周生生迴應金飾為何會出現白色痕跡

　　炒股就看金麒麟分析師研報，權威，專業，及時，全面，助您挖掘潛力主題機會！

　　2月6日，周生生昨日發佈聲明表示，近日，有消費者對我司一款足金貨品的材質提出疑問。對此，我們高度重視，並始終將消費者權益置於首位。事件發生后，我司第一時間與消費者溝通對接，並配合屬地市場監管部門前往指定第三方檢測機構針對該貨品開展檢測。檢測結果明確顯示為足金，即該貨品含金量符合《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》（GB11887國家標準）中關於「足金」的標準要求。

　　金飾為何會出現白色痕跡？是因為純度不足、存在摻假嗎？

　　對此，周生生迴應表示，「足金化學性質穩定，日常佩戴中接觸化粧品、汗液、洗滌劑等物質，可能導致金飾出現白色痕跡，與純度、摻假無關。涉事產品經質監、消費者及我司三方共同送檢，確認爲足金，純度達標，同批次產品檢測也均合格，可證明產品純正無摻假。消費者可前往門店，通過專用試劑清潔去除表層附着物，還原金飾本身狀態。」

　　為何顧客此前自行做的測試，會驗出鐵銀鈀等其他元素？

　　對此，周生生迴應表示，「顧客購買的足金貨品採用電鑄工藝製作，所有原料不含鐵、銀、鈀這三種金屬。該種工藝生產的成品，黃金純度能達到足金及以上標準。」

　　周生生方面還提到，顧客提供給媒體的四張檢測結果截圖顯示的非金成份，並非實際生產情況導致：

　　圖1：該檢測圖譜顯示需檢測的黃金部分完全蓋住儀器檢測窗口，檢測結果準確，黃金純度達到99.99%。

　　圖2-4：需檢測的黃金部分未完全蓋住檢測窗口，且距離檢測窗口太遠，無法準確測量黃金純度，數值無參考意義。

　　圖3、4：圖譜右側出現不鏽鋼含有的相關元素，是因為檢測範圍包含該款足金產品的不鏽鋼手繩。

　　周生生表示，足金產品通過光譜法檢測檢出含有其他元素，可能是因為：1、非專業簡易檢測設備（如手持檢測儀）精度低；2、易受金飾表層雜質、或操作手法干擾，出現數值誤讀。

　　政府發佈的檢測結果公告里的第三方檢測機構是誰安排的？周生生事先知道是哪家機構嗎？

　　對此，周生生迴應表示，「2月5日，經顧客與我司同意，由屬地政府部門將涉事飾品送往有資質的第三方機構的檢測結果為足金，符合《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》（GB11887國家標準）中關於「足金」的標準要求。本次檢測由市場監管部門安排送檢，周生生事先並不知道是哪家機構。我們每一件足金產品，均100%符合國家法定標準，經得起任何權威檢驗。」（閆妍）