拼多多回應被處罰 15.2 億元：誠懇接受，堅決服從

IT之家 4 月 17 日消息，市場監管總局今日通報，針對部分電商平臺存在「幽靈外賣」問題，即商家利用虛假證照、套證、一店多開等方式違規開展外賣業務，總局對拼多多等多家電商平臺進行了立案調查並作出行政處罰，並處以罰沒款共計 35.97 億元。

今晚，拼多多官方迴應稱，誠懇接受、堅決服從監管部門的處罰決定，並將以此為戒，進一步規範業務流程，完善升級平臺治理機制，堅守初心，積極履行社會責任。

IT之家查詢市場監管總局的官方處罰文件發現，拼多多被罰沒合計 15.2 億元，是 7 家電商平臺中最高的。

「幽靈外賣」是指線上店鋪展示的證照地址與實際經營地址不符，或使用偽造、租借的資質文件上線接單，這類商家往往衞生條件不達標、食品安全風險較高，且難以追溯。

此次處罰涉及多個電商平臺，市場監管總局認定相關平臺未依法履行對入網餐飲服務提供者的資質審覈義務。拼多多在聲明中未披露具體的處罰金額或整改期限，但表示將全面對照監管要求，加強商家入駐審覈、證照覈驗和日常巡檢，配合監管部門打擊黑灰產鏈條。

此前，市場監管總局已多次約談外賣平臺，要求落實主體責任。2025 年網售產品監督抽查中，直播帶貨和電商領域共發現不合格產品 1700 余批次，其中涉及外賣食品安全的違規行為是重點整治對象。拼多多旗下外賣業務雖起步較晚，但近年來通過低價補貼快速擴張，此次被納入「幽靈外賣」系列案處罰範圍，表明監管對線上餐飲領域的治理正在覆蓋更多平臺。