普法惠民暖人心 消保護航伴同行——中信銀行蘭州分行七里河支行舉辦金融消保普法沙龍

　　為深入貫徹落實「以客户為中心」的服務理念，積極響應監管機構關於開展防範非法金融活動宣傳教育的號召，近日，中信銀行蘭州分行七里河支行與上海市建緯（蘭州）律師事務所聯合舉辦了「金融消保普法惠民」主題沙龍活動。活動通過專業法律解讀與案例剖析，提升公眾金融風險防範意識，切實維護消費者合法權益。

　　活動期間，七里河支行相關負責人表示，金融消費者權益保護是銀行業穩健發展的根基，中信銀行始終將客户權益置於首位，致力於通過持續宣教幫助客户「懂權益、會維權、防風險」。來自建緯律師事務所的專業律師圍繞《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規，系統解讀了金融消費者享有的財產安全權、知情權、自主選擇權等八項基本權利，並結合電信詐騙、非法集資、虛假理財等當前高發案例，深入淺出地揭示了各類金融陷阱的識別方法與防範要點。律師還重點介紹了合規維權渠道，提醒消費者通過銀行官方客服、監管投訴平臺 【下載黑貓投訴客户端】及司法途徑等正當方式解決糾紛，謹防非法代理維權帶來的二次傷害。

　　在互動交流環節，現場客户踴躍提問，內容涉及老年人資金安全、陌生信息甄別、移動支付防護等實際問題。銀行工作人員與律師一一細緻解答，並重申「未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實」的「三不一多」原則，引導客户樹立理性投資、責任自負的金融觀念。活動特別設置的「案例大家談」板塊，通過客户親身經歷的分享，進一步增強了在座觀眾的共鳴與警惕，強化了通過正規渠道辦理金融業務的意識。

　　本次沙龍活動是中信銀行蘭州分行七里河支行深化消費者權益保護工作、履行社會責任的具體實踐。活動不僅有效提升了參與客户的金融素養與自我保護能力，也進一步拉近了銀行與客户的距離，獲得一致好評。大家紛紛表示，此類活動貼近民生、內容實用，切實感受到了中信銀行的專業與温度。

　　未來，中信銀行蘭州分行將持續推進金融知識普及教育常態化、形式多元化、覆蓋精準化，不斷完善服務流程與內部管理機制，以更高標準的專業服務和更紮實的權益保障，全力守護人民羣眾的財產安全，為營造安全、健康、穩定的金融生態環境積極貢獻中信力量。