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2026-04-01 09:15
過去幾年,資本市場看消費醫療,繞不開一個問題,這門生意能不能穩定賺錢。
反市場直覺的是,願意付費的人羣並不缺,甚至還在擴大。真正的難題在於中游服務機構這一段很難把利潤留住。對於服務機構來説,流量需要持續投入,人力成本壓不下來,服務又難以標準化,費用一旦抬上去就很難回落。
擴張階段,這些問題可以被增長掩蓋,一旦節奏放慢,這些矛盾就會集中暴露。
但就在這樣的背景下,有個細分賽道龍頭給出了新的解法。
毛發健康賽道的連鎖醫療龍頭雍禾醫療在2025年實現了大幅扭虧。
在毛發領域這麼細分的市場,它是怎麼做到的?
一、撬動經營槓桿,利潤V型反轉
從結果看,雍禾醫療實現了一次V型反轉。
根據業績報告,公司2025年度營業收入增長至18.08億元;EBITDA為3.64億元,同比大幅增長157.9%;淨利潤為7356萬元,與2024年度高達2.27億元的淨虧損形成鮮明反差,終結了連續三年的虧損。同時,公司立刻恢復分紅,計劃每股派發0.076元,以真金白銀回饋股東。
年報給出的線索很直接,一條在收入端,一條在費用端,兩條脈絡同時、同向優化。
一方面,收入質量改善,毛利率大幅提升。2025年,雍禾醫療的毛利率較2024年的60.1%提升了5.9個百分點,對應的是服務交付效率和成本結構優化,每單位收入含金量更高。
費用側的松動更明顯,尤其是獲客成本的下行。報告期內,公司的銷售及營銷開支率下降10.7%,一般及行政開支率下降16.9%。過去壓力最大、被視為剛性的流量成本,開始往下走。
如果把這兩點合在一起看,就是一件事,單筆收入更有質量,同時獲取收入的成本在下降,經營槓桿開始起作用。
公司在年報中反覆提到幾個關鍵詞,包括門店網絡優化、「禾帆」系統升級、精準營銷、組織提效。
其實路徑也不復雜。
首先就是前端獲客的方式在調整。投放不再簡單追求規模,而是根據數據動態優化,內容端的投入增加,從依賴搜索轉向主動觸達高意向人羣。
中間的轉化環節在收緊。根據公告,公司通過深化客户全生命周期數字管理,基於多維度用户畫像為診療團隊賦能,設計差異化接診流程。當用户數據被打通之后,接診流程逐步標準化,轉化不再完全依賴個人經驗,系統發揮作用,大幅提升效率。
后端運營與交付鏈路的重心也在變化,公司發展重心已從追求門店數量,做大網絡,轉向深耕單店盈利能力,做厚單店。
公司的門店數量從74家調整到70家,資源向成熟門店集中,更多精力放在單店盈利能力上,而不是繼續擴張網絡。同時,數字化工具加強了日常管理,運營波動在收窄。
這一套組合拳下來,流量更精準,轉化更穩定,門店更能賺錢,
結果也能對應上。到院成本下降12.2%,投入產出比提升22.6%。這些變化説明,這門生意開始有結構支撐,而不是單純依賴投放驅動。再往深一層看,公司正在從以流量換規模,轉向以效率換利潤。單店、單客、單次服務的質量被提上來,增長方式也隨之改變。
公司開始成為一家用經營槓桿撬動增長的連鎖醫療機構。這種結構上的調整,比一次利潤轉正更值得關注。
二、從低頻高單價手術走向全生命周期,被忽視的女性市場新故事
大幅扭虧説明,這門生意可以賺錢,但這個細分賽道的天花板能在哪里,仍是更關鍵的問題。
過去市場看待雍禾醫療的邏輯較為直接,即一臺植發手術對應一筆收入。這種視角下植發是一種高單價但低頻的消費,很難反覆放大。
2025年的財報中,我們可以看到毛發服務新故事正在成形。
植發不再是一次性的交易終點,而是承擔入口的角色,公司圍繞這一入口,延伸出醫療養固、日常養護等服務,把原本單點的生意拉成一條更長的鏈條,對應的是客户生命周期價值被重新打開。
這條鏈路正變得越來越長,一個新的變量也開始越來越重要,就是女性人羣的加入。
小紅書發佈的2026毛發美學趨勢報告顯示,相關搜索量連續三年增長,女性用户是主力,關注點集中在發際線、眉毛等設計型項目。和傳統脫發治療相比,這部分需求更接近審美驅動。決策路徑不同,付費意願也更強。同時,圍繞外觀的需求更容易延伸到后續養護和管理,更自然地進入長期服務體系。
2025年,公司將女性業務提到更高位置,「雍禾發之初」與「雍禾植發」並列成為核心品牌。根據雍禾醫療的發佈會信息,線上諮詢中女性佔比已經超過60%,一線城市部分院部的女性到診率超過一半,女性手術量佔比超過30%。公司圍繞這一方向做了系統投入,在30個重點城市完成女性院部改造,建立女性專屬診療團隊,發佈《女性美學植發手術流程規範説明》,甚至將傳統「三庭五眼」面部美學升級為更適配的「四庭七眼」體系。
更重要的是,女性對美的追求是持續和多元的,未來想象空間無限大。
