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2026-03-29 18:44
鼠標促銷「狗叫」,市值蒸發、全網羣嘲
2026年3月26日,知名外設廠商羅技在抖音官方旗艦店發佈的一條促銷視頻引爆了全網的輿論,讓這家深耕中國市場三十余年的品牌遭遇了前所未有的口碑與信任危機。
這是一個什麼樣的視頻呢?簡單來説,視頻中多款羅技遊戲鼠標以女性口吻對消費者喊話「自薦」。本來這沒啥,可是當女聲旁白搭配字幕直白表述「當我一降價,你還不是像狗一樣跑過來」時,便直接侮辱了那些追求性價比、理性消費的用户。
從結果來説,這個視頻短短3小時播放量便突破了1200萬,#羅技侮辱消費者# 這個話題的單日閲讀量達到2300萬,引發了大量消費者的關注。
此事發酵后,羅技方面很快就發佈了致歉聲明,試圖以「員工擅自跳過審覈發佈」這一説辭撇清關係。然而依舊於事無補,該品牌的市值瞬間蒸發5.7億。
雷蛇不僅搞「旮旯給木」營銷,而且趁機推出了新品
更諷刺的是,雷蛇、ROG、機械革命等競品紛紛抓住契機,推出以「尊重玩家、倒貼用户」為核心的宣發內容,與之形成了極其鮮明的對比。
羅技錯在「外包」公關?恐怕沒這麼簡單
衆所周知,最近這段時間,PC消費羣體本就因為存儲價格的上漲多少有點「怨氣」。所以羅技的嘲諷,自然很快就點燃了大量用户的情緒。
但問題就在於,為什麼會發生這種事情呢?
縱觀目前的一些報道和分析不難發現,大家普遍將矛頭對準了兩個方向。
其一,是公關、新媒體平臺代運營模式下品牌方的監管缺位,從而導致內容審覈形同虛設。而這,也基本符合羅技方面的「解釋」。
另一種則指出了行業畸形的KPI導向,讓網絡營銷從業者陷入「黑紅也是紅」的錯誤認知,會爲了熱度、流量不惜劍走偏鋒。
但這些看似合理的分析似乎都回避了一個最為核心的問題,那就是羅技的這條爭議廣告,真的只是「本意爲了賣貨,無非錯在口不擇言」嗎?答案恐怕沒那麼簡單。
在這個問題短片中,我們找出了四大「雷點」
讓我們將視線移回到引發此次爭議的短片本身。在仔細觀看,並參考多方意見后,我們三易生活發現了幾個非常明顯的「雷點」。
1. 該視頻主要聚焦羅技GPW系列高端電競鼠標,也就是性能出衆、但價格也較高的產品線,但這個視頻里完全對產品的技術特點、性能優勢避而不談。既無法讓人產生「我為何應該選購」的共鳴,也暴露了製作團隊對產品、對市場競爭格局的無知。
有意思的是,羅技過去似乎就有針對該鼠標的女性向營銷
2. 作為主要面向男性遊戲玩家的宣發視頻,在出鏡產品的選型上卻普遍採用了偏女性向定位的粉色、白色型號。這就不禁讓人懷疑,製作團隊是否將自身的愛好凌駕於品牌和市場的真實需求之上。
3. 視頻採用了擬人化視角,以產品直接對用户「喊話」的方式來呈現。這本身其實是個好主意,但問題在於,「擬人」的對象似乎更像是任性、霸道的強勢女性,在霸道「規勸」、甚至刻意鄙視作為用户的男性,完全違背了「產品服務於用户」的基本認知。
4. 該視頻中最大的雷點,也就是那句「當我一降價,你還不是像狗一樣跑過來」,非常容易讓人聯想到如今的婚戀市場。這就不只構成了「羅技用户=舔狗」的觀點輸出,同時也相當於將羅技鼠標本身比作了拜金女,既攻擊潛在消費者,又辱罵了廠商。
由此可見,這條廣告並不像是失誤的營銷,而是針對該產品核心用户、乃至羅技品牌本身的蓄意攻擊。
正因如此,我們三易生活有理由懷疑,它的背后其實是相關內容創作方披着營銷的外衣,既行泄憤之實,又公器私用、試圖給自己在小圈子里賺取影響力的惡意行為。
借營銷嘲諷用户,這些人算得很精
為什麼我們會這麼説?首先,從目前網絡上的反應來看,這條「營銷視頻」客觀上已經造成了羅技市值大額蒸發的結果,毫無疑問是闖了大禍。
那麼相關內容創作團隊難道完全意識不到,發佈這種內容會引發全網抵制、導致品牌重創,自己也可能因此丟掉工作、承受輿論的聲討嗎?
