商旅市場回暖，洲際酒店集團推「三大引擎」構建出行新生態

（來源：上觀新聞）

商務旅行市場全面回暖，企業對差旅服務的效率、協同性和體驗感提出更高要求。3月25日，洲際酒店集團順勢推出「全域聯擎、數智賦擎、合作共擎」三大商務引擎，依託全球服務網絡、數字化工具及會員生態深化商務賦能，為企業客户打造更高效、靈活、協同的商旅出行解決方案。作為該策略的重要落地舉措，集團2026大中華區酒店巡展日前相繼在上海、北京、深圳、臺北四地開展。

在全域佈局與資源連接層面，洲際酒店集團的「全域聯擎」為企業商旅提供了多元且豐富的選擇。目前，集團在大中華區擁有超900家開業酒店，且仍在持續推進在華佈局；旗下13個運營品牌覆蓋奢華精品、高端及品質精選等多個領域，可精準匹配商務出行、團隊差旅、會議活動等不同場景需求，打造一體化的住宿與會務解決方案。除酒店巡展外，集團還通過大中華區商務領導人峰會、春季客户拜訪周等活動搭建行業交流平臺，推動與企業客户、合作伙伴的深度聯結，讓商旅服務從簡單的資源對接升級為合作共建。

數字化是當下商旅管理的核心趨勢，洲際酒店集團以「數智賦擎」打通差旅全流程，實現管理效率與服務體驗的雙重提升。針對企業客户的數字化、精細化差旅需求，集團將科技應用深度融入差旅規劃、預訂、會務、入住等關鍵環節。其中，IHG商旅小程序為企業團隊提供統一的預訂與出行管理入口，IHG洲際會議預訂小程序則實現會議場地搜索、設施瀏覽、在線預訂的一體化操作，大幅提升差旅與會務的協同效率。在入住服務端，AI Operator（AI總機）數字化智能管家系統覆蓋住前、住中、住后全流程，可自動接聽需求、分派任務，並聯動客房與酒店運營系統，讓商旅客羣享受更及時、順暢的服務。

長期價值共生是洲際酒店集團商旅策略的核心落腳點，「合作共擎」依託會員生態與企業解決方案，實現企業客户、酒店夥伴的雙向價值釋放。集團通過洲際優悦會、IHG商悦會、洲際商行計劃三大體系構建協同生態：洲際優悦會以積分獎勵、專屬優惠等提升會員黏性，為酒店帶來穩定高質量客源；IHG商悦會為企業客户提供靈活的差旅方案與積分回饋，優化出行體驗與管理效率；洲際商行計劃則以零入會費、零最低消費的一站式數字化平臺，為中小企業提供差旅管理支持，同時助力酒店實現更高價值的預訂轉化。三大體系聯動，夯實了集團與各方的長期合作關係，讓商旅服務價值持續落地。

為進一步提升企業客户與會員的商旅獲得感，洲際酒店集團還圍繞商務住宿、會議活動等核心場景，推出多項限時專屬禮遇。3月31日前，註冊IHG商悦會並預訂旗下酒店相關商務服務，單次至高可享180000積分獎勵；洲際優悦會會員參與活動，第二次及后續住宿可享雙倍積分。洲際商行計劃為企業提供低至門市價82折的優惠，及「1晚速升銀卡」即時回饋；4月26日前報名、4月28日前完成連續兩晚入住，還可參與「一住升金」活動，快速升級為洲際優悦會金卡精英會員，解鎖專屬權益。

洲際酒店集團大中華區首席商務及營銷官蔣韡表示，此次推出的「三大商務引擎」，正是集團從效率、協同與長期價值維度迴應客户需求的核心舉措，而持續投資先進技術、工具與解決方案，也將推動商務策略的高效落地，為客户、業主夥伴及酒店團隊創造最大價值。

原標題：《商旅市場回暖，洲際酒店集團推「三大引擎」構建出行新生態》

欄目編輯：裘穎瓊 題圖來源：採訪對象供圖 圖片來源：採訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊玉紅