水守智能科技公司：邁向AI原生 以垂直場景實踐重塑保險與健康服務新範式

3月27日，2026中關村論壇年會——京港澳科技創新論壇成功舉辦。論壇由北京市科學技術委員會、中關村科技園區管理委員會、香港貿易發展局、澳門經濟及科技發展局共同主辦，聚焦京港澳三地人工智能領域的協同創新與產業合作。北京水守智能科技有限公司董事長冉偉受邀參會，並發表了題為《邁向AI原生：水滴水守AI驅動生態協同與服務提效》的主旨演講，分享了公司在保險與醫療健康領域深度應用AI大模型的實踐與思考。

北京市科委、中關村管委會副主任楊璞在致辭中對京港澳開展人工智能生態合作提出倡議，希望三地可以深化跨境協同合作，培育開放創新生態，促進合作成果落地轉化。香港創新科技及工業局副局長張曼莉表示，香港將繼續發揮「背靠祖國、聯通世界」的獨特優勢，在科研合作、國際資源鏈接等方面不斷發力，助力三地創新要素高效流動。澳門經濟及科技發展局副局長陳祖榮介紹了澳門持續加強科技創新佈局、加快推進科技研發產業園建設的最新進展，為前沿技術落地和產業發展提供有力支撐。

冉偉在主旨演講環節表示，當前以「AI智能體」為標誌的新一輪技術浪潮，正將人工智能從工具提升爲一種全新的經濟範式。為響應國家「打造智能經濟新形態」的號召，水滴公司堅定推進 「All in AI」 戰略，並通過2021年成立的北京水守智能科技有限公司，聚焦水滴集團的AI人才及資源優勢，集中力量發力AI創新研發，賦能保險科技、醫療健康及通用辦公創新等場景。技術的終極價值在於落地，而水滴所深耕的保險與醫療健康領域，正是一個能夠將前沿AI技術轉化為普惠社會價值的巨大場景。

 

圖：北京水守智能科技有限公司冉偉演講

AI深度融合業務，驅動全價值鏈提效

2026年標誌着「AI智能體」元年的真正到來，未來的組織必須進行深刻的數智化重構。為此，水滴公司每年投入近3億元研發費用，組建頂尖複合型團隊，已申請通過人工智能專利100余項，申請大模型相關專利72項，含境外專利申請9項。構建了名為「水守AI」的自主能力體系，融合了高精度語音交互、自然語言理解與跨智能體協同等能力，使其具備「思考、聽説、做」的擬人化功能，並作為「中樞神經」廣泛應用於核心場景。

在智能服務場景，AI客服「保小慧」實現了「對話即辦理」，月均交互量超百萬次，語音回覆時效達1.5秒；在智能覈保場景，AI覈保專家「KEYI」將複雜健康險覈保效率提升260倍，準確率達99.8%，響應速度提升260倍，並能為被拒保客户智能推薦替代產品；在產品創新場景，AI及大數據為保險產品的創新定製提供了更多樣的可能性，助力構建了更普惠的「帶病體保險產品宇宙」；在數字化招募場景，公司自主研發的 「臨牀藥物試驗患者智能匹配技術」專利，將原本需要數天的匹配工作縮短至分鍾級，整體招募效率提升300%以上，匹配準確率達 92% 以上。

此外，在辦公協同場景，水滴公司近期自研了水守 AI 助手——ClawSquare，基於分佈式架構，讓不同功能的AI Agent之間能夠自主溝通並協同完成任務，支持7×24小時不間斷運行。目前，這套能力正從賦能內部辦公協同起步,逐步向保險與醫療的核心業務場景延伸。

圖：水守AI能力賦能業務提效

深耕用户需求，AI驅動京港澳協同

水滴公司以多樣化的形式保持對國際化的探索。在香港，成立持牌保險經紀公司——水滴金融，為個人和企業客户提供專業的保險經紀及財富規劃服務。同時，爲了更好服務人才發展，水滴公司成立了一站式港澳地區及海外生活服務平臺陸港無憂，已在內地及香港、澳門開設5個區域服務中心，累計服務數千組中產家庭。

結合水守智能科技公司的企業實踐，冉偉就深化京港澳AI創新生態提出了三點思考：第一，堅持科研引領，打破地域壁壘，共建創新平臺；第二，強化產學協同，培育「AI+X」複合型人才梯隊；第三，聚焦場景應用，整合三地智慧城市、民生服務、跨境貿易等場景資源，共同打造標杆項目，形成「應用促創新、創新帶產業、產業反哺應用」的良性循環。

水滴公司的新願景是成為全球領先、科技驅動的金融和醫療服務平臺，助力美好生活。在北京、香港、澳門的業務實踐讓公司認識到，協同發展關鍵在於構建深度本地化能力。未來，水守智能科技公司將持續深耕科技賦能，輸出科技成果，與京港澳產業夥伴攜手共建智能經濟新範式。