零回購。
截至2025年末,拼多多現金、現金等價物及短期投資合計4223億元,較2024年末增長27%;全年經營活動現金流淨額為1069億元。但在股東回報上,不分紅、不回購的態度引發廣泛不滿,包括機構投資者。
雪球論壇上,有股民直言:「拼多多又不分紅,又不回購,也不做資本投入,小散户就別想着掙的錢跟自己有關係了,10pe完全是合理估值,甚至還能更低。」
有觀點認為,拼多多商業模式不錯、有能力但「人品」差,只適合估值修復,不宜長期持有。一位投資人則認為,這次處罰是好事,「希望是對偏緊文化的一次撥亂反正。拼多多有一些做法明顯是非長期主義的,短視近利的。當前的發展階段和社會影響下,早期的做法已經不適配了。」
問題在於,拼多多這樣的「裸奔」還能持續多久?