盧暢：客户信賴勝過所有獎項 | 榮譽殿堂·聽奮進者説

盧暢

江西省宜春市翡翠城支行

AFP持證人

理財經理

2025年總行十佳理財經理

暨卓越財富顧問大賽

十佳理財經理

2023—2024

總行跨年度營銷活動

理財經理先鋒獎

酸甜苦辣都是營養，逆境順境都是歷練。這是我13年來最深的體會，也是我繼續前行的動力。未來，我仍將堅守初心，以客户為中心，用時間打磨專業，用真心贏得信賴，繼續在這條路上堅定前行。

在郵儲銀行江西省宜春市翡翠城支行，我已經度過了13年的時光。從一名初出茅廬的櫃員，到如今榮獲全國郵儲十佳理財經理稱號，這一路走來，有汗水、有壓力，也有收穫與感動。回望這段旅程，我深深體會到：每一次挑戰都是滋養成長的養分，每一次經歷都在為未來積蓄力量。

苦練內功：在點滴積累中夯實基礎

2012年，我加入郵儲銀行，從最基礎的櫃員做起。為儘快提升自己的技能水平，我苦練「三指法」，還向支行的技能標兵請教扎鈔技巧。無數個夜晚，當同事們早已下班回家，我仍在一遍遍練習，手指被劃破是常有的事。功夫不負有心人，入行第三年，我順利通過了郵政儲匯業務員技能認定考試。

除了業務技能，我也注重制度學習和合規意識的培養，在郵儲銀行江西省分行合規知識競賽中獲得了二等獎。我還參加演講比賽，在宜春市分行、江西省分行舉辦的演講比賽中取得了好成績。

我始終相信，紮實的基本功是郵政金融人最寶貴的財富。這些看似微不足道的努力，就像大樹紮根，雖不見其長，卻為日后的發展打下深厚的根基。

「辣味」挑戰：多崗位歷練中全面提升

2015年9月，我開始擔任業務主管，先后在宜春市分行宜陽大道支行、直屬營業部和宜春南路支行工作。角色的轉變，讓我體會到肩負的責任——不僅要精通各項業務，還要管理內務、防範風險。

最難忘的是在直屬營業部的日子。直屬營業部是宜春市分行被檢查最多的網點之一。剛開始，每次聽到「檢查來了」，我心里都會緊張。后來我發現，只要日常做得規範、心中有數，就不怕任何突擊檢查。這種心態的轉變，正是在一次次「辣味」十足的考驗中磨鍊出來的。

2018年，我調任個金管理員。為補齊專業知識短板，我考取了基金從業資格證，並不斷學習新產品、新政策。一次，某支行需要變更金融許可證地址信息，我前后跑了相關部門多次，才把證明開立出來。過程雖然煩瑣，但讓我更加理解了銀行工作的嚴謹與責任。

正是這些「辣味」的經歷，讓我從單一技能向提升綜合能力轉型，也讓我學會了如何在壓力中保持冷靜、在困境中尋找出路。

甘甜收穫：專業服務贏得客户信賴

如今，我已成為一名理財經理，這些年來的堅持與積累也結出了甜美的果實。2023年，我榮獲江西省分行第八屆理財經理大賽十佳理財經理、總行十佳理財經理大賽明星理財經理；2024年，獲得總行2023—2024跨年度營銷活動理財經理先鋒獎；2025年，在江西省分行第九屆理財經理大賽中蟬聯十佳理財經理，在總行十佳理財經理暨卓越財富顧問大賽中也成功躋身十佳理財經理行列。這些榮譽背后，是我對專業服務的執着追求。

我始終堅信，客户的資產保值增值，離不開科學、持續的資產配置。有一位企業主客户，最初在郵儲銀行僅有一個不常用的活期賬户。經過深度溝通與科學規劃，我為他推薦了「固收打底、外幣增利、黃金抗險、權益增厚」的四維配置方案，讓他賬户的資產規模得到了穩步增長，幫他實現了資產增值，更重要的是幫助他完成了從「存款思維」到「資產配置思維」的轉變。客户信任帶來的成就感，是任何獎項都無法替代的。

13年的職業生涯，讓我深刻理解，理財經理的價值不只是推介產品，而是成為客户信賴的財富夥伴。我也始終提醒自己，每一份託付都是沉甸甸的，必須用專業與熱愛去守護。