單款7天售10萬套！紅豆居家重構人貨場，玩轉線下零售新打法

出品｜中訪網

審覈｜李曉燕

2025年的線下零售市場，客流鋭減、進店率低迷成為行業普遍痛點，傳統守店模式早已難以為繼。但在內衣賽道，紅豆居家卻走出了一條差異化增長之路：抖音本地生活賣券全年覈銷GMV達8000萬，穩居內衣行業第一；打造「瘋狂星期五」IP讓單款紅豆絨內衣7天售10萬套；通過導購數字化運營新增170萬私域會員，復購率穩定在40%以上。這份亮眼成績單的背后，是紅豆居家以數智化工具為依託，對傳統零售人貨場的深度重構，更是其以消費者為中心，打破線上線下渠道壁壘的全域經營實踐。

面對服裝直播帶貨高退貨率的行業痛點，紅豆居家跳出傳統電商思維，將抖音本地生活視為線下引流的核心入口，首創服裝行業「團購券」模式。不同於直播帶貨的線上發貨模式，紅豆居家將抖音定位為「進店憑證」發放渠道，推出69抵100元代金券、爆品專屬券等多種福利券，讓消費者因優惠主動走進全國1700多家線下門店覈銷。這一模式不僅從根源上解決了退貨率難題——消費者到店試穿后提貨，成交退貨率近乎為零，更徹底扭轉了線下門店坐等客流的被動局面，讓「用户拿着券找上門」成為常態。

為最大化釋放抖音流量價值，紅豆居家搭建了「官方直播+達人分發+導購矩陣」的三層流量漏斗，其中4000名導購的數字化轉型成為關鍵抓手。藉助微盟數智化工具，導購從傳統的「守店人」升級為「全域智慧導購」，清晨6點即可通過朋友圈、社羣發佈素材，在抖音發佈短視頻、開啟直播並掛載門店團購券，觸達同城潛在客羣。如今門店開門前，已有顧客持線上覈銷券到店的場景屢見不鮮，單場主題直播GMV更是突破千萬。在紅豆居家看來，抖音並非單純的電商渠道，而是巨大的公域流量池，2026年其將劍指2億抖音本地生活GMV目標，並通過哈爾濱冰雪大世界、西安大唐不夜城等真實場景種草，讓流量持續向線下門店轉化。

流量到店后的高效轉化，考驗着品牌的產品力與營銷力。紅豆居家精準把握消費者對「極致質價比」的需求，借鑑成熟零售品牌經驗打造專屬營銷IP「瘋狂星期五」，每周聚焦一款核心爆品推出超低價，形成強大的消費吸引力。旺季時紅豆絨內衣單周售10萬套，淡季單周銷量也遠超同行月銷水平，這一成績背后是品牌成熟的爆品打造邏輯。紅豆居家推行「選品前置」策略，提前一年規劃爆品結構，半年鎖定面料與產能並制定營銷日曆，一個月啟動全渠道預熱，如今已敲定2026上半年所有爆品推廣計劃；同時以「供應鏈倒推」模式，憑藉百萬級單品訂單讓供應鏈敢於備貨，通過規模效應壓縮成本，形成「極致單品-IP引爆-規模銷售-成本降低-更優價格」的正向飛輪。而全渠道同款同價的紅線原則，更消除了消費者的消費顧慮，讓線上流量到店后能實現高連帶率轉化。

避免流量成為「一次性買賣」，是線下零售實現長效增長的核心。紅豆居家確立「公域搶流量，私域做留存」的經營準則，將線下導購作為私域沉澱的核心觸點，消費者到店覈銷哪怕僅領取小件商品，導購都會引導其掃碼加微信、註冊會員，讓公域流量轉化為品牌私域資產。為提升導購拉新積極性，品牌設計了「掃一掃最高得200元」的標準化SOP，讓用户獲得實實在在的優惠，也讓導購拉新動作更簡單高效。2025年品牌新增私域會員170萬，這一成績背后是「總部大腦+導購手腳」的高效協同體系。

針對沉澱的海量私域會員，紅豆居家藉助微盟工具實現用户分層與精細化運營：新客入會即享自動推送的「新人禮包」，針對不同品類消費用户，導購可通過企業微信一鍵分發新品素材實現精準觸達。總部營銷素材從策劃到門店落地，從過去的一周縮短至秒級，讓私域從「廣告羣」升級為「服務+復購」孵化器。品牌還通過導購挑戰賽鼓勵其在抖音、小紅書等平臺發佈素人短視頻，真實的內容風格反而收穫了比官方號更高的流量，不少金牌店長成為本地小網紅，為門店帶來持續增量客流。同時，微盟導購助手后臺的數據可視化功能，讓品牌能將KPI考覈從「賣貨」延伸至「拉新」與「服務」，讓每一個進店用户都成為品牌長期資產。

紅豆居家的增長邏輯，本質是打破渠道界限，以消費者為中心構建「公域引流-門店轉化-私域留存」的全域經營閉環。抖音本地生活解決「進水」問題，讓公域流量持續向線下流動；「瘋狂星期五」與極致爆品解決「接水」問題，實現流量的高效轉化；私域會員體系解決「蓄水」問題，將一次性交易轉化為用户終身價值。這場轉型中，品牌不僅完成了導購、營銷、供應鏈的全方位升級，更將品牌文化部旗下的用户管理部打造為「品銷合一」的核心部門，以會員增長率與老客復購率為核心KPI，讓用户價值成為增長的核心錨點。

2026年，紅豆居家的全域經營佈局將持續深化，除了衝刺抖音本地生活業績目標，還將重點發力小紅書平臺，挖掘內容種草價值，針對年輕消費羣體打造「好玩又好穿」的品牌形象。從數智化工具賦能到商業模式創新，從公域流量挖掘到私域價值深耕，紅豆居家的實踐為深陷增長困境的線下零售品牌提供了重要參考：唯有打破固有思維，以用户為中心重構人貨場，讓線上線下形成協同合力，才能在存量市場中找到新的增長空間。