Spectrum、RingCentral擴大合作，為Spectrum業務客户提供RingCX TM和AI對話專家

Spectrum和RingCentral，Inc. (NYSE：RNG）是人工智能商業通信領域的全球領導者，今天宣佈大幅擴大合作伙伴關係，為Spectrum Business客户提供RingCentral的RingCX TM（人工智能首創的全渠道聯絡中心）及其AI Conversation Expert（ACETM）（高級對話智能）。作為RingCentral新推出的統一客户體驗（UCX）產品組合的最新成員，RingCX和ACE將公司現有的統一通信與RingCentral針對大中型客户的解決方案集成在一起。UCX與RingCentral通過Spectrum的託管網絡交付，可推動更高質量的客户互動、更深入的洞察和加速增長。