保費收入同比增長14.9% 新華保險負債端轉型成效全面顯現

（來源：經濟日報）

轉自：經濟日報

2026年3月27日，新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱「新華保險」）發佈2025年年度報告。在行業深度調整、預定利率下行、「報行合一」等政策持續推進的背景下，新華保險實現規模與價值同步提升，經營質量穩步改善，多項核心指標創歷史新高。

年報顯示，2025年新華保險實現總保費收入1958.71億元，同比增長14.9%；內含價值2878.4億元，同比增長11.4%；新業務價值超98億元，同比增長57.4%；歸屬於母公司股東的淨利潤362.84億元，同比增長38.3%。同時，公司總資產接近1.9萬億元，較年初增長12%以上。整體來看，公司在行業轉型周期中展現出較強韌性和增長動能。

從業務結構看，新華保險負債端轉型成效持續顯現。個險與銀保渠道同步發力，價值增長基礎進一步夯實。2025年，個險渠道人均產能同比提升43%，長期險首年期交保費增長顯著；銀保渠道新業務價值同比增長超過100%，成為價值增長的重要引擎。渠道結構不斷優化，推動公司從規模導向向價值導向轉變。

產品端方面，新華保險加快構建覆蓋健康、養老及財富管理的全生命周期產品體系。2025年共推出新產品95款，在售產品達211款。順應低利率環境和居民穩健配置需求，分紅險業務加快發展，全年首年期交保費達119億元，第三支柱商業養老年金累計保費超過600億元，成為負債端結構優化的重要支撐。

在「保險+投資+服務」三端協同發展模式下，新華保險持續強化服務能力建設。數據顯示，2025年公司服務生態圈已覆蓋400余萬個人客户，服務正從附屬功能轉變為驅動業務增長的重要引擎。圍繞客户全生命周期需求，公司構建「新華瑞」「新華尊」「新華安」「新華悦」「新華康」等服務體系，將服務延伸至醫療、教育、養老等多元場景。

其中，在醫療健康服務方面，該公司通過整合優質醫療資源，提供重疾就醫協助、視頻問診等服務；在教育服務領域，探索「保險+教育」跨界合作；在養老服務領域，加快佈局「機構養老+居家養老+旅居養老」一體化服務體系，推動保險保障與實體服務深度融合。

康養佈局對主業的反哺作用逐步顯現。截至2025年底，新華保險已在全國37個城市佈局53個康養社區，在57個城市落地70個旅居項目，初步形成覆蓋全國的養老服務網絡。同時，健康養老產業相關投資余額達268億元，從資金供給與服務供給兩端發力，服務國家應對人口老齡化戰略。

科技賦能成為提升服務質效的重要支撐。2025年，新華保險加快數字化轉型步伐，推動承保、理賠、客户服務等環節線上化、智能化。全年線上承保457萬件，96%以上理賠支持線上申請，自助理賠使用人數超過35萬；通過直賠和快賠模式，實現「出院即賠」「秒級到賬」，顯著提升客户體驗。

在人工智能應用方面，該公司上線11個大模型智能體，覆蓋客户服務、銷售支持及運營管理等場景，問題解決率超過97%。同時，持續加強信息基礎設施建設，數據處理與系統支撐能力大幅提升，為業務創新提供堅實底座。

隨着行業從規模擴張向高質量發展轉型，保險公司的競爭焦點正在從單一產品能力，轉向綜合服務能力與資源整合能力。新華保險相關負責人表示，新華保險通過強化「產品+服務+投資」協同發展，不僅提升了客户黏性，也為長期價值增長奠定了基礎。總的來看，新華保險2025年業績表現，既體現了負債端轉型的階段性成果，也反映出服務生態與數字化能力對業務增長的持續支撐。隨着人口老齡化加深和居民保障需求升級，服務驅動型發展模式有望成為壽險行業的重要趨勢。（經濟日報記者 武亞東）