除了新的變量,作為入口的植發業務依然在擴大。2025年接受植發手術的消費者人數達到71,380人,同比增長19.7%。滲透率和轉化能力都在提升。
公司持續推進「好醫生」多層級體系,覆蓋不同價格區間。2025年接受業務主任服務的消費者佔比69.3%,業務院長服務佔比25.3%,「雍享」服務佔比5.3%。不同層級對應不同價格帶,目標是讓更多用户能夠進入體系,從而提升整體轉化效率。
市場更關心的客單價變化,需要放在這個背景下理解。背后不是價格戰,而是公司在做客户定位分層,同時擴大覆蓋人羣,用更寬的價格帶換更大的用户基數,實現量與價的新平衡。對平臺來説,入口的放大意義比單筆客單價更大,因為后續的價值還可以繼續延伸。
簡而言之,主業仍在增長,同時公司在向更完整的服務結構過渡。
另一個變化,是醫療養固業務的重要性在提升。這一塊業務由史雲遜提供,以店中店的形式嵌入植發機構,服務對象既包括已植發客户,也包括尚未手術的人羣。單次消費金額低於植發,但圍繞頭皮健康和防脱的需求具有持續性,頻率更高,周期更長。
2025年接受醫療養固服務的消費者人數增長到79,492人,復購率高達27.6%!這説明一部分一次性手術用户,開始轉變為長期服務用户,收入的波動也隨之被平滑。
把這些變化連在一起看,公司的增長路徑逐漸清晰。植發帶來用户,醫療養固承接復購,日常養護提供更高頻的接觸,而女性人羣的加入提高了整體客羣的價值和延展空間。
這套路徑一旦跑通,外延空間就不只侷限在原有品類。圍繞用户的長期需求,還可以繼續疊加新的服務形態,新的客羣也會不斷被納入進來。女性人羣只是其中一個開始。
三、行業進入下半場,數字化能力與體系能力越來越重要
作為賽道龍頭,雍禾醫療盈利不僅對公司自身來説是標誌性的時間,對行業來説也是。它可能意味着競爭得下半場已經到來。
過去很長一段時間,毛發醫療的競爭方式並不複雜,流量驅動、價格下探、快速鋪店。這樣的環境里,利潤波動大,機構分散,很難形成穩定的頭部格局。
但這種狀態,只會存在於行業早期,隨着行業規模擴大,規則會逐步收緊。
頭豹研究院數據顯示,中國毛發健康服務市場規模預計將在2028年達到1,165.4億元,需求端仍在增長;與此同時,行業正在被持續推向合規化、標準化和透明化。
環境一變,競爭的着力點也跟着變。
在這個階段,單一技術很難拉開差距。植發技術本身具有一定共性,真正決定差距的,是圍繞醫療服務形成的一整套能力。醫生是否穩定,流程是否可控,診療是否透明,組織運轉是否高效,數字化應用能不能持續改進經營。
這些能力一旦搭建起來,會在行業收斂過程中逐步體現出來。
從這個角度看,雍禾醫療的優勢,並不集中在某一個技術點上,而在於它較早把這些基礎能力搭了起來。
雍禾醫療是中國首家通過ISO認證的植發醫療服務提供商,較早推動透明醫療,並建立「醫生三透明保證」,同時首創「植發醫生分級評價體系」;公司還搭建了數字化營銷與服務平臺,實現精準獲客與高效轉化。換句話説,在行業仍處於粗放階段時,雍禾已經開始把標準和體系引入這個行業。
這些投入在早期更像成本負擔,但在行業進入精細化階段后,會轉化為壁壘與優勢。這一點已經在2025年得到驗證。過去構建的體系能力,開始直接轉化為經營效率,並最終體現在利潤表上。
報告期內,公司對自主研發的連鎖醫療管理系統「禾帆」進行了升級。另外,公司通過圖像AI識別技術賦能頭皮檢測,推動檢測標準從經驗判斷轉向數據驅動;還藉助AI醫療大語言模型實現門診病歷自動化,提升診斷效率。還有,公司通過自主研發圖像採集設備以實現手術效果標準化追蹤與對比。在營銷和客户運營端,通過AI工具和數據模型對用户進行分層管理,提升轉化和復購效率。
這些變化疊加在一起,意味着公司的競爭力越來越多沉澱在數據和系統之中。
當行業的驅動因素轉向體系建設,龍頭的意義也隨之改變。
雍禾醫療目前已覆蓋全國61個城市,擁有63家植發醫療機構和7家史雲遜健發機構,全年服務消費者超過12萬人,是中國最大及覆蓋城市最廣的連鎖毛發醫療集團。

標準化與數字化的能力,會和規模、品牌、醫生體系相互疊加,形成更難複製的結構性優勢。在嚴格監管與激烈的競爭中,頭部機構更容易承接集中度提升。
對應的,公司已經證明其可以通過經營槓桿實現盈利,同時構建起毛發醫療全生命周期的平臺能力與AI驅動的數字化、標準化體系,那麼估值框架就不應再停留在單一植發機構的維度。更合理的理解方式,是將它當做具備平臺屬性與成長彈性的醫療服務龍頭。
結語
總體而言,這份財報更像一次分界線。
當一門生意不再依賴流量堆出來,而是可以靠結構和效率穩定運轉,增長的邏輯就會改變。它不再只是做大規模,而是把每一筆收入做厚、做長。
雍禾醫療走到這一步,已經證明了毛發醫療服務,確實是一門可以持續的好生意。