答案毋庸置疑,這個團隊大概是清楚后果的,卻依舊執意為之。這背后藏着的更像是信息繭房造就的認知偏差,以及畸形的收益算計。當「作妖」的精神與物質收益遠大於他們以為需要承擔的個人損失時,這種自殺式的行為就成爲了必然的選擇。
首先,信息繭房的封閉性在此次事件中起到了兩個方面的助推作用。其一,是讓這個創作團隊將借公器泄私憤視作小圈子里的政治正確。當下互聯網圈層化愈發嚴重,部分極端立場的內容創作者長期被困在封閉的信息繭房中,圈層內的單一言論還會不斷強化其偏執認知,逐漸形成了一套脱離大眾、違背社會倫常的價值判斷體系。
在他們的認知里,男性遊戲玩家羣體被貼上了刻板的負面標籤,嘲諷、貶低這一羣體並非冒犯與錯誤,而是圈子里認可的「正義表達」。而藉助羅技官方賬號的公域流量,將自己的圈層立場與負面情緒發泄到目標羣體身上,更是一種「值得驕傲」的行為。他們完全屏蔽了主流輿論與核心用户的感受,絲毫不覺得自己是在破壞品牌、侮辱用户,反而會自我感動式地認為,自己是在堅持所謂的「立場」,而這種扭曲的認知讓他們徹底喪失了對職業道德底線與輿論風險的判斷,毫無心理負擔地發佈惡意內容。
其次,正如一位朋友指出的那樣,許多人都會低估網絡對於信息、情緒的發酵作用,也低估了負面言論對企業營商環境等可能導致的現實后果到底能有多大。
也許在他們看來,自己是站在「正確的」視角上,嘲諷了自己圈子里「鄙視」的那部分人羣,卻絲毫意識不到由此引發的劇烈震盪,不只是可能造成品牌銷量短期的斷崖式下跌,甚至還可能引發長時間的減產、失業。試想一下,當一羣看似與此次事完全無關、兢兢業業的勞動者失去生計,當他們的家庭因此陷入困難時,這些無辜受害者的委屈和憤怒又該找誰去發泄呢?
此次事件的最可怕、也最醜陋之處就在於,站在這些人的角度來看,他們可能會覺得自己哪怕因此失業、因此被罵,也是「穩賺不賠」的。
要知道,對於普通的職場人而言,丟掉一份穩定工作、遭遇全網聲討是難以承受的損失。但對於這類立場先行的內容創作者來説,需要承擔的代價與所能獲得的潛在收益很可能完全不成正比。
從收益層面來看,精神上他們會在自身所處的極端圈子里被奉為「英雄」,收穫圈層內的追捧、崇拜與精神認同,這種圈層內地位的提升,顯然是普通工作崗位無法給予的。而物質上,此事帶來的巨大爭議流量,可能會精準轉化為他們的私域粉絲,即便失去了羅技的代運營工作,也能憑藉這份「立場標籤」轉型自媒體。通過圈層內容創作、帶貨等方式獲利,收入甚至可能遠超普通營銷崗位的薪水。
在這種「穩賺不賠」的算計下,丟掉一份工作的損失,反而成了他們實現自己流量變現的墊腳石,自然也就不會畏懼所謂的后果。
除此之外,羅技自身的品牌傲慢與管理漏洞,也為這場蓄意攻擊提供了可乘之機。作為海外企業,羅技對帶有特定立場的內容存在天然的審覈盲區,無形中就縱容了代運營團隊夾帶立場的私貨。同時過度依賴第三方代運營、卻缺乏實質性內容監管的模式,讓審覈流程淪為擺設,給了個別從業者利用官方賬號發泄私憤的機會。
說白了,品牌方始終以行業巨頭的姿態俯視用户,忽視核心用户的情感與尊嚴,纔會最終讓這場由個人立場驅動的惡意行為,演變成了波及整個品牌,並引發大量討論的危機。
【本文圖片來自網絡】