京東：2025年營收1.3萬億

3月5日，京東集團及旗下三大上市子公司京東工業、京東物流、京東健康同步發佈2025年全年業績報告。

數據顯示，京東集團去年全年收入達13091億元，實現雙位數增長，年度活躍用户數超7億，用户購物頻次與季度活躍用户數同比增長超30%，核心零售業務韌性凸顯，服務收入佔比創21.8%年度新高。

研發層面，集團持續加大技術研發投入，四季度研發投入同比增長66%，自2017年全面向技術轉型以來累計研發投入近1700億元。

JoyAI大模型落地集團2000多個業務場景，JoyAgent智能體平臺落地超5萬個生產級智能體，JoyCode智能編碼平臺年生成代碼超10億行，AI技術全面融入零售、物流、工業、健康等全業務線。

消費端，京東作為中國第一大品牌電商平臺，日百品類收入同比增長15.3%，佔商品收入比例超四成，商超品類連續8個季度雙位數增長；新業務中，京東外賣上線一年獲2.4億用户下單，市場份額超15%，七鮮小廚加速全國佈局，京喜自營交易額實現10倍增長，帶來1.5億新用户。線下服務網絡持續拓展，3C數碼門店、京東養車門店等均實現規模突破，構建線上線下融合的消費生態。

全球化佈局上，京東歐洲線上零售業務Joybuy啟動試運營，京東物流、京東產發在歐洲、中東、東南亞等市場完成倉儲與樞紐佈局，與英中貿易協會、DHL集團等達成戰略合作，將中國成熟的供應鏈技術與服務融入全球生態。

同時，集團堅持「投資於人」，2025年人力資源總支出達1572億元，較2024年增加337億元，已為一線員工提供2.8萬套住房，獲評「全國就業與社會保障先進民營企業」，連續9年登上福布斯全球最佳僱主榜。

京東集團首席執行官許冉表示，依託超級供應鏈能力與持續的技術研發投入，京東正以更穩健的步伐推動消費與產業雙向升級，同時通過全球化佈局構建獨特的國際競爭力。

數智化驅動產業升級，京東工業營收同比增17.4%

作為工業供應鏈技術與服務領域的領軍者，京東工業2025年實現總收入239.5億元，同比增長17.4%；經調整淨利潤11.3億元，同比增長5.3%。全鏈路數智化模式成為業務增長核心，重點企業客户服務數達1.33萬家，同比增長26%，來自重點企業客户的交易額165億元，同比增長26.5%，客户交易額留存率高達116.6%。

在產業服務方面，京東工業的「太璞」數實一體化供應鏈解決方案深耕汽車製造、能源電池等細分領域，攜手合作夥伴發起的「智賦千行萬億降本」產業行動已鏈接超5000家重點企業。為新能源汽車製造商等客户實現供應商管理成本降低超50%、品類降本5-30%，切實推動工業產業降本增效。

商品供應鏈能力持續提升，已對接20.5萬家供應商，SKU達9770萬個，自有品牌「法力創」「惠象」分別覆蓋高專業度工業品與高性價比通用品，實現跨品類、跨場景拓展，中小微客户交易額亦達170億元。

技術創新上，國內首個工業供應鏈垂直AI大模型JoyIndustrial落地應用，配套40余款專屬智能體覆蓋商品治理、履約等全環節，其中「工品查」AI治理系統提升40余個關鍵場景的物料治理效率，與動力電池企業聯合打造的「AR+AI」遠程質檢系統實現異地質檢高效化。

全球化佈局方面，供應鏈「伴隨式出海」服務已在東南亞、巴西等8個市場構建基礎設施，為近百家企業提供全周期出海供應鏈支持。

京東物流一體化供應鏈與海外業務雙爆發

京東物流2025年全年總收入2171億元，同比增長18.8%，經調整淨利潤77.1億元，一體化供應鏈業務成為增長核心，全年收入1162億元，同比增長33%，四季度更是實現44.5%的同比增長，持續領跑行業，服務外部一體化供應鏈客户超9萬家，同比增長13%。

倉配網絡與時效能力持續升級，京東物流已運營超3600個物流倉庫，總管理面積超3400萬平方米，211倉配、次日達時效城市覆蓋率分別提升60%和35%，行業首創的「秒送倉」實現倉配一體服務升級。

在奢侈品、家電等行業實現重大突破，為全球知名奢侈品零售商降低綜合物流成本約20%，與頭部家電品牌合作的全鏈路服務收入增長超300%，同時物流網絡持續下沉，喀什倉投用讓西部偏遠地區邁入網購「當日達」時代。

海外業務實現質的突破，截至2025年底，京東物流在全球擁有近200個保税、直郵及海外倉庫，總管理面積近200萬平方米，自營快遞品牌JoyExpress在歐洲、沙特等市場實現「211限時達」，首架A330寬體貨機入列並新開通多條國際貨運航線，中東市場「一倉發多國」模式成為中國汽車出海等品牌的首選物流方案。

技術應用上，「超腦2.0+狼族」智能設備集羣大規模落地，國內超20個「智狼倉」實現倉儲效率大幅提升，首個海外智狼倉在英國投用，無人車、無人機在國內外實現常態化運營，未來5年還將採購300萬台機器人、100萬台無人車和10萬架無人機鞏固技術領先。

此外，京東物流持續加碼生鮮物流，青海牛羊肉全貨機專線實現「次晨達」，荔枝、大閘蟹等生鮮業務收入大幅提升，同時作為行業唯一「自營直籤」物流企業，堅持保障一線員工權益，未來5年將投入220億建設15萬套「小哥之家」，積極踐行綠色發展與社會責任，「青流計劃」入選國際可持續發展案例。

AI+供應鏈打造醫療新質生產力

京東健康2025年業績同樣再創新高，全年總收入734億元，同比增長26.3%，連續四個季度收入增速超20%；非國際財務報告準則下淨利潤65億元，同比增長36.3%，淨利潤率8.9%創上市以來新高，年度活躍用户數達2.18億，各項核心指標均超市場預期。

「超級醫藥供應鏈」優勢持續強化，京東健康2025年全網首發超100款新葯，較2024年實現跨越式增長，與諾和諾德、信達生物等國內外知名藥企深化合作，提升新特藥可及性。

營養保健領域超7000個品牌連續3年銷售增長，醫療器械領域推出聯名定製動態血糖儀等產品，實現「硬件+服務」一體化。全渠道佈局加速，線上醫保結算覆蓋29個重點城市，京東買藥秒送業務優化全鏈路服務，滿足用户即時健康需求。

「醫-檢-診-藥」服務閉環進一步完善，京東互聯網醫院新增男科、腫瘤專科，發佈50余種疾病在線標準化診療路徑，超2.1萬名護士入駐為47個城市提供居家護理服務，到家快檢業務訂單同比增長81.9%，服務覆蓋27個城市，流感高發季訂單同比增長238%。

AI技術成為醫療服務核心賦能手段，面向消費者的AI醫生「大為」完成數億次交互，好評率98%，面向醫院的「京東卓醫」已落地多家三甲醫院，服務患者超500萬人次，構建起業內完整的AI健康服務矩陣。

社會責任方面，京東健康全年開展公益活動超30次，捐贈款物超千萬，在西藏日喀則地震、京津冀洪澇等災情中快速響應，捐贈應急物資超38萬件；罕見病關愛計劃援助超800人次，「醫心驛站」為3.7萬人次罕見病患者提供就診支持，切實推動醫療服務普惠化。