全年營收超15億，新希望服務瞄向社羣「復購率」

在物業管理行業增速普遍放緩的背景下，新希望服務近期發佈了2025年全年業績。財報顯示，這家上市物企去年全年實現營業收入15.4億元，同比增長4%。全年毛利4.57億元，同比增長1.6%，毛利率為29.7%，歸母淨利潤達到2.16億，歸母淨利率達到14%，高於行業平均不足10%的整體水平。

從收入結構看，基礎物業，生活服務、商業運營三大板塊合計收入達到14.4億元，在總收入中的佔比達到93.3%，收入結構整體穩固。物業管理服務仍是公司第一大收入來源。2025年，該板塊實現收入9.48億元，同比增長13.2%，佔總收入比重從上年同期的56.5%提升至61.6%。

截至2025年末，公司在管項目258個，在管面積3847萬平方米，同比增長9.5%；簽約項目273個，簽約面積4196萬平方米，同比增長7.7%。

生活服務板塊全年收入3.8億元，同比增長6.8%，佔總收入比重24.7%。其中，社區資產管理和零售及餐飲服務獲得增長，而社區生活服務收入與上年基本持平。

值得關注的是，社區服務、社區生活服務與團餐業務的增長，成為拉動生活服務板塊業績增長的關鍵。

管理層在業績會上提到，到年末企業服務的B端合作客羣達到了1094家，同比增長30%，並且B端復購率超過60%，復購率穩定。社區生活服務的客單價則在過去3年增長了1.7倍，C端復購率由10%提升至29.6%，其中還出現如定製牛奶這樣千萬級的爆款矩陣產品，年銷售額達到1073萬元。

由此可見，面對龐大的物業服務覆蓋基數，通過服務實現復購率的提升，正成為拉動物業行業收入的新增長點。

商業運營服務和非業主增值服務兩個板塊則有所下滑。其中，商業運營服務整體收入1.08億元，同比減少25.9%，佔總收入比重由上年同期的9.9%下降至7%。

對此，新希望服務在財報中解釋，這是由於部分項目出租率的下滑，以及部分項目的退場。同時，非業主增值服務收入的出現26.5%的下滑，則是由於承接的案場、前介等業務減少。

不過，在第三方項目獲取上，新希望服務則有顯著的提升，拿下例如成都通錦中心、昆明西山萬達等項目，帶來約2.3億元的簽約額。

事實上，去年新希望服務在獨立第三方項目的獲取上有明顯提升，在管面積為1650萬平方米，佔比42.9%，較上年末提升6.2個百分點。相關收入為3.76億元，佔比達到39.6%，貢獻率明顯上升。

截至2025年末，公司總資產為21.07億元，總負債為6.96億元，資產負債率33%。流動比率為2.5倍，較上年末的2.3倍有所提升。截止期末，公司現金及現金等價物為9.58億元，整體在手資金較為充裕。

在區域佈局上，公司繼續聚焦高能級城市。截至2025年末，來自一線、新一線及二線城市的物業管理收入佔比為96.4%，其中一線及新一線城市貢獻53.1%，二線城市貢獻43.3%。

新希望服務管理層在業績會上表示，公司持續優化業務佈局，重點將資源集中於高潛力、高價值區域，全年外拓簽約額超7億元，同比提升20%，其中成都、昆明、蘇州、温州四大核心城市簽約額佔比即達 95%，同比提升21%。這種「高密度、高濃度」的城市佈局模式，可以強化品牌影響力與客户信任度，還降低了單位管理成本。

針對未來的市場佈局，新希望服務管理層表示，會強化「物業+」的生態佈局鞏固結構優勢，通過科技賦能打通社區全場景服務鏈路，讓運營體系更加具備高效、智能、一體化屬性。