聚力煥新、實干興區！粵運交通召開2025年度服務區物業管理總結表彰大會暨首屆服務區經理培訓班

（來源：廣東粵運交通）

4月9日至10日，粵運交通2025年度服務區物業管理總結表彰大會暨首屆服務區經理培訓班在柏橋服務區舉行。會議總結過去一年改革成效，表彰先進標杆，為新一輪的精細化管理與高質量發展明確了方向。

錨定目標，擘畫高質量發展新藍圖

粵運交通黨委書記、董事長、總經理朱方作開班講話，全面概括了公司2025年的不凡歷程，用「改革破局、實干擔當、創新驅動、安全築基」十六個字，充分肯定了全體員工在推動「3+4」專業化分立改革、應對春運大考、深化數字化應用及築牢安全底線等方面取得的紮實成效。

面對新階段、新要求，朱方強調，2026年是公司的「降本增效、精細管理」年，所轄各服務區必須清醒認識行業標準持續提升、羣眾期待更加具體、管理效能仍需挖潛等現實挑戰，要以先進典型為榜樣，形成「比學趕超、爭先進位」的濃厚氛圍，奮力開創服務區管理工作新局面。

要打好水電節能降耗「攻堅戰」。嚴格落實「一區一策」，對中央空調使用年限較長的服務區，引入專業評估與「節能效益分享」模式進行改造，確保年度水電費降本目標硬核落地。

要打贏培訓成果轉化「賦能戰」。全體服務區經理珍惜首屆系統培訓機會，將所學所悟切實轉化為提升現場管理水平的實際行動。

要衝刺提質升級行動「收官戰」。高標準完成坐便位改造、「司機之家」建設等重點任務，全力迎接省交通運輸廳考覈驗收，用心用情服務司乘，擦亮廣東交通服務窗口。

表彰先進，樹立比學趕超新標杆

大會對2025年度物業管理工作中涌現出的19個先進集體進行表彰，獲獎單位涵蓋服務區、項目小組、分公司及合作標段。

尤為引人注目的是，會議首次為季度物業管理考覈排名前十的服務區授予了「物業服務標杆」流動紅旗。

這一動態授旗、季度輪換的機制，樹立了獎優懲劣、能上能下的鮮明導向。

在隨后的經驗分享環節，柏橋服務區、城北項目小組、珠三角分公司、保利物業公司四家代表依次登臺，從不同維度分享了實戰心得。

「我們認為，改革的關鍵在於從‘管人’到‘管事’的理念轉變，讓專業團隊發揮專業價值，並用汗水擦亮每一個角落，用匠心守護每一位旅客的出行路。」獲得年度第一名的保利物業（粵西區域高速二標段）代表在分享中表示，通過「網格化」分區責任制、「實戰化」技能培訓和閉環管理機制，實現了服務品質的全面提升。

珠三角分公司代表則系統分享了圍繞「三建三強」打造物業管理示範服務區的經驗，特別是通過引入智能清潔機器人、建立「網格化」與「四定管理」清單等方式，進一步推動管理專業化、精細化與人性化。

部署落實，鍛造核心人才新力量

粵運交通黨委委員、副總經理許東鵬系統回顧了2025年工作，圍繞提高站位、深化改革、精細管理、築牢安全底線、聚焦服務升級等五大方面，對2026年重點工作進行了具體部署，為「精細管理年」的落地提供了清晰的任務書。

藍圖已繪就，關鍵在落實。為將戰略部署轉化為管理團隊的執行力，首屆服務區經理培訓班在同日開班，以鍛造一支懂管理、精業務、善創新的服務區經理隊伍為核心，為全年目標的實現提供堅實的人才支撐。

本次培訓打破傳統單一的內部授課模式，邀請了廣東省高速公路營運管理協會祕書長、廣東省交通運輸標準化技術委員會副主任委員‌、集團經營管理部副部長李文貴講授培訓「第一課」。

李文貴以《服務區未來已來，我們準備好了嗎？》為題講授課件

李文貴圍繞高速公路服務區的發展歷程、功能定位、監管規範到服務區未來趨勢等，以詳實的數據與「后門經濟」「潮汐式管理」等創新案例，為學員們開闊了視野、啟迪了思路。他勉勵大家以夢為馬、不負韶華，在服務區提質升級與安全管理中勇當先鋒，共創行業可持續高質量發展的美好未來。

為期2天的課程，還集結了公司商業運營、意識形態、安全、財務等領域的資深管理者聯袂授課。課程覆蓋了服務區運營管理精要、職業形象塑造、意識形態管理、費用報銷規範、安全責任清單、物業制度與成本管控、網絡安全、商業運營實務等八大核心模塊，實現了從宏觀視野到微觀實操的全覆蓋。

「通過2天的學習，我對2026年降本增效、精細管理的目標有了更清晰的理解，也學到了可直接落地的管理方法。接下來我會把培訓成果轉化為工作實效，聚焦提質升級、安全運營、服務優化，帶領團隊真抓實干，爭當物業服務標杆。」來自粵東長沙灣服務區李鑫在課后表示。

表彰，是爲了銘記奮鬥的足跡；培訓，是爲了積蓄前行的力量。新徵程的號角已經吹響，粵運交通服務區全體管理與從業人員正以此次大會為新的起點，錨定「降本增效、精細管理」的目標實干篤行，為持續擦亮廣東高速公路服務窗口、助力公司高質量發展作出新的貢獻。

公司領導班子、相關職能部門、各公共服務分公司、保潔服務外包合作單位代表及全體服務區經理等近150人參加。

作者：周可新

攝影：黃奧興、曾曉青

校對：王英俊

一審：吳鵬飛

二審：黃向東

三審：歐麗絮

四審：胡健