​迪士尼換帥 戴明哲執掌百年娛樂巨頭

上世紀80年代末，在馬薩諸塞州梅德菲爾德鎮唯一一所高中里，戴明哲(Josh D’Amaro)就得了個「老大」的綽號。他的朋友凱文·福利(Kevin Foley)甚至特意將這兩個字印在了他足球服的后背上。

「他天生就具備領導者特質，」如今執掌摩根大通全球資本市場業務的福利回憶道，「他身上有種獨特的吸引力，總能讓身邊人不自覺地向他靠攏。」

時隔40年，戴明哲再度加冕這一稱號。這一次，他出任華特迪士尼公司首席執行官，接替鮑勃·艾格(Bob Iger)，成為這家已成立102年的企業自創始人離世后的第八任掌門人。

這位54歲高管的就任，為這家全球最大娛樂公司帶來了新一代領導層。迪士尼的龐大業務版圖涵蓋從《灰姑娘》、《玩具總動員》到《星球大戰》系列等經典電影，遍佈全球的主題公園，日益壯大的流媒體業務，以及ESPN體育電視網。

對戴明哲而言，這標誌着他在迪士尼28年職業生涯的巔峰時刻。他以「扭虧專家」著稱，而其飽滿的熱情也總能激勵下屬。在此期間，他先后在財務、商業戰略、市場營銷、創意開發及運營等多個核心部門擔任領導職務。

主導此次遴選的董事長詹姆斯·戈爾曼(James Gorman)在採訪中表示：「我們看到的是一個堅韌、樂觀、有戰略頭腦、有創造力的人，他善於溝通，並且真心熱愛迪士尼。他身上集齊了我們需要的所有特質，同時也是一個品行端正的人。」

董事會投票結束后，戈爾曼和艾格將戴明哲叫到辦公室，親自告知了這一消息，並留出時間讓他打電話通知家人。「他暢想着擺在前面的偉大事業，並表達了對生活的感恩，」戈爾曼説，「場面非常感人，他展現了極大的謙遜、雅量和尊重。」

戴明哲表示，多年來能伴隨艾格左右、共事學習，讓他獲益良多。「鮑勃敢於冒險，我也一樣，」他説，「這一點貫穿着我的整個生涯，從個人成長到商業世界，我一直都是這麼做的。

自2020年起，戴明哲開始執掌迪士尼的體驗部門，該部門負責主題公園、郵輪以及包含電子遊戲在內的消費品業務。他的一個關鍵貢獻在於，通過在公司遍佈全球六大目的地的12座主題公園和57家度假酒店中，打造一系列以故事為內核的新遊樂項目，成功地將迪士尼的標誌性角色融入線下體驗。

在此期間，公司對度假區進行了大手筆投資，使該部門年利潤增長48%，達到100億美元，併成為公司最大的利潤來源。在2025財年，該部門收入達360億美元，在全球擁有18.5萬名演職人員和員工。目前，戴明哲正在牽頭推進一項600億美元的擴張計劃，包括在2031年前將郵輪船隊規模擴大近一倍至13艘，以及建設新的主題園區和遊樂設施。

1998年戴明哲加入公司時，主題公園業務僅佔迪士尼運營利潤的32%，低於影視業務。到2025年，其佔比已升至57%。目前，迪士尼在所有度假區都有擴建項目在進行，例如巴黎迪士尼正在建設的全新冰雪奇緣主題園區，落成后其面積將擴大近一倍。

但這一增長軌跡正面臨挑戰。迪士尼在最新財報中指出，2026年其國內主題公園在吸引國際遊客方面遇到「阻力」，同時為「迪士尼探險」(Disney Adventure)號郵輪和巴黎迪士尼的冰雪奇緣主題園區計入了一次性成本。

龐大的電影片單導致成本激增，再加上與YouTube TV的合作陷入僵局，致使迪士尼第一財季總營業利潤下降了9%。過去三年，由於流媒體用户增長放緩，加之媒體板塊因傳統電視業務萎縮而遭遇廣泛拋售，迪士尼的股價表現已落后於標普500指數。

儘管戴明哲在迪士尼多個核心業務領域經驗老道，但他在媒體業務方面的經驗相對較少。如今，觀眾正持續遠離曾是迪士尼最賺錢的傳統電視業務，轉而將更多時間投入奈飛(Netflix Inc.)、YouTube等在線流媒體平臺。

2025年，迪士尼流媒體部門實現營業利潤13億美元。但其旗下迪士尼+與Hulu的在線娛樂業務，營業利潤率仍落后於市場龍頭奈飛近30%的水平。

為補強戴明哲在好萊塢運作及創意人才管理方面的經驗，迪士尼擢升娛樂部門聯席主席兼電視業務主管達娜·沃爾登(Dana Walden)為公司總裁兼首席創意官。迪士尼表示，她將直接向戴明哲匯報，負責「確保公司的故事創作與創意表達」能夠彰顯品牌、吸引觀眾並促進業務增長。

儘管娛樂部門在盈利能力上已落后於主題公園業務，但它依然貢獻着更高的營收，並構成了迪士尼遊樂設施和玩具產品所依託的那些經典角色與故事的創作源泉。

戴明哲的任命，終結了好萊塢和華爾街對此事長達一年多的熱炒。迪士尼表示，公司面試了超過100位候選人，其中包括沃爾登、娛樂部門另一位聯席主席兼電影業務主管艾倫·伯格曼(Alan Bergman)，以及ESPN董事長吉米·皮塔羅(Jimmy Pitaro)。

鑑於過去幾任CEO的交接過程動盪不安，迪士尼此次決心實現平穩的權力過渡。艾格一直在親自指導內部的繼任候選者；而身為外部人士及摩根士丹利前CEO的戈爾曼，主導此次遴選也已超過一年，力求避免重蹈覆轍。

