卡特彼勒如何引領行業轉型升級？

（來源：21sun工程機械商貿網）

2026年3月23-25日，「中國工程機械工業協會第七屆會員代表大會暨2026工程機械產業發展大會」在山東濰坊召開，本屆會議以「新徵程、新機遇、新貢獻——數智引領、綠動未來、融合共贏」為主題。

在產業發展大會上，卡特彼勒中國區政府及公司事務副總裁、卡特彼勒（中國）投資有限公司總經理張全勝分享了卡特彼勒對全球建設行業未來發展的洞察，以及如何依託人工智能、無人駕駛、數字化技術與持續投資，幫助客户應對當下最嚴峻的挑戰。

本次發言的核心要點精華，已整理好：

持續為客户提供

創新的產品、服務和解決方案

卡特彼勒以推動進步的初心書寫了跨越百年的發展歷史。依託全球152家代理商網絡，卡特彼勒的業務遍及近190個國家和地區，為70多萬家建設行業的客户提供服務與支持，這使我們能夠從更宏觀的視角洞察行業發展趨勢，並具備提供集成化技術、解決方案和服務的獨特優勢。目前全球超過150萬台的卡特彼勒設備實現了互聯，依託這一數據生態系統，我們能夠更好地預判客户需求、提升設備出勤率，並助力客户實現更高效的運營。

全球代理商網絡是卡特彼勒成功的關鍵因素。憑藉深厚的本地經驗、快速可靠的零部件供應以及穩定高效的施工現場支持，卡特彼勒的代理商幫助客户更有信心以更快速度推進項目。

在中國，卡特彼勒始終與客户並肩同行。50多年來，我們依託全球卓越的專業能力、堅實的本地製造體系以及對市場的深入瞭解，持續為客户提供創新的產品、服務和解決方案，助力其實現長期發展。

助力客户應對最嚴峻的挑戰

全球建設行業正處在一個具備可持續性增長的周期之中。卡特彼勒正專注於客户當下所面臨的挑戰。

我們將行業領先的機外數字技術與先進的機載技術無縫整合，在解決客户最嚴峻挑戰的同時為他們提供卓越的體驗。從設計之初，我們的解決方案就考慮到必須實現數字化與技術整合，從而幫助客户優化作業現場，提升安全性、降低成本並提高生產率。我們將投資於技術，在整個產品組合中快速、經濟地部署技術，加快開發速度，提升易用性和客户體驗。

先進技術領航者

在卡特彼勒，技術始終服務於明確的目標。在無人駕駛領域，我們已經引領行業30多年並在不斷拓展解決方案。

今年一月，在美國國際消費電子展上，我們推出的基於人工智能的解決方案Cat AI Assistant讓客户能夠以全新的方式連接設備與應用程序，顯著提升設備購買、維護、管理和運營的便捷性與效率。它的推出更標誌着工業領域人工智能邁出了關鍵一步。我們還宣佈了與英偉達擴大合作，將合作構建一個由人工智能驅動的生態系統，重塑設備、作業現場、工廠和供應鏈的運轉方式。

技術改變運營方式，但技術變更中，人是最關鍵的要素。卡特彼勒承諾在未來五年內投入2,500萬美元設立「全球創新獎」，幫助員工和客户掌握數字化、自動化時代的新興崗位所需的新技能。

持續投入，面向未來

卡特彼勒以持續不斷的投入塑造行業的下一個百年，加速推進數字化、智能化和無人化的發展。以Cat AI Assistant和新一代自動化解決方案為代表的一系列創新，展現了我們如何實現從施工現場的「土方作業」到高質量「數據洞察」再到精準「智能決策」的無縫連接。

我們持續強化服務能力，幫助客户更加高效、安全、智能地開展工作；我們穩步推進製造工廠的現代化升級，持續提升產品質量，深化精益管理，並不斷加快整體運營節奏與響應速度；此外，我們不斷拓展和優化產品組合，將電動化、無人化以及先進的數字化解決方案有機融合，積極響應行業客户不斷變化和升級的需求。

自2018年以來，卡特彼勒在中國的代理商始終踐行「2小時響應、當天修復」的承諾，並自2026年2月10日起將服務承諾進一步升級至「按時發貨、快速修復」，這些升級將為客户帶來更可靠的運營體驗，也將進一步鞏固與客户共同成長的信心。

賦能社區

實現更具韌性、更可持續的發展

作為我們致力於建設一個更加美好、更可持續世界的重要組成部分，卡特彼勒持續在中國投資於員工工作和生活的社區。

卡特彼勒基金會自2000年起支持中國的公益項目，迄今在各地產生了積極影響，這些項目為社區提供了職業技能培訓、基本公共服務以及備災減災等方面的支持。去年，在慶祝支持中國社區25周年之際，卡特彼勒基金會宣佈，未來五年將再次在中國捐贈累計最高達1000萬美元，用於支持本地公益項目，助力中國建設繁榮社區。

新徵程、新機遇、新貢獻

我們在中國的運營策略與全球戰略保持高度一致。展望未來，憑藉50多年在中國發展所積累的豐富行業經驗，卡特彼勒將繼續助力中國的產業升級和可持續發展。