中國茶連鎖巨頭八馬茶業與飛書達成深度合作，推動「全鏈路數字化」戰略落地

（來源：臺海網）

轉自：臺海網

1月27 日，中國茶葉連鎖店第一品牌八馬茶業正式宣佈與飛書達成深度合作，通過飛書平臺構建企業協同辦公底座，全面提升門店運營、業務系統整合及知識管理效率，為百年茶企注入數字化新動能。此次合作將助力八馬茶業在上市新徵程中實現「全鏈路數字化」戰略，加速從傳統茶企向現代化智能企業的轉型升級。

上市新徵程 八馬錨定數字化轉型關鍵棋

作為源自三百年製茶世家的民族品牌，歷經十三代傳承的八馬茶業以「讓天下人享受茶的健康與快樂」為使命，已確立其在多個細分賽道的絕對領先地位：據弗若斯特沙利文資料，八馬茶業茶葉連鎖店數量位居全國第一，同時按收入計，公司在中國高端茶葉市場、烏龍茶市場以及紅茶市場均排名第一。

2025 年 10 月 28 日，八馬茶業在香港聯交所成功上市（股票代碼：06980.HK），成為高端中國茶第一股。此次與飛書的合作，是八馬上市后推動「全鏈路數字化」戰略的關鍵一步。

八馬茶業聯席總經理王焜恆表示：「上市不僅是資本的認可，更要求我們以更高效的管理、更敏捷的響應服務全球消費者。面對 AI 技術浪潮，我們認為其本質不是取代，而是提醒我們用更聰明的方式去做更有價值的事。因此，我們決定引入飛書，這並非簡單的工具升級，而是一場從業務痛點出發的‘協同進化’。其協同能力、零代碼工具及 AI 應用，將幫助我們打通總部與門店、業務與數據的斷點，真正實現連鎖門店的標準化與靈活性。」

三大場景落地：打通「總部-門店」數字大動脈

此次合作將重點圍繞以下三大核心場景展開，解決傳統零售痛點：

構建協同底座，沉澱組織智慧： 統一內外部知識管理，利用 AI 技術優化流程審批與會議效率，降低溝通成本。

「一店一羣」模式，賦能門店運營：通過飛書即時通訊與多維表格，實現總部指令精準觸達直營門店一線，有效提升定價執行與客户體驗反饋效率，為后續加盟體系擴展奠定運營基礎。

零代碼集成，打破數據孤島： 連接產、供、銷、線上、線下等多套業務系統，實現數據全鏈路貫通，將事后分析變為事前預判，進而提升決策敏捷度。

飛書與八馬茶業的合作將按「用上飛書、用好飛書、用爽飛書」三個階段穩步推進。飛書消費與綜合行業總經理付雪冬表示，飛書將通過「工具+方法論」深度融入八馬的運營升級，助力這一中國茶領軍企業在智能化時代持續領跑。