財報速睇 | Freshworks 2025財年Q4營收2.23億美元，同比增長14.4%；歸母淨利潤1.91億美元，扭虧為盈

華盛資訊2月11日訊，Freshworks公佈2025財年Q4業績，公司Q4營收2.23億美元，同比增長14.4%，歸母淨利潤1.91億美元，扭虧為盈。

一、財務數據表格（單位：美元）

二、財務數據分析

1、業績亮點：

① 第四季度總收入達到2.23億美元，同比增長14.4%，全年總收入為8.39億美元，同比增長16%，顯示出公司持續穩健的增長勢頭。

② 盈利能力顯著改善，第四季度GAAP（公認會計准則）運營利潤實現扭虧為盈，從去年同期的虧損0.24億美元轉為盈利0.40億美元，主要得益於收入增長和有效的成本控制。

③ 現金流表現強勁，本季度經營活動產生的淨現金為0.62億美元，同比增長50.5%；調整后自由現金流增至0.56億美元，同比增長34.8%，表明公司核心業務的造血能力增強。

④ 客户基礎和粘性持續提升，年度經常性收入（ARR）超過5000美元的客户數量同比增長10%至24,762家，同時淨收入留存率從去年同期的103%提高到108%。

⑤ 核心產品線實現重要里程碑，EX（員工體驗）業務的年度經常性收入（ARR）突破了5億美元；企業服務管理（ESM）和Device42的ARR均超過0.40億美元，Freddy AI的ARR也超過了0.25億美元。

2、業績不足：

① 非GAAP（非公認會計准則）運營利潤率有所收縮，第四季度非GAAP運營利潤率為18.7%，相較於去年同期的20.7%有所下滑，表明在非核心成本上的控制面臨壓力。

② 收入增速呈現放緩趨勢，第四季度14.4%的同比增長率低於全年16.4%的平均增速，且公司對下一季度的指引也預示着增長將保持在相似的温和水平。

③ 銷售與營銷效率有待提高，本季度銷售與營銷支出同比增長20.6%至1.09億美元，其增速超過了14.4%的收入增速，可能影響整體利潤率。

④ 非GAAP每股收益增長停滯，第四季度非GAAP稀釋后每股收益為0.14美元，與去年同期持平，未能實現增長。

⑤ 應收賬款增速過快，截至報告期末，應收賬款同比增長22.7%至1.51億美元，遠高於同期的收入增速，可能帶來回款周期的壓力。

三、公司業務回顧

Papa Murphy's 控股: 我們在2025年第四季度和整個財年取得了出色的表現，連續第五個季度在增長和盈利能力指標上超出預期。這一強勁勢頭得益於我們能夠以簡單的方式解決複雜服務問題的產品。我們的人工智能軟件繼續成為重要的增長動力和客户擴展路徑，這一點在產品採用結果中得到了體現。本季度，我們迎來了包括英國電影協會和ENGIE Impact在內的新客户，並宣佈收購FireHydrant以增強我們的IT服務管理能力。同時，我們還為Freshservice和Freshdesk推出了多項由AI驅動的新功能，以幫助客户團隊更快地解決問題並提升效率。

四、回購情況

根據現金流量表數據，在截至2025年12月31日的年度內，公司共計回購了價值約3.86億美元的普通股。然而，在2025年第四季度期間，公司未進行任何股票回購。報告中未披露關於未來回購計劃的更多細節。

五、分紅及股息安排

公司在報告中未披露分紅及股息安排。

六、重要提示

公司宣佈收購FireHydrant，此舉旨在通過統一的AI原生ServiceOps解決方案，加強其在IT服務管理（ITSM）領域的產品組合。此外，由於公司執行主席的離職，本季度財務數據中包含一筆約0.41億美元的股票薪酬費用沖銷，這是一項對當期利潤產生積極影響的非經常性項目。

七、公司業務展望及下季度業績數據預期

Papa Murphy's 控股: 我們預計2026年第一季度的總收入將在2.22億美元至2.25億美元之間，同比增長13%至15%；非GAAP運營利潤預計在0.33億美元至0.35億美元之間；非GAAP每股淨收益預計在0.10美元至0.12美元之間。對於2026年全年，我們預計總收入將在9.52億美元至9.60億美元之間，同比增長13.5%至14.5%；非GAAP運營利潤預計在1.81億美元至1.89億美元之間；非GAAP每股淨收益預計在0.55美元至0.57美元之間。

八、公司簡介

Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) 致力於構建簡潔易用的服務軟件，以提供卓越的員工和客户體驗。其企業級解決方案功能強大、易於使用且能快速交付成果。公司以人為本的人工智能方法消除了摩擦，使員工更有效率，組織更高效。包括普利司通、New Balance、紐柯、標普全球和索尼音樂在內的近75,000家公司，信任Freshworks的員工體驗（EX）和客户體驗（CX）軟件，以消除複雜性並提高生產力、忠誠度和增長。

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