構建公平有序的跨境電商生態體系 《跨境電商平臺企業及關聯服務商經營規範》團體標準實施

轉自：中國質量報

構建公平有序的跨境電商生態體系

《跨境電商平臺企業及關聯服務商經營規範》團體標準實施

本報訊 （記者徐雅臣）近日，由中國服務貿易協會電子商務專業委員會牽頭制定的團體標準《跨境電商平臺企業及關聯服務商經營規範》（T/CATIS 0302025）（以下簡稱《規範》）正式實施。這是我國跨境電商行業首部綱領性文件，填補了我國跨境電商平臺企業及關聯服務商領域系統性規範的空白，為行業提供覆蓋傳統業務與創新模式的全維度治理參考，助力構建公平有序的跨境電商生態體系。

當前，在全球化和數字化迅速發展的背景下，跨境電商已成為國際貿易的重要組成部分，持續釋放發展活力。數據顯示，2024年全球跨境電商銷售額達3.3萬億美元，較2020年實現翻倍，行業滲透率從7%提升至8.6%；同期我國跨境電商交易額達2.63萬億元，較2020年增長62%，對進出口貿易的貢獻率從5%提升至5.9%，行業整體保持穩健向上發展態勢。

與此同時，行業快速發展背后的各類痛點日益凸顯。該標準重要起草單位之一神州控股科捷相關業務負責人指出，跨境電商領域在平臺運營、物流服務、數據合規等方面缺乏系統性規範，加之國際貿易形勢變動頻繁，產業帶企業出海面臨諸多困惑，部分企業因合規標準不統一、服務流程不規範陷入發展困境，既影響貿易效率，也加劇了風險防控壓力，制約了行業高質量發展與全球化拓展。

據瞭解，此次實施的《規範》精準對接行業發展需求，全面覆蓋跨境電商平臺經營者、出口經營者、進口經營者，以及物流、金融、營銷等各類關聯服務商，明確了平臺、物流、金融、雲計算等14類經營主體的資質要求、運營規範與合規底線，涵蓋通關、支付、售后等全鏈路業務環節，為各類經營主體合規經營劃定清晰紅線、提供實操指引，有效破解行業長期存在的標準碎片化、責任邊界模糊等突出問題。

神州控股科捷相關業務負責人表示，在標準編制過程中，該公司結合自身業務對跨境電商全流程業務進行了梳理，並結合生態合作伙伴的情況，對標準內容提出了建設性意見。通過標準制定和現場參會，進一步擴大了跨境電商上下游生態合作網絡，構建了從倉儲物流到跨境支付、清關報税和營銷運營的「產業帶+跨境電商」服務生態閉環。

神州控股科捷相關業務負責人認為，《規範》核心創新體現在3個維度：全鏈路覆蓋的系統性，首次將平臺運營、物流服務、金融結算、數據合規、税務申報等核心環節納入統一規範，形成「從入駐到履約、從合規到風控」的全流程指引，解決了以往規範碎片化、覆蓋不全面的問題；實踐導向的實操性，標準內容深度融合了龍頭企業的業務實踐，包含了可落地的操作流程、資質要求、風險防控措施，避免了「紙上談兵」，企業可直接對照執行；樹立了行業高質量發展的綱領性標杆，該標準在責任邊界、合規標準、服務質量三方面實現關鍵突破，能有效降低企業成本、防範風險，助力行業從「野蠻生長」轉向「規範提質」「品質出海」。

有業內專家表示，《規範》的發佈與實施，對跨境電商行業規範化發展具有里程碑式意義，不僅有效破解行業長期存在的突出痛點，為企業合規創新、產業帶出海佈局提供重要參考，更能推動行業整體提質增效，為我國參與全球數字貿易規則制定奠定堅實基礎，進一步增強我國跨境電商行業在全球市場的競爭力與話語權。