春節守護不打烊！極氪六大免費服務上線 故障最高報銷5天四星酒店住宿費

轉自：揚子晚報

2026年春運已於2月2日開啟，在日前舉辦的國新辦新聞發佈會上，國家發展改革委副主任李春臨表示，今年春運全社會跨區域人員流動量將達95億人次，預計創歷史新高，其中自駕出行佔比將達八成左右。

面對春運期間高頻高發的用户服務需求，豪華新能源品牌極氪2月8日宣佈：將於2月9日至3月3日啟動「春節守護不打烊」活動，提供免費全場景道路救援、免費上門換備胎、異地維修等待免費住宿/交通、異地維修免費送車服務、極氪管家24小時在線、極氪服務補給站等六大暖心承諾。

此次活動期間，用户如遇車輛故障、被困、爆胎等情形無法安全行駛，極氪將持續提供免費全場景道路救援服務，包括遠程救援在線指導、現場診斷快修、專業拖車救援、困境救援、高速公路等特殊路段救援。用户可在極氪App發起道路救援，或撥打官方熱線400-003-6036。以往在春節期間，一旦車輛出現爆胎或胎壓異常等問題，用户往往得「滿世界找修車店」。爲了讓用户無后顧之憂，極氪宣佈提供「極氪家服務中心30公里範圍內免費上門換備胎」服務，不僅提供原廠救援備胎、免押金使用，還能免費上門取回。

春節出遊，面對車輛異地維修麻煩的用户痛點，極氪此次還提出了「異地維修等待免費住宿/交通」和「異地維修免費送車」兩大舉措。

具體而言，在用户車輛因質量原因被道路救援至服務中心，服務中心又無法當天完成維修的情況下，如果用户選擇停留原地，極氪將為司機和乘客提供最多不超過5天和3間房、最高四星級酒店標準的住宿費用。如果用户選擇繼續旅行或返回居住地城市，極氪也會為司機和乘客「報銷」單程火車二等座或航班經濟艙費用。一旦無法及時完成維修，極氪還能免費把車送到用户的居住地城市。

此外，在2月11日至2月13日回鄉高峰期，極氪將在車流量較大的高速服務區或出入口附近設置返鄉護航補給站，為車主提供安心檢查和輪胎保障、免費添加防凍玻璃水、特色新春好禮等「年味」關懷。

校對 盛媛媛