羅技登黑貓投訴2025年數碼產品榜黑榜：羅技K845鍵盤多次送檢寄回后仍故障

專題：提升消費品質——聚焦2026 「315晚會」

　　一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴 【下載黑貓投訴客户端】平臺推出2026年315消費維權活動。

　　日前，消費者投訴平臺黑貓投訴發佈2025年度數碼產品紅黑榜榜單，羅技以投訴34.95%回覆率登上黑榜，在黑貓投訴平臺上羅技的消費糾紛主要集中在產品質量、售后質保、商家服務等環節。消費者在購買其數碼產品時，常因商品檢測標準模糊、官方與授權經銷商售后政策執行不一以及部分非官方渠道存在的真偽風險等問題陷入維權困境。

　　黑貓建議：綜合風險較高，建議消費者優先選擇官方自營渠道購買。收貨時務必錄製開箱視頻，第一時間官網驗證SN碼。產品出現問題時，系統錄製故障視頻，與售后溝通時要求其出具書面檢測報告。若與商家或品牌方協商無果，請及時通過黑貓投訴平臺發起投訴，利用輿論監督力量推動問題解決。

責任編輯：呂瑞康