螞蟻集團韓歆毅：AI時代科技公司的CEO必須要懂AI

專題：中國發展高層論壇2026年年會

　　中國發展高層論壇2026年年會於3月22日—3月23日舉行，在「人工智能產業化應用專題研討會」上，螞蟻集團首席執行官韓歆毅表示，要實現AI時代的共同繁榮，當前AI產業發展面臨四重挑戰，按層級從下到上可總結為：最底層是算力、芯片、能源；往上是模型和數據，如同發動機與燃料；再往上是應用層面，核心是AI的落地價值；最頂層是人的發展。

　他進一步解讀了四重挑戰的核心內涵：在算力和能源層面，模型性能提升與廣泛應用帶來能耗攀升；在模型和數據層面，安全與隱私保護成為突出難題；在應用層面，需破解AI應用「技術自嗨」的困境，讓技術真正造福於人；在人的發展層面，核心是釐清「AI是替代人還是增強人」這一終極問題。韓歆毅表示，實現AI時代的共同繁榮，需要全社會攜手應對這四類挑戰。

　　隨后，韓歆毅結合螞蟻集團的實踐，從四個方面逐一分享了應對挑戰的具體舉措。

　　第一，堅守淨零目標，深耕綠色計算與綠色能源。他表示，AI算力集聚擴容加劇了能源消耗和碳排放，螞蟻集團早在2021年就提出承諾，計劃2030年實現範圍1至範圍3的淨零排放，彼時AI浪潮尚未蓬勃興起。ChatGPT問世后，螞蟻在AI領域加大投入，發展迅猛，去年結合AI發展重估碳排放預測后，經過反覆測算、權衡與討論，企業決定堅守淨零目標不變——目標承載着對全球氣候變化的責任與承諾，實現目標的過程雖更艱鉅，但技術上已有解法。

　　第二，堅守安全底線，將安全與倫理貫穿AI發展全程。韓歆毅指出，AI安全既是技術問題，涉及模型幻覺、隱私保護、數據安全等，也是社會問題，關乎倫理、人機關係，尤其是人與AI的責任劃分及追責主體等核心議題。依託螞蟻在金融科技領域十幾年的經驗積累，企業進入AI醫療健康領域時，從一開始就對風險進行整體設計，並針對各類風險建立相應防護機制。

　　第三，聚焦應用落地，讓AI既成為生產力工具，也實現普惠造福。韓歆毅表示，螞蟻集團近年來在醫療健康領域加大投入，核心目標是實現「三個讓」：一是讓名醫分身有術，已為6位院士及1000余名主任醫師、主治醫師打造數字分身智能體，在授權認證下，這些分身可7×24小時為用户提供醫療健康諮詢服務；二是讓基層醫生強技在身，為基層醫療機構及醫護人員提供智能輔助，提升診療水平，讓羣眾在社區、鄉鎮醫院也能享受優質醫療服務；三是讓每個人擁有健康生活好助手，踐行「上醫治未病」的理念，其實踐成果「螞蟻阿福」自去年6月上線以來，6個多月累計服務超1億用户，其中三線以下城市用户佔比55%、凌晨1-7點諮詢量佔比16%、老年用户佔比超25%，真正實現了醫療普惠。

　　第四，正視AI浪潮衝擊，探索人才發展新路徑。韓歆毅強調，AI不應替代人，而應成為放大人類創造力與行動力的工具，面對AI發展帶來的裁員潮等短期陣痛，企業雖未找到完美解決方案，但結合自身實踐分享了三點思考：

　　一是從個人層面，需堅持終身學習，他提出，AI時代科技公司CEO必須懂AI，其對AI的認知決定企業發展天花板，即便非技術出身，也不能依賴CTO包辦AI相關工作，既不能躺贏也不能躺平，需主動建立對AI的認知、判斷技術趨勢與邊界，並轉化為產品和商業成果；

　　二是從企業層面，AI不僅是寫代碼和簡單提效，更是企業工作機制與崗位設計的全面革新，企業需投資於人，激發員工創造力與行動力，不應限制員工Token使用預算，而應鼓勵其高效使用Token，因為員工是AI時代企業最寶貴的資本；

　　三是從產業界層面，既要看到企業在AI領域的投入帶來的機遇，也要關注個人為自我提升投入Token訓練智能體如「小龍蝦」智能體的趨勢，這背后是個人自我投資的巨大市場潛力。

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