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2026-04-01 09:04
數字文旅行業概述
數字文旅是以5G、人工智能、大數據等技術為支撐,通過數字化形式活化歷史文化資源並重構文旅體驗模式的新型發展手段。數字文旅可分為數字化的文化遺產旅遊、虛擬現實旅遊、在線旅遊預訂、數字化的導覽服務以及數字化的文旅推廣等五個方面。
數字文旅通過數字化形式活化歷史和人文之美,積極挖掘數據資產價值,進行有效的經營分析和精準佈局,是文旅產業高質量發展的有效抓手之一。數字文旅的特點包括智慧管理、數字營銷、產品升級、文保途徑。
數字文旅行業發展環境
1、政策環境
數字文旅以網絡為載體,以數字技術和信息通訊技術與文旅產業的深度融合而形成的新產業形態,可輻射場景包括數字文博、智慧旅遊、沉浸演出、智能製造、VR會展、AR樂園等。從底層技術層面,5G、人工智能、物聯網、大數據、雲計算、北斗導航、AR/VR等數字化技術已逐步成熟,與文旅產業深度融合催生諸多新興業態,為傳統文旅產業注入發展新活力。從宏觀層面來看,數字文旅已經成為我國旅遊產業創新升級、高質量發展的可靠路徑。近年來,我國政府出臺多項鼓勵政策,助力數字文旅快速發展。例如,2025年11月,國務院辦公廳印發《關於加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》,加快數字技術在文化和旅遊領域推廣應用,加強數字演藝、數字藝術、沉浸式體驗等多業態集成,建設快速通行、預約預訂、智能導遊、客流管理、虛擬瀏覽相融合的數字文旅應用場景。
我國各省市也積極響應國家政策規劃,對各省市數字文旅行業的發展做出了具體規劃,支持當地數字文旅行業穩定發展。例如,2024年4月,福建省人民政府辦公廳印發《關於推動數字文旅高質量發展的實施方案》,5G、元宇宙、虛擬現實、區塊鏈、人工智能等新技術在文旅場景中深化應用,培育100個智慧景區,創建10個以數字產業為主業的文化產業示範園區(基地),建設一批數字博物館、圖書館、文化館、美術館等,打造一批全國智慧旅遊示範村鎮,全省數字文旅發展達到全國領先水平。2025年11月,廈門市文化和旅遊局印發《廈門市數字文旅項目獎勵實施細則》,在數字文旅優秀應用場景項目領域,對首次獲評國家級、省級數字文旅優秀應用場景的項目,分別給予一次性獎勵最高不超過10萬元、5萬元。
2、經濟環境
數字經濟是指以數字技術為核心,以數據為關鍵要素,以網絡化、智能化、個性化為主要特徵的經濟形態。隨着科技的不斷進步,數字經濟作為一種全新的經濟形態,正在改變着全球經濟的發展方式和社會結構。近年來,隨着國內新一代信息技術發展水平逐步提高、國家將數字產業及產業數字化列為推動國家經濟發展重點,數字經濟已逐漸成為我國國民經濟高質量發展的新動能,產業規模呈現加速擴容態勢。數據統計,2025年中國數字經濟行業市場規模約為65萬億元。在此宏觀背景下,數字文化作為數字中國建設「五位一體」佈局的關鍵組成部分,正成為推動文化和旅遊業高質量發展「中國模式」的重要支撐,數字化轉型亦持續為文旅產業的高質量發展提供關鍵動力引擎。
3、社會環境
「十四五」期間,我國互聯網行業保持良好發展勢頭,互聯網基礎資源夯實發展根基,數字消費激發內需潛力,數字應用釋放創新活力,更多人羣接入互聯網,共享數字時代的便捷和紅利。截至2025年12月,我國網民規模達11.25億人,互聯網普及率突破80%。網民規模的持續擴大與互聯網普及率的快速提升,共同構成了數字文旅行業賴以發展的重要社會基礎,推動文旅消費模式、服務形態與產業生態向全面數字化、網絡化、智能化方向演進。
注:2019年統計數據範圍為上半年
數字文旅行業產業鏈
從產業鏈來看,數字文旅產業鏈上游為電信業、計算機、軟件等行業。電子信息技術是當今世界經濟和社會發展的重要驅動力,電子信息產業已成為我國全面建設小康社會的戰略性、基礎性和先導性支柱產業。我國電子信息產業的發展,以及電信基礎設施的建設為數字文旅產業發展奠定了基礎。產業鏈下游為廣大消費者,消費者消費能力提升,對於文旅產品品質提出了更高要求,帶動數字文旅相關產品需求增長,使得各種數字文旅應用豐富化、多元化發展。
數字文旅行業發展現狀
數字文旅是在數字經濟背景下催生的新概念,體現了文化事業、文化產業和旅遊業在數字化轉型中的深度融合與發展方向。其核心是以數據資源為關鍵生產要素,以數字技術為主要生產工具,促進文化和旅遊及相關產業革命性變革,最終形成新興文旅經濟活動的集合。近年來,隨着互聯網、大數據、人工智能等前沿技術的迅猛發展,不僅為國家數字化發展戰略推進提供了堅實的技術支撐,更為傳統文旅產業的轉型升級帶來了前所未有的創新動力。在這一背景下,「數字+文旅」融合發展模式應運而生,催生出了蓬勃發展的數字文旅產業,並逐漸成為我國數字經濟領域中不可或缺的重要一環。
