「AI+H2H」生態落地見效，方舟雲康領跑慢病服務賽道

當人口老齡化加劇與慢病高發成為社會常態，傳統醫療服務模式已難以滿足慢病患者「長期跟蹤、便捷就診」的核心需求。作為國內領先的「AI+慢病服務」平臺，方舟雲康控股有限公司(下稱：方舟雲康)聚焦慢病患者的核心痛點，以「熟人醫患」為信任基石，依託AI技術打通健康服務全鏈條，構建起「AI+H2H(Hospital to Home，從醫院到家庭)智慧醫療新生態」(下稱：AI+H2H生態)，不僅為慢病患者提供了更具温度的解決方案，更為行業樹立了差異化發展的新標杆。

「慢病服務到家，信任長期相伴」。信任是方舟雲康的立身之本，也是其區別於同類平臺的核心競爭力。與業內常見的流量驅動型商業模式不同，方舟雲康自創立之初便深耕慢病服務領域，圍繞慢病患者的核心痛點打造出獨特的「H2H」生態，將線下原生熟人醫患關係無縫延伸至線上，形成獨具特色的服務模式，以穩定、持續的醫患信任關係，為慢病服務提供堅實支撐。

具體而言，患者經線下首診后，可通過平臺與醫生建立長期穩定的服務連接。平臺醫生憑藉對患者病史、身體狀況的全面瞭解，提供精準化、個性化的指導；患者則在醫生的持續陪伴與專業服務中獲得充足的安全感。這種雙向奔赴的信任閉環，既顯著提升了患者的就醫體驗，也形成了極強的用户粘性，為平臺服務的持續深化奠定了堅實基礎。

如果説「熟人醫患」是方舟雲康的信任底色，那麼AI技術的深度賦能，則讓這份信任產生了倍增效應，進一步提升服務效率與專業度。方舟雲康持續深耕AI技術的研發與場景化應用，構建全場景ai應用矩陣，從醫患兩端雙向發力，有效破解傳統醫療服務中「效率低、個性化不足」等行業難題。

面向醫生端，平臺AI預問診智能體可7x24小時採集患者症狀與病史信息，AI電子病歷智能體則自動整理診療數據，將醫生從重複性工作中解放出來；面向患者端，AI健康管家能為用户提供7X24小時的健康諮詢、知識問答、報告解讀等服務，讓患者足不出戶就能獲得專業的健康指導。

業績數據印證了方舟雲康這一服務模式的落地成效。3月19日，方舟雲康發佈2025年年度業績報告：註冊用户突破5640萬名，平均月活躍用户同比大幅增長35%，達1370萬名；用户忠誠度持續走高，復購率超85%。註冊用户規模與月活躍用户的雙提升，為企業業績增長築牢了堅實的發展根基。

在持續深耕服務的同時，方舟雲康進一步構建起數智化健康服務生態，實現多方共贏。2025年，方舟雲康持續深化協同合作，先后與諾和諾德、騰訊健康等醫藥企業達成戰略合作，推動創新葯落地應用與慢病服務的優化升級。2026年，方舟雲康又攜手悦康藥業集團，雙方充分發揮各自優勢，圍繞心腦血管、抗感染、內分泌等多個重點領域拓展全周期健康服務場景，推動優質醫療資源與專業服務觸達更廣泛人羣。

從技術研發到產業協同，方舟雲康逐步形成了可持續的價值增長模型。當前，在「健康中國2030」戰略指引下，慢病服務行業正從「以藥為中心」向「以人為中心」深度轉型。作為行業先行者，方舟雲康不僅為廣大慢病患者提供了更專業、更便捷、更有温度的健康解決方案，更以獨特的商業模式，為整個互聯網醫療行業探索出一條可持續、可複製的高質量發展路徑。