厲玲：企業管控腐敗從一把手做起

今年2月，大潤發母公司高鑫零售CEO李衞平上任僅兩月便被帶走調查，3月，被免除職務，董事會主席華裕能接任CEO。聯商網顧問厲玲認為，零售行業貪腐現象普遍，企業可通過完善管理機制管控貪腐，管理要從一把手做起，且用人前必須做好盡職調查。優質CEO難尋，外聘人員未必適配企業，企業既要正向培養人才，也要謹慎用人。

高鑫零售CEO上任僅兩月便被帶走調查，這一事件再次將零售行業的貪腐問題與企業選人用人的痛點擺上檯面。一直以來，行業內都有「做企業關鍵是人，投資企業主要是投人」的共識，但真正落到實處，卻暴露出我們對高素質、高水平CEO價值的理解，存在着巨大偏差。

深耕零售行業多年，我始終認為，零售行業的貪腐現象絕非個例。企業規模越大，貪腐的可能性便越高；身處的職位越核心、越重要，與商品接觸的機會越多，貪腐的風險也就隨之攀升。「權力產生貪腐，絕對權力產生絕對的腐敗」，這句話不僅在零售行業得到應驗，在其他行業亦是如此。

有人會問，沃爾瑪、亞馬遜這樣的國際零售巨頭，是否就不存在貪腐問題？答案顯然是否定的，貪腐的潛在風險存在於任何行業、任何企業，但這類企業的核心優勢，在於建立了完善的管理體制、機制與辦法，對貪腐行為形成了有效約束。這也印證了一個核心觀點：企業的貪腐問題並非無法管控，有效的管理至少能讓有貪腐心思的人心存畏懼，不敢肆意妄為。

而企業的有效管理，始終要從一把手做起。身為企業掌舵人，首先要做到嚴於律己，管好自己的家人，纔有底氣和能力去管理手下的團隊。在此基礎上，企業需要制定清晰的反貪腐政策，對各項流程和行為進行反覆檢查，設立多重門檻和監督機制，從制度上堵住貪腐的漏洞。但遺憾的是，這幾年零售行業的貪腐問題，不僅沒有得到有效遏制，反而有擴大之勢，這成爲了行業發展的一大弊病，也是零售行業至今發展不夠健康的重要原因。

回到高鑫零售的案例，不禁讓人發問：對新任CEO，難道沒有做盡職調查？還是做了調查卻置之不理，自以為有能力管控？既然秉持「投企業就是投人」的理念，那麼選人用人階段的盡職調查，就該成為重中之重，而這項工作並非難事。只需找到幾位合作的供應商，或是與候選人的前任領導、下屬溝通交流，就能對其品行、能力有一個基本的瞭解。尤其是從優質企業引進人才時，更要做好這方面的調查，否則一旦用人失誤，不僅會讓企業陷入經營困境，董事會的決策無法落地，最終甚至可能需要董事長親自下場操盤，得不償失。

更值得反思的是，企業內部的貪腐行為，絕非突然出現，其滋生蔓延，背后必然有跡可循。作為企業領導，若聲稱不知道手下的貪腐行為，無外乎三種情況：一是自身同流合污，甚至有過之而無不及；二是疏於管理，抱着「法不責眾」的心態，只關心自己的獎金收益，對團隊問題視而不見；三是缺乏管理能力，根本無法管控團隊中的貪腐行為。無論哪一種情況，最終都會導致企業貪腐成風，破壞企業的健康發展根基。

因此，企業的人才建設，一方面要堅持正向培養，引導員工樹立廉潔的職業觀，讓團隊走在正道上；另一方面，在用人環節必須做好全面的盡職調查，把好人才入口關。每一位企業董事長，都希望擁有一支廉潔有德、能力出衆的團隊，這就要求企業在選人、用人、管人的各個環節，都保持嚴謹和審慎。

如今，高鑫零售董事會主席再度被委任為CEO，這一結果實屬無奈。倘若當初在選人時能考慮得更細緻、更周到，做好充分的盡職調查，也不至於落得如今的狼狽境地。要知道，優秀的CEO本就可遇不可求，並非從其他企業挖來就能直接任用：即便候選人品行端正，其能力也未必與企業的發展需求相匹配；即便能力適配，也未必能融入企業的文化體系。

零售行業的這次用人失誤，是一次深刻的教訓。行業內的企業都應引以為戒，在選人用人上更加謹慎，完善盡職調查與企業管理機制，避免重蹈覆轍。唯有如此，才能讓企業遠離貪腐的侵蝕，實現健康、長久的發展。