星河集團旗下星盛商業2025交出高質量增長答卷

在實體商業普遍承壓的2025年，行業競爭從「規模擴張」全面轉向「資產運營質量與資本效率」的比拼。星河集團旗下商業管理平臺——星盛商業，並未追逐盲目擴張的短期紅利，而是堅定選擇了一條以「深耕聚焦」和「精益運營」為核心的差異化發展路徑。通過深化數字化變革、升維服務體驗與堅持區域深耕戰略，星盛商業不僅實現了穿越周期的穩健增長，更在「馬太效應」顯著的商業存量時代，為行業提供了聚焦質量、向內求效的可持續增長樣本。

全域數智化與服務升維，重塑商業競爭力

面對行業變局，數字化與精細化服務成為星盛商業精益運營的兩大支柱。在內部，公司通過深度應用飛書等協同平臺，推動組織文化從「流程驅動」向「創新與業務驅動」轉型，並舉辦「效率先鋒大賽」推廣優秀案例，以技術工具撬動組織效能革命。在外部，公司構建「一雲多端」的數字化經營矩陣，依託核心C端平臺「COCO Club」，聯動主流公域平臺，打造「公域引流、私域沉澱、持續轉化」的增長飛輪。截至2025年末，其會員總數已超611萬，會員銷售佔比超過30%，成為業績增長的堅實底盤。

與此同時，星盛商業將服務系統化升級，推出覆蓋便民、寵物、母嬰、兒童、女性五大維度的「友好體系」，並通過舉辦首屆「服務月」活動，將優質服務固化為企業核心標籤，推動商業空間從傳統的交易場向有温度的「生活樞紐」價值延伸。

戰略聚焦與價值深耕，卡位核心區域

在擴張策略上，星盛商業始終秉持「戰略聚焦」原則，拒絕「撒豆子」式擴張，將資源集中深耕於大灣區與長三角兩大核心城市羣，踐行「做一個成一個，一個更比一個好」的發展理念。2025年底，深圳第二座星河COCO City在光明區開業，作為該區域年度唯一入市的大型商業項目，以34%的區域首店率與精準的場景規劃，開業三天即吸引超40萬人次客流，成功填補了區域高品質商業空白，成為其深耕大灣區、輸出成熟運營能力的標杆之作。

定義2026為「精益管理年」，錨定可持續增長

展望未來，星盛商業將2026年定位為「精益管理年」，明確以「數字化賦能、精益化運營、守住安全底線、持續提升資產價值」為核心方向，繼續延續「聚焦」戰略。在「十五五」開局、消費理性復甦的新階段，公司致力於錨定確定性、深耕價值區，堅持「做難而正確的事」，旨在不斷提升資產韌性，在周期往復中築牢長期可持續的增長路徑。

回顧2025，星盛商業以區域市場的深度耕耘和運營環節的內功修煉，取代了對規模神話的追逐。這條路徑雖無爆發性增長的噱頭，卻紮實地提升了運營效率、深化了用户連接、強化了資產韌性。在潮水退去的商業市場中，星河集團星盛商業以其「破圈不失本」的戰略定力與精益運營的紮實實力，為行業書寫了一份關於如何穿越周期、實現高質量增長的務實敍事。

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