315在行動|有消費者稱斯凱奇存在官方旗艦店產品質量差，商家拒絕售后等問題

專題：提升消費品質——聚焦2026 「315晚會」

　　一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環境，新浪財經聯合黑貓投訴 【下載黑貓投訴客户端】平臺推出2026年315消費維權活動。

　　據新浪黑貓投訴【投訴入口】統計數據，近30天，斯凱奇收到有效投訴42起，回覆2起，完成2起。消費者集中反映「產品存在質量問題」「商家拒絕退款」等問題。

　　產品存在質量問題

　　商家拒絕退款

　　斯凱奇一直以「舒適科技公司」自居，致力於為消費者打造「全場景舒適生活」。然而，當消費者遭遇「假貨質疑」「質量巨差」「商家拒絕退款」時，這種舒適體驗便戛然而止。真正的舒適，不應只停留在腳下的柔軟觸感，更應貫穿於售前售后的每一個環節。若品牌引以為傲的「舒適生態」中，唯獨缺失了售后服務的舒適感，那麼再先進的閃穿科技，也無法讓消費者安心邁出下一步。

責任編輯：公司觀察