另一位主題公園出身的高管湯姆·斯塔格斯(Tom Staggs)於2020年被任命為CEO。但其動盪的任期在不到三年后，便隨着艾格於2022年11月迴歸而告終。

戴明哲成長於一個六口之家，父親是企業高管，母親是當地藝術中心總裁。在梅德菲爾德高中，他吹長號，加入了校足球隊和籃球隊，還被評為畢業班「最佳着裝者」，並在那里結識了未來的妻子蘇珊。如今他與家人住在加州奧蘭治縣的一處封閉社區。據知情人士介紹，戴明哲酷愛跑步與單板滑雪，曾向同事表示自己在政治立場上屬於中間派。

戴明哲早年便渴望通過創作表達自我。他最初在斯基德莫爾學院攻讀雕塑專業，之后轉學至喬治敦大學，在那里取得了工商管理學位。1993年畢業后，戴明哲進入波士頓吉列(Gillette)剃须刀公司的財務部門，由此開啟了職業生涯。

五年后，戴明哲移居加州，在阿納海姆的迪士尼樂園擔任運營與戰略相關職務，開啟了他在公司的晉升之路。隨后，他赴香港迪士尼負責銷售與旅遊運營，之后相繼在公司多個部門擔任領導職務。

在出任主題公園部門主席之前，戴明哲曾執掌迪士尼在美國的兩大旗艦園區 ——阿納海姆迪士尼樂園與佛羅里達州奧蘭多的華特迪士尼世界(Walt Disney World)度假區。

曾主管迪士尼美國及巴黎樂園業務的凱瑟琳·鮑威爾(Catherine Powell)，在戴明哲執掌加州迪士尼樂園時曾與其共事。

「他對商業槓桿與市場敏感度有着透徹的理解，深諳如何平衡創意需求與業務需求，更懂得如何精準捕捉消費者的核心訴求，」鮑威爾如此評價道。

現任內河郵輪運營商AmaWaterways首席執行官的鮑威爾表示，戴明哲的個人魅力與包容性，曾極大地激勵了迪士尼的團隊。

「無論面對公司高管、重要的外部合作伙伴，還是園區里的保潔人員，他都能真誠相待。」

2010年，戴明哲出任佛羅里達州迪士尼探險之旅項目的副總裁。當時該項目正深陷虧損泥潭，其目標客羣是那些希望前往海外目的地、參與有向導探險旅行的富裕遊客。戴明哲通過在旅行項目中融入更多迪士尼卡通角色，並推出分級定價策略，有效拉動了該部門的需求增長，最終助力項目扭虧為盈。

2014年，戴明哲晉升爲華特迪士尼世界度假區高級副總裁，負責迪士尼動物王國主題公園內大受歡迎的《阿凡達》主題園區的開園事宜。2018年，他升任迪士尼樂園總裁，主持了《星球大戰》主題園區的開幕；一年后，又調任華特迪士尼世界度假區總裁。

在這些職位上，他與迪士尼媒體業務的高管，包括漫威影業總裁凱文·費奇(Kevin Feige)建立了牢固關係，共同致力於將超級英雄角色與景點在樂園中變為現實。2020年，在查佩克接替艾格出任CEO的同時，戴明哲被擢升為體驗部門主席。

在新冠疫情導致迪士尼全球樂園關閉期間，戴明哲安排數萬名員工休假，並統籌了涉及多項衞生防疫協議（包括要求遊客佩戴口罩）的複雜重啟工作。

查佩克任職時期，迪士尼提高了主題公園的門票價格，引發部分粉絲不滿，尤其是推出的插隊系統使單次乘坐費用最高增加25美元。艾格迴歸后，與戴明哲採取措施贏回那些覺得自己被層層盤剝的遊客，例如取消園區暢玩的時間限制，並恢復迪士尼酒店的免費自助停車服務。

戴明哲還主導了以15億美元收購《堡壘之夜》發行商Epic Games少數股權的交易。該公司目前正在打造一個迪士尼虛擬宇宙，預計將於2026年晚些時候正式亮相。2025年5月，迪士尼宣佈將在中東建造其首座主題公園，也是該公司十年來首個全新度假區——這座規模宏大的度假區，將落户阿布扎比的亞斯島。

在粉絲和園區員工中，戴明哲已然是位明星人物，時常被要求合影。他在Instagram上擁有17.2萬粉絲，賬號里分享了不少他揮舞光劍、騎乘《創：戰紀》主題摩托車的照片。

商業顧問馬庫斯·白金漢(Marcus Buckingham)著有多部高效管理領域的暢銷書，還曾跟隨戴明哲和艾格等高管走訪迪士尼樂園。他將戴明哲的魅力稱為「喬希效應」：即平易近人的態度與對迪士尼業務的赤誠熱愛相結合，正是這一效應使他深受員工和顧客的喜愛。

白金漢説，在最近一次走訪迪士尼樂園時，戴明哲特意花了20分鍾與一位在他執掌該園時任職的保安敍舊，兩人還聊起了保安的兒子。 

2025年7月，艾格與紐約證券交易所總裁林恩·馬丁(Lynn Martin)齊聚迪士尼樂園，慶祝樂園開園70周年。原本安排了戴明哲與兩人及米老鼠合影的環節，但戴明哲卻推迟了這場合影，因為當時他正在園區入口附近，與遊客們熱切交流。

戴明哲在2月3日的聲明中表示：「迪士尼的力量，始終根植於我們的員工，以及定義了我們所有故事與體驗的卓越創意。我滿懷熱忱，期待與公司全體團隊以及傑出的創意夥伴們攜手，在致敬迪士尼偉大傳承的同時，持續創新、追求增長，為我們的消費者與股東創造卓越價值。」