315影子調查｜妙三多貓咪疫苗網售亂象：真瓶裝假貨，來源成謎

寵物主本想省錢網購疫苗，卻可能讓愛寵陷入健康風險——部分電商平臺上售賣的貓咪疫苗，正成為消費者投訴 【下載黑貓投訴客户端】的重災區。

《2026年中國寵物行業白皮書（消費報告）》顯示，2025年城鎮犬貓數量為1.26億隻，其中寵物貓的數量為7289萬隻。

貓咪疫苗作為特殊商品的需求量與日俱增。「妙三多」（貓鼻氣管炎、嵌杯病毒病、泛白細胞減少症三聯滅活疫苗）作為國內最早獲批的貓用滅活三聯疫苗，長期以來佔據市場主導地位，是眾多養貓家庭的「剛需」產品。

澎湃新聞調查發現，包括這款疫苗在內的貓咪疫苗消費者投訴頻發：掃碼顯示「數據被凍結」、店鋪無獸藥經營資質、寵物接種后身體嚴重不適、未在標準温度下存儲等。

3月5日，「妙三多」品牌方——碩騰（上海）企業管理有限公司（下稱「碩騰公司」）接受澎湃新聞採訪時表示：從未授權任何電商平臺或網店銷售其疫苗產品。任何非授權渠道（包括主流電商平臺）所售產品，其來源與全程冷鏈（2–8℃）合規性難以保障，存在質量與用苗安全隱患。

碩騰公司提醒，疫苗接種本身是一項嚴謹的臨牀醫療行為，寵物主人通常不具備規範注射與應急處置的專業能力，建議消費者選擇正規寵物醫院進行接種並掃碼驗真。

網絡平臺中銷售的「妙三多」疫苗，聲稱來自「進口」「美國輝瑞」等信息。

投訴頻現：注射后嚴重不適、掃碼異常

給寵物貓打疫苗，可幫助貓咪預防貓瘟、貓杯狀病毒、貓鼻支等三種疾病。其中，貓瘟典型症狀是嘔吐、腹瀉、體温升高、食慾下降等，致死率可超過50%，是三種疾病中致死率最高的。

在黑貓投訴平臺上，關於淘寶、京東、拼多多等電商平臺售賣「妙三多」疫苗的投訴案例不在少數，消費者反映的問題集中在假貨質疑、店鋪無資質、使用疑似假冒疫苗后出現不適、平臺處理不力等方面。

消費者星子（化名）向澎湃新聞反映，2025年9月20日，他在淘寶平臺上「保家仙寵物健康」網店花費39元購買了一支「妙三多」疫苗。給貓咪注射后，他用紫外線燈照射疫苗防偽標識，意外發現疫苗標籤無防偽反應，查詢瓶身上二維碼卻顯示數碼信息錯誤，而在其他店鋪購買的疫苗均正常。

發現問題后，星子第一時間將疫苗批號提供給碩騰官方客服。星子提供給澎湃新聞的錄音顯示，碩騰客服確認疫苗為假貨。隨后，星子聯繫店鋪客服進行投訴，賣家起初不承認疫苗為假貨，后雖承認貨品有問題，稱是上游批發商問題或廠家升級系統導致的。

星子投訴后，經過平臺與該店鋪長期交涉，賣家最終予以退款。澎湃新聞注意到，目前該店鋪已經下架所有商品並關閉。

另一名消費者吳娟（化名）則向澎湃新聞反映稱，2025年12月26日，她在拼多多平臺上的「劉醫生獸藥」網店花費61.18元購買兩支「妙三多」疫苗。首單于2025年12月31日送達，但掃碼后發現其中一支早在12月19日已被查詢，遂立即申請換貨。換貨的疫苗於1月10日收到后，她按正常流程為寵物完成接種，至2月7日兩針全部注射完畢。

然而就在當晚，吳娟通過網絡渠道學習鑑定知識並多方比對后，驚覺所購疫苗疑似假貨：掃描包裝二維碼跳轉的網址並非官方域名，真網址含「veima」，假網址多出兩個「r」且無法加載，官方平臺亦無法識別該碼。碩騰公司官方客服隨后在電話中確認該產品確係假冒。此外，實物外觀也存在多處破綻——標籤多處細節與正品不符；瓶底噴碼格式錯誤。

懷疑買到假疫苗，吳娟更擔憂寵物的健康安全，然而她嘗試與賣家聯繫卻一直未獲答覆。她還發現商家在交易完成后不久便下架了所有商品鏈接。3月6日，澎湃新聞點開該店鋪鏈接，發現已無商品。通過工商登記嘗試聯繫該商家，也未獲答覆。

