OpenAI押注企業市場：Frontier要把AI代理變成「同事」

OpenAI周四宣佈推出一款名為Frontier的全新企業級平臺，這是其持續爭取更多企業客户過程中最新的一項發佈。不過，OpenAI暫時拒絕披露該平臺的定價細節。

Frontier充當一層智能中樞，將企業內部彼此分散的系統與數據整合在一起。OpenAI表示，該平臺將讓企業更容易管理、部署並構建人工智能代理，這類工具可以代表用户獨立完成任務。

「Frontier的核心在於，我們已經意識到不可能所有東西都由自己來構建，」OpenAI應用業務首席執行官菲吉·西莫（Fidji Simo）在一場媒體簡報會上表示，「我們將與整個生態系統並肩合作，共同建設，也坦然接受這樣一個現實：企業將需要大量不同的合作伙伴。」

近年來，OpenAI正積極進軍企業市場，並在11月宣佈，全球已有超過100萬家企業客户在使用其技術。

上個月，OpenAI首席財務官莎拉·弗萊爾（Sarah Friar）在接受採訪時表示，企業客户目前約佔OpenAI業務的40%，她預計到今年年底這一比例將接近50%。

OpenAI表示，新的Frontier平臺將與其現有的業務產品形成「互補」，其中包括ChatGPT Enterprise。

「對大多數公司來説，真正缺失的，仍然是一種簡單的方式，讓代理作為團隊成員在企業內部運行，而無需對底層系統進行全面重構，」OpenAI首席營收官丹妮絲·德雷瑟（Denise Dresser）在簡報會上表示，「這正是我們構建Frontier的原因。」

Frontier兼容多種代理，包括OpenAI自研的代理、企業自行構建的代理，以及來自谷歌(GOOGL.O)、微軟(MSFT.O)和Anthropic等第三方的代理。西莫表示，OpenAI「不可能構建企業所需的每一個AI代理」。

OpenAI稱，該平臺通過連接企業內部相互割裂的應用、工單工具和數據倉庫，為代理提供一個「共享的業務語境」。

根據一篇博客文章，在這一語境下，AI代理將能夠在開放的代理執行環境中處理複雜任務並對數據進行推理。這意味着，企業員工可以讓代理在計算機上使用工具、運行代碼，並處理文件等工作。

OpenAI表示，Frontier還內置了用於評估和優化代理性能的工具，有助於代理隨着時間推移不斷改進。OpenAI企業對企業業務總經理巴雷特·佐夫（Barret Zoph）對記者表示，

「我們本質上正在做的，是把代理轉變為真正的AI同事。」

佐夫於今年1月重返OpenAI，此前他曾突然離開Thinking Machines Lab，那是一家他與OpenAI前首席技術官米拉·穆拉蒂（Mira Murati）共同創立的AI初創公司。

OpenAI表示，Frontier最初將向一小部分客户推出，首批用户包括優步(UBER.N)、State Farm、Intuit(INTU.O)和賽默飛世爾科技(TMO.N)等機構。公司稱，未來幾個月內將逐步向更廣泛的客户開放。