金融春風細吹拂 守護百姓錢袋子

轉自：貴州日報

為「城市奔跑者」提供金融安全宣傳服務。

金融宣傳及反詐講座守護「銀齡」財產安全。

金融宣傳融入地戲表演。

貴州銀行榕江支行組建了一支由苗、侗、漢族員工組成的「三語金融宣講隊」。

宣傳進校園，金融護苗守青春。

顧啟明 康睿

近日，早春的黔山貴水間，一場特別的「春風」悄然吹拂。在安順市普定縣下壩村，地戲鑼鼓敲響，唱詞里講的卻是養老反詐；在黔東南州榕江縣「村超」球場邊，苗語侗音環繞，説的是如何守住錢袋子。貴州銀行的員工們化身「金融輕騎兵」，揹着宣傳摺頁，走進物流園區、適老網點、少數民族村寨。他們不照本宣科，而是把金融知識揉進鄉音、融進非遺、送進心坎，讓守護百姓錢袋子的承諾，在這場「3·15」春風里，真正落了地、生了根。

鄉音融古韻 非遺與雙語打通宣教「最后一公里」

在少數民族聚居的黔貴大地，如何讓金融知識真正「入腦入心」，語言與文化是關鍵。貴州銀行各分支機構打破傳統説教模式，將金融宣教與民族文化深度融合。

在安順市普定縣馬官鎮下壩村，普定支行將高臺地戲這一非遺變為宣傳新載體。鑼鼓聲中，演員們身着戲服，用方言演繹養老反詐、理性投資短劇，將抽象的金融術語轉化為接地氣的唱詞，讓羣眾在欣賞傳統文化的同時增強風險防範意識。

針對語言障礙，三都、荔波、榕江等地的支行組建了多語種宣講隊。在黔南州三都自治縣和荔波縣，工作人員用布依語、水語、瑤語講解反詐技巧；榕江支行則組建了由苗、侗、漢族員工組成的「三語金融宣講隊」，在紅軍廣場和「村超」球場，用羣眾最熟悉的鄉音講解養老集資、網絡刷單等常見騙局。松桃支行的「苗漢雙語宣傳小分隊」深入村寨，冊亨支行在布依錦繡苑用「布依話+漢話」提醒繡娘們遠離非法金融活動。這一系列舉措，有效打通了金融知識教育宣傳的「最后一公里」，讓少數民族羣眾聽得懂、記得住、學得會。

温情護銀發 跨越「數字鴻溝」智享「銀齡生活」

隨着數字化浪潮的推進，幫助老年羣體跨越「數字鴻溝」成為貴州銀行消保工作的重中之重。作為2025年認證的適老服務示範網點，銅仁錦江支行在廳堂內開展「普及金融知識，智享銀齡生活」主題活動。員工化身「數字導師」，手把手教老人使用手機銀行，講解登錄與支付密碼的區別，並提醒「絕不透露驗證碼」。65歲的張阿姨在學習后感慨道：「以前怕按錯鍵，現在方便多了！」

硬件與軟件的雙重升級，讓適老服務更有質感。在安順、畢節等地的「全國敬老文明號」網點，不僅配備了老花鏡、愛心座椅，還開設了「舞蹈室」和「書畫角」，成為老年人的精神家園。

截至2025年底，全行網點適老化改造覆蓋率達19.09%，新增設施1000余套，「大字版」手機銀行及576台適老化改造的ATM設備，為「銀發族」在數字金融時代增添了獲得感與安全感。匯川支行與貴陽分行還分別走進養老中心和老年大學，通過「健康守護+資金安全」及反詐專家講座，為老人們築起堅實的「防火牆」。

精準護「新」人 為「城市奔跑者」定製安全鎧甲

快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業羣體，工作節奏快、接觸信息雜，易成為金融詐騙的目標。對此，貴州銀行將宣教課堂搬進物流園區、快遞驛站和充電樁前。

在黔東南州鎮遠縣，支行宣傳隊走進快遞驛站和外賣站點，利用分揀和休憩間隙開設「5分鍾微課堂」，剖析「刷單返利」「冒充客服退款」等騙局，並傳授「三不一多」防範口訣。爲了讓知識隨單配送，銀行還將宣傳摺頁發放給騎手，讓他們化身為「金融知識教育宣傳信使」。

在黔西南州興仁市的物流園區，工作人員在食堂和休息區開設「金融微課堂」，並通過「反詐套圈」遊戲，讓從業者在寓教於樂中識別「高收益理財」「刷單返利」等陷阱。福泉支行則針對「兩司兩員」構建了「網點主陣地+户外流動宣講+線上科普」三位一體體系，在司機休息、充電間隙普及防範非法網貸、盜刷等知識，確保消保知識真正「帶在身邊、記在心里」。

織密防護網 在數字「硝煙」中守護萬家燈火

面對日益翻新的電信詐騙，貴州銀行不僅是金融服務的提供者，更是羣眾「錢袋子」的堅定守護者。近日，在三穗支行上演了一場反詐阻擊戰：客户李女士神色慌張地要求激活信用卡轉賬4.8萬元報名「清華大學教授」課程。大堂經理敏鋭察覺這是詐騙，經過近一小時勸導覈實，最終成功攔截了這筆資金的流出。

這起案例是貴州銀行反詐工作的縮影。2025年，該行通過「溯源整改」機制，將消費金融類投訴的15日辦結率提升至66.2%，實現了從被動「滅火」到主動「防火」的轉變。在校園陣地，盤州支行走進盤州市第九中學，剖析「校園貸」「美容貸」及遊戲交易詐騙，引導學生樹立正確消費觀。通過一次次驚心動魄的攔截與細緻入微的科普，貴州銀行在看不見硝煙的戰場上，為貴州百姓織密了金融安全防護網。

便民零距離 「金融活水」潤澤實體與民生

金融為民，不僅體現在宣教與守護上，更體現在對實體經濟的精準滴灌與民生痛點的温情紓解。在貴陽青雲市集，出租車司機老張從貴州銀行工作人員手中接過「零錢包」，這份針對出租車、菜市場等場景定製的「金融補給」，既是對現金支付的尊重，也是對民生需求的精準迴應。2026年前兩個月，該行已兑換「零錢包」9610個。

普惠金融的觸角同樣延伸至小微企業和鄉村。銅仁隆達駕校因更新車輛面臨200萬元資金缺口，貴州銀行銅仁分行啟動「綠色通道」，僅用10個工作日放款，助其購置22臺新車；萬山區幸福里康養中心在創新信貸模式支持下，獲得500萬元貸款完成設施改造。截至2025年末，全行農村普惠金融服務站點達2057家，實現「基礎金融服務不出村」。此外，貴州銀行率先試點的「已故人員銀行卡賬户信息一鍵跨行查詢服務」，有效解決了羣眾「查詢難」的痛點，讓金融服務在特殊時刻更顯温情與體面。

從非遺戲臺上的鑼聲，到物流園區的套圈遊戲；從適老網點的温情教學，到反詐前線的分秒必爭；從零錢包里的硬幣叮噹，到普惠站點的終端機響……貴州銀行在2026年的「春風行動」中，不僅創新開展了「3·15」宣傳教育，更全方位展示了其在構建「大消保」格局上的不懈努力。未來，貴州銀行將持續探索金融知識普及長效機制，以「清朗金融網絡」為底色，以「守護安心消費」為使命，為構建和諧穩定的金融環境源源不斷地貢獻「貴銀力量」。

（本文圖片由貴州銀行提供）