男子投訴途牛后無法在APP下單 途牛迴應用户投訴后疑被拉黑

（來源：荔枝新聞）

轉自：荔枝新聞

【#男子投訴途牛后無法在APP下單# #途牛迴應用户投訴后疑被拉黑#】安徽市民何先生2023年因旅遊服務問題維權，當時途牛旅遊退還了團費並賠償。此后，他多次嘗試在途牛APP下單均失敗，更換線路仍無法預訂，手機號登錄收不到驗證碼。他告訴記者，自己使用途牛APP已有十多年，在向媒體和旅遊主管部門投訴前一直使用正常，懷疑自己遭到了「區別對待」。對此，途牛客服稱賬户狀態正常，未拉黑用户，也不會拉黑客户賬户，可等待技術排查或換平臺下單。律師表示，若商家因消費者投訴 【下載黑貓投訴客户端】維權而限制消費，涉嫌侵犯消費者自主選擇權與公平交易權。此事仍將繼續關注。@南京零距離