晨時評丨羅技廣告侮辱消費者，羅技哪來的傲慢？

【#晨時評#丨羅技廣告侮辱消費者，#羅技哪來的傲慢#？】#羅技甩鍋沒有一點品牌擔當# 「我一降價，還不是像狗一樣跑過來」近日，羅技的一條推廣視頻疑似侮辱消費者，引發眾怒。26日晚，羅技中國發布致歉聲明，非但未能平息眾怒，反而成為輿論二次反噬的導火索。作為一份正式的道歉公函，公章和落款被排版在了左邊，本該鄭重對待的道歉，上來就出現了低級錯誤，難怪消費者不買賬。其次，道歉聲明缺乏誠意，羅技輕描淡寫地把鍋甩給了第三方公司運營的工作人員，羅技自己未建立有效的風控審覈機制，出了事就是外包的錯，沒有一點大品牌的擔當。#羅技短視頻組扣除全部績效#回到引發爭議的廣告內容，把消費者比作狗，暴露出羅技的傲慢態度。商品降價促銷本是市場營銷的常規操作，羅技卻顯得高高在上，將消費者置於被施捨的卑微境地，這是典型的吃飯砸鍋行為。此前就有消費者吐槽羅技定價過高，説明市場已經出現了性能相當但價格更低的產品，人們之所以還想看看羅技會不會降價，是在一定程度上認可品牌價值，如今，羅技自己將這份信任撕得粉碎。羅技以為消費者會永遠為品牌溢價買單，卻忘了在信息透明的數字時代，任何輕視消費者的行為都會被放大成公共事件。當消費者用腳投票時，再堅固的品牌壁壘也會在瞬間崩塌。消費者從來不是被動接受商品的對象，而是用真金白銀投票的決策者。市場從來不會原諒把消費者當傻子的品牌。當品牌將消費者視為可隨意輕慢的對象，市場終將以潰敗的姿態教會它：每一份信任都來之不易，每一次輕視都將付出慘痛代價。（伊芙）