此外，澎湃新聞還收到多名消費者反映，稱注射疑似假冒疫苗后，貓咪存在嚴重不良反應等情況。

黃鵬輝在福建福州一家寵物醫院做了8年醫生。在他看來，假冒疫苗的危害主要取決於它的「假」到了什麼程度。如果是用生理鹽水等冒充疫苗，屬於完全無效型，貓咪並未產生抗體，仍處於貓瘟、皰疹病毒等致命病毒的威脅之下。一旦接觸病毒，極易感染。如果是摻雜了不明成分甚至有害物質，導致貓咪在注射后出現嚴重的過敏反應，直接傷害貓咪身體。

從醫過程中，他發現更多的情況是運輸或存儲不達標，導致疫苗效力不足的問題，「主人誤以為貓咪有了保護，反而會放松警惕，增加貓咪的暴露風險。」

收到網購的「妙三多」疫苗，其中冰袋已化。

網購實測：疫苗來源成謎、冷鏈難保證

在各大電商平臺，可以檢索到大量「妙三多」的產品。

在淘寶平臺檢索「妙三多疫苗」，銷量前幾名的店鋪超十萬人付款。在京東平臺檢索，則顯示有超過700件商品，有的店鋪月銷超過十萬。

2026年3月初，澎湃新聞從淘寶、京東、拼多多平臺上的網店分別下單了「妙三多」疫苗產品。三家平臺上所售的產品外觀一致：均為藍色瓶蓋的密封塑料瓶，瓶身印有碩騰商標及中文「妙三多」標識，並註明「僅在獸醫指導下使用」。

淘寶訂單（商家「喵了個汪寵物藥品」）使用中通冷鏈運輸，泡沫紙箱內有注射器，另附有生物冰袋與寵物健康免疫證，疫苗瓶內液體呈粉紅色。

記者收到包裹時，冰袋已融化。泡沫紙箱所存的「常見問題」小卡片中稱，網購冰袋化掉屬於正常，「疫苗最佳保存温度是2到8度，但不是超過這個温度立刻就失效，2-8度的低温是爲了保證2年的有效期」「即使冰袋化掉（疫苗）也不是立馬失效」。

京東訂單（商家「沅牧生物科技店」）採用順豐冷鏈配送，泡沫紙箱中附帶冰袋及注射器。

銷售「妙三多」店鋪客服稱，超過規定温度疫苗也不會失效。

對於冰袋化成水袋的問題，該商家客服稱，冰袋是在運送過程中慢慢化開，滅活疫苗一般不是長時間高温就沒有問題，放在冰箱上層冷藏保鮮儲存可以到2026年10月。

拼多多訂單（靚奇嘉寵物生活專營店）則使用韻達快遞運輸，由泡沫紙箱包裝，內含一袋冰袋。對於疫苗沒有在保存温度內是否會失效的疑問，該商家則答覆稱：「雖然疫苗的保存温度是2-8度，但不是超過這個温度立刻就會失效的，而是温度越高，保質期變短而已，路上幾天沒事的。」

上述三款網購的疫苗，通過瓶子外包裝掃碼，頁面均顯示碩騰產品驗證信息的頁面，其中包括品名、獸藥註冊證號、廠商和查詢數碼等相關信息。單從查驗頁面上看不出直接問題。

是不是意味着消費者網購的全部都是假的？碩騰公司相關負責人稱，線上渠道如果直接售賣妙三多疫苗給消費者，都是沒有得到碩騰公司授權的。但這並不意味着所有在線上銷售的妙三多疫苗都是假的。有些可能是真的疫苗，但通過非官方授權（比如寵物醫院自行銷售等）的渠道流通到了網上。

該負責人稱，碩騰妙三多等疫苗產品僅通過碩騰授權經銷商及正規寵物醫院渠道供應與使用。目前線下寵物醫院尚未發現通過正規經銷商渠道接種妙三多疫苗存在系統性質量問題。任何非授權渠道（包括主流電商平臺）所售產品，其來源與全程冷鏈（2–8℃）合規性難以保障，存在質量與用苗安全隱患，也無法確保為正品。

對於一些商家稱「超過温度疫苗也不會失效」的説法，碩騰公司負責人稱，疫苗屬於生物製品，對儲存與運輸的冷鏈條件要求極高。以妙三多疫苗為例，其要求儲存溫度範圍為2–8℃。在運輸或儲存過程中一旦發生失温（低於2℃或超過8℃），可能導致疫苗免疫效力下降甚至失效，並可能增加接種后出現不良反應的風險。通過普通快遞運輸的疫苗，運輸時限和在途温度變化都較難控制，普通消費者往往無法僅憑肉眼判斷是否發生過温度異常，也難以確認其全程冷鏈是否合規。