2010年,江蘇省鎮江市在國內率先提出「智慧旅遊」概念。2014年「中國智慧旅遊年」主題的確定,旅遊在線服務、網絡營銷、網上預訂等智慧化服務在全國範圍內加速推廣。隨后,建設「智慧景區」逐漸成為我國旅遊業發展的新風向標。2015年,原國家旅遊局下發《關於實施「旅遊+互聯網」行動計劃的通知》,明確提出了制定智慧旅遊景區標準,並以5A級景區為突破口,推進智慧旅遊景區試點,培育壯大智慧旅遊企業。截至2015年,我國具備數字文旅特徵的企業僅為3191家,市場規模為4427.7億元。2018年3月,隨着國務院機構改革方案的實施,原國家旅遊局與文化部合併成了文化和旅遊部。在此背景下,推動文化事業、文化產業與旅遊業的融合發展成了新的戰略方向,以「互聯網+」為媒介的文化旅遊新業態迎來了前所未有的發展機遇。到2019年,我國具備數字文旅屬性的企業數量增至9889家,是2015年的三倍之多,市場規模突破萬億大關,達到10648.6億元。然而,2020年初的疫情給文旅消費帶來了沉重打擊。為提振市場信心,國家積極適應文旅消費升級趨勢,出臺了一系列支持文旅產業高質量發展的政策措施,並將文旅與科技融合發展納入各類「十四五」規劃,持續推動文旅領域數字化、網絡化、智能化轉型升級。當前,我國文旅產業已成功實現從「信息化+文旅」「互聯網+文旅」向「數字化+文旅」的轉型升級。數據統計,2021-2025年中國數字文旅行業市場規模從8026.7億元增長至15944.7億元,年複合增長率為18.72%。
數字文旅產品主要涵蓋文旅數字產業化、文旅產業數字化、文旅數字化治理及文旅數據價值化四大類別。從市場結構來看,文旅數字產業化佔據主導地位,其市場規模最大,佔比超過90%;其次是文旅產業數字化與文旅數字化治理,兩者共同構成重要的組成部分;而文旅數據價值化作為當前尚處於發展初期的細分領域,市場規模相對最小,佔比不足1%。整體呈現出以數字產業化引領、多板塊協同推進的發展格局。
當前,我國各省市正加快推進數字文旅建設,積極通過技術創新與平臺整合探索具有地方特色的發展路徑。例如,重慶通過搭建三方協同平臺整合文旅資源,並培育數字要素交易市場;山東積極推進「好客山東雲遊齊魯」智慧平臺建設,整合省內多家景區在線服務,其泰山文旅集團主導編制的智慧文旅平臺建設指南標準已納入省標準庫。這些實踐體現了各地在數字化平臺構建、數據資源整合與標準化建設方面的積極探索,為全國數字文旅的協同發展提供了多樣化的區域範例。
數字文旅行業企業格局和重點企業分析
中國數字文旅行業競爭格局呈現多元主體並存、市場集中度相對較低的特點。國內市場上,既有大型國有文旅集團如華僑城集團、中國旅遊集團等,憑藉資本優勢、全國性佈局及豐富旅遊資源佔據主導地位;也有眾多民營文旅企業積極參與競爭。同時,行業還面臨國際文旅巨頭的競爭壓力。在這一背景下,數字化轉型正逐步重塑行業生態:數字化技術打破了傳統文旅產業的時空限制,推動產業進入去中心化、邊界融合的新發展階段,催生了更多創新商業模式,豐富了生產要素、生產技術與運營方式,更好地滿足了市場需求,並促進文化與旅遊產業在更深層次、更高水平上實現融合發展。當前,中國數字文旅行業代表企業包括國脈文化、驢跡科技、華揚聯眾、深大智能、巔峰智業、大豐實業、羅曼股份、風語築、中成科信、天邁文化、當紅齊天、浙數文化等。
數字文旅行業發展趨勢
1、技術融合創新驅動產品升級
數字文旅行業將深度融合虛擬現實、增強現實、人工智能及5G等技術,推動文旅產品向沉浸式、交互式和個性化方向升級。通過構建虛實結合的體驗場景,遊客可以突破時空限制,實現與歷史、自然的深度互動。智能推薦系統與數字導覽工具將提升遊覽的精準性與便利性,而數字藏品、虛擬演出等新型業態也將豐富文旅消費供給,持續優化用户體驗與產品附加值。
2、全產業鏈數字化實現協同發展
數字文旅行業將構建覆蓋「資源-產品-服務-管理」的全鏈條數字化協同體系。通過數據中臺與智慧管理平臺,實現景區、酒店、交通、文創等環節的信息互聯與業務協同。數字票務、智能調度、供應鏈管理等系統將提升運營效率與資源利用率,推動產業鏈各主體形成數據共享、流程互通、價值共創的融合發展新格局。
3、可持續發展理念深入人心
數字文旅將更系統地將綠色低碳、生態保護理念融入產品設計與服務運營中。通過數字化手段監測遊客流量、環境承載與資源消耗,實現動態調控與精細管理。虛擬遊覽、線上展覽等無接觸業態將減少實體運營的環境壓力,同時數字化營銷與碳足跡追蹤也將引導遊客形成綠色消費習慣,推動行業向環境友好、資源節約的可持續模式轉型。
4、協同治理模式轉變
數字文旅將逐步形成政府、企業、社區與遊客多元主體參與的協同治理新機制。通過公共數據平臺與開放接口,推動監管服務、行業自律與公眾監督的有機結合。區塊鏈等技術將增強信用體系與權益保障,而眾創、眾包等模式也將激發社會力量參與文旅內容創新與服務優化,構建開放包容、互信共治的文旅發展生態。