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2026-03-23 22:46
上周,數據倉庫巨頭Snowflake Inc. (NYSE:SNOW)據報道解僱了整個技術寫作和文檔部門。
此次裁員影響了大約70個專業職位,標誌着企業軟件領域迄今為止最積極的轉向人工智能生成內容之一。
這一決定是在Snowflake與OpenAI於2月份簽署的耗資2億美元的重磅合作伙伴關係之后做出的,OpenAI將GPT-5.2本地集成到Snowflake AI數據雲中,併爲該公司所謂的Project SnowWork提供認知引擎。
SnowWork上周剛剛推出,是一個自主代理平臺,能夠在幾分鍾內直接從源代碼起草複雜的API文檔和用户指南--這一過程之前需要人類團隊數周的研究和跨職能面試。
Snowflake並不是唯一一個在勞動力中轉向人工智能的公司。此舉反映了Canva和Amazon.com Inc.的類似結構性轉變。(納斯達克股票代碼:AMZN)。
亞馬遜最近在1月份削減了16,000個企業職位,理由是「再平衡」人工智能基礎設施。
Atlassian Corp.(納斯達克股票代碼:TEAM)本月早些時候效仿,裁員1,600名,首席執行官邁克·坎農-布魯克斯承認人工智能正在從根本上改變軟件維護所需的「技能組合」。
雖然高管們宣揚效率,但懷疑論者警告稱,「文檔債務」等問題,因為人工智能生成的指南可能會出現幻覺,錯過安全協議中的關鍵邊緣情況。
「對於今天的任何組織來説,這都是一個絕對瘋狂的決定。您的技術寫作團隊是您確保人們發現和學習您的產品的方式。內容跨許多系統流動,」開發人員經驗和文檔專家達卡里·凱里(Dachary Carey)在LinkedIn上寫道。
隨着技術作家的取代,新一類的「內容工程師」正在出現。這些倖存者沒有寫句子;他們正在管理數據管道並制定防止人工智能脱軌的策略。
雪花押注速度就是新的黃金。然而,對於這種向人工智能的轉變是否是效率的妙招,還是可能困擾Snowflake 12,600多名全球客户的質量危機的開始,業界仍然存在分歧。
照片:Stock-Asso / Shutterstock