英國議員就導致客户信息泄露的賬户故障質詢勞埃德銀行

　　英國跨黨派財政委員會已要求勞埃德銀行集團就3月12日發生的系統故障原因作出進一步解釋。該故障導致部分客户在銀行數字渠道上看到其他用户的交易信息。

　　委員會主席梅格・希利爾在3月17日致勞埃德銀行首席執行官查理・納恩的信中寫道：「從表面上看，這是一起令人擔憂的數據保密違規事件。」

　　勞埃德銀行當時表示，正在調查故障原因，並已迅速解決該問題。

　　希利爾要求勞埃德銀行提供詳細信息，包括故障性質、應對時間線、不慎泄露的個人信息類別，以及可能如何對受影響客户進行補償。

　　此次事件發生之際，英國各銀行正大幅削減實體網點以削減成本、引導客户轉向線上服務，銀行應用程序和網站等數字渠道的穩定性正受到更廣泛的審視。

　　英國財政委員會去年指出，2023年1月至2025年2月期間，英國九家大型銀行和建房互助協會至少發生了803小時的非計劃技術與系統中斷，導致數百萬客户無法使用自己的資金。