高鐵航站樓服務擴容至六站

本報訊（記者 金志剛）2026年春運，東航進一步升級「空鐵聯運」服務，推出「GWS高鐵站服務前置、空鐵聯運網絡擴容、虛擬航班主流程升級」三大新舉措，構建「航空+高鐵」一體化出行新模式，讓長三角地區旅客春運出行更從容。

此次升級，東方航空App上線「空鐵通-輕松出行」功能，創新推出GWS（全稱Gate Workstation，數字值機工作站）高鐵航站樓服務，旅客無需到機場，在相應的高鐵站即可完成東航航班值機、行李直掛託運手續。抵達機場后，無需重複排隊辦理值機，可直接前往登機。繼2026年1月10日在高鐵寧波站、杭州東站率先啟用這一服務后，2月2日春運首日起，蘇州站、蘇州北站、崑山南站、嘉興南站也已同步上線該服務，讓旅客返鄉之路少一分折騰，多一分舒心。

同時，東航持續織密空鐵聯運服務網絡，陸續將合肥、寧波、無錫、常州、南通、紹興等多個高鐵樞紐站點納入空鐵聯運網絡體系，目前服務站點增至21個，服務觸角延伸至長三角更多城市。此外，此次「空鐵聯運」升級還通過優化高鐵與航班時刻的智能銜接，讓跨交通方式換乘更加順暢高效。東航官網的「長三角專區」增設了「暢享專享」「空中Wi-Fi」「多式聯運」「市域機場線」4個入口，針對商務差旅、家庭出行等不同客羣需求，定製專屬權益與服務方案，讓旅客可通過清晰指引快速獲取適配服務，實現精準觸達。