「此外，疫苗接種本身是一項嚴謹的臨牀醫療行為，寵物主人通常不具備規範注射與應急處置的專業能力。」該負責人提醒稱，建議消費者選擇正規寵物醫院進行接種並掃碼驗真：這不僅有助於確保疫苗來源正規、冷鏈合規與接種規範，也能在發生不良反應時第一時間獲得執業獸醫的專業評估與救助。

假查詢網站，和真的官方查詢網站相比多了一個「r」。

假冒手法多樣：高仿網站、真瓶裝假貨，協查中發現其他假獸藥

碩騰公司相關負責人接受澎湃新聞採訪時表示，根據目前掌握的線索，市面上疑似假冒疫苗呈現出了多種手法。其中包括偽造掃碼查詢網站。造假者通過「高仿包裝」疊加「仿冒查詢頁面」，並常見以篡改網址個別字母或字符的方式混淆視聽，達到以假亂真的目的。

此外，還有一些造假者仿冒正品包裝、瓶身標籤。該負責人表示，消費者掃碼查詢時，如出現同一碼被掃描一次以上（例如提示多次查詢、多地查詢、非首次查詢等），即可高度懷疑為假貨，建議立即停止使用並保留證據。

澎湃新聞注意到，在電商平臺，多家商店打着「美國進口妙三多」等宣傳字樣。碩騰公司負責人介紹，當前碩騰在中國銷售的妙三多產品，全部由碩騰生物製藥有限公司生產。碩騰所有在美國生產的妙三多產品均已於2025年9月過期，如有發現在售的在有效期內的美國生產妙三多均為假貨。

上述負責人介紹，一旦收到線索，他們將依規啟動內部覈查流程，並積極配合農業執法部門、市場監管部門及公安機關開展調查工作，包括但不限於提供相關線索與材料、協助證據固定、配合開展產品真偽鑑定與信息覈驗等，以推動對製假售假行為的依法打擊。近年來，碩騰公司與全國多地公安機關和行政執法部門開展聯合行動，已查處多起案件並抓獲多名犯罪嫌疑人，涉案金額巨大。

2025年9月，農業農村部在其官方網站公開答覆政協委員建議時表示，按照「線上線下相一致」原則，明確從事獸藥網絡經營活動應當遵守《獸藥管理條例》規定的資質條件和監管要求，應當依法取得《獸藥經營許可證》或者《獸藥生產許可證》，不得超出許可範圍經營獸藥產品。《獸藥經營許可證》或者《獸藥生產許可證》須在網店顯著位置公示。

關於壓實平臺責任，農業農村部曾會同有關部門組織相關經營平臺重點針對資質條件、憑方銷售、廣告行為等開展自查自糾，目前已清理關閉了一批無合法資質、違規經營的經營企業。市場監管總局持續整治不依法辦照辦證和亮照亮證、冒用他人信息或授權開設網店或山寨旗艦店（專賣店）行為。

農業農村部要求，各經營平臺強化內部管理，完善獸藥經營數據庫，為資質審覈、信息查詢和追溯管理提供技術支持。各省級農業農村部門和經營平臺建立聯絡制度，指導經營平臺及時報告違法違規問題線索。工業和信息化部改革准入制度，完善監管保障措施，加強企業合規指導。

「在協助警方覈查過程中，我們在相關倉庫除發現 ‘妙三多’假貨外，還發現涉及其他進口及國產疫苗品牌，以及各類假獸藥。」碩騰公司相關負責人表示，消費者接種疫苗請選擇正規寵物醫院，獸藥不要購買拆零或「刮碼」獸藥產品，注意掃碼覈驗真偽，最大限度降低對寵物健康與生命安全的風險，維護自身合法權益。

該負責人稱，未來將積極配合各地農業農村局、市監及公安部門，針對製假售假窩點及違規網售行為開展專項打擊行動。同時加強與主流電商平臺的合規化對接，對未授權、無資質的違規店鋪實行常態化「清理下架」。

3月13日，淘寶天貓、拼多多等平臺相關負責人均向澎湃新聞表示，商家售賣獸藥疫苗需上傳獸藥經營許可證或獸藥生產許可證，且經營範圍需包含生物製品。商家發佈獸藥疫苗商品，需通過相應資質校驗。

對於日常監管，淘寶天貓平臺表示，平臺嚴格遵循國家法律法規，明令禁止商家違規銷售寵物疫苗。針對售賣寵物疫苗的商家，平臺建立了嚴格的商家資質審覈機制，通過風險模型、人工排查等方式，進行排查和日常巡檢。

拼多多平臺則表示，對於無資質的獸藥疫苗商品，平臺會進行包括商品下架、店鋪受限等處置。以妙三多品牌為例，平臺一直在積極治理，不斷通過技術和人工巡檢來進行「查殺」，處理風險商品；同時，平臺持續關注消費者反饋，並根據覈實情況、商品情況，嚴格處理異常商品。