John Hancock推出基於GenAI的承保支持工具：快速報價

多倫多證券交易所/紐約證券交易所/PSE：MFC 香港交易所：945

GenAI支持的人壽保險報價生成引擎DrUNK將周轉時間縮短至幾分鍾

波士頓2026年1月29日電/美通社/ -- John Hancock宣佈推出其創新的基於生成人工智能（GenAI）的承保支持工具Quick Quote，旨在幫助簡化購買人壽保險的初步評估流程。這一創新工具是美國人壽保險市場上首批基於推理的GenAI報價生成引擎之一，標誌着承保效率和客户體驗的重大進步。

約翰·漢考克（John Hancock）總裁兼首席執行官布魯克斯·廷格爾（Brooks Tingle）表示：「在約翰·漢考克（John Hancock），我們一直希望利用最具創新性的技術來增強和簡化客户和分銷合作伙伴的購買體驗，這就是為什麼我們很自豪能夠將創新的基於GenAI的快速報價工具推向市場。」「快速報價可提供更快、更一致的初始承保評估，以迴應代理人的詢問，提高我們的承保效率並創造更無摩擦的體驗。"

快速報價工具利用GenAI來顯着減少複雜情況下典型初步承保評估流程的手動和耗時性質，將平均所需時間從1天減少到僅15分鍾。該引擎旨在每月處理4，000多個快速報價請求，使承保人能夠將時間集中在更復雜的詢問和正式申請上，從而最終增強客户和代理人的體驗。Quick Quote最初於2024年底作為試點推出，此后已成功支持超過20，000個案例，證明了其高效處理大量請求的能力。

約翰·漢考克保險主管赫克託·馬丁內斯（Hector Martinez）表示：「快速報價不僅僅關乎效率，還關乎簡化人壽保險購買體驗。」「通過以這種方式利用先進的人工智能功能，我們能夠提供更快的初始評估，並使顧問更容易使用我們的解決方案。這一創新基準最終將使更多家庭能夠利用我們解決方案的價值，幫助他們過上更長壽、更健康、更好的生活。"

該計劃是John Hancock及其母公司宏利全球戰略的一部分，該戰略旨在成為一個人工智能驅動的組織，致力於負責任地大規模集成人工智能解決方案，作為推動增長、提高效率和提供世界一流客户體驗的手段。

要了解有關宏利和約翰·漢考克的人工智能進展的更多信息，請訪問AI @ Manulife。

關於約翰·漢考克和宏利

John Hancock是宏利金融公司的子公司，宏利金融公司是一家領先的國際金融服務提供商，通過提供財務建議、保險以及財富和資產管理解決方案，幫助人們更輕松地做出決策，生活得更好。宏利金融公司在多倫多證券交易所、紐約證券交易所和PSE的交易價格為MFC，在香港證券交易所的交易價格為945以下。宏利可在manulife.com上找到。

約翰·漢考克（John Hancock）是美國最大的人壽保險公司之一，為超過一千萬美國人提供廣泛的金融產品，包括人壽保險和年金。約翰·漢考克還通過為個人和機構帶來投資能力以及退休規劃和管理專業知識來支持美國投資者。有關John Hancock的更多信息可在johnhancock.com上找到。

關於快速報價

Quick Quote僅根據代理人提供的一般信息提供不具約束力的初始承保評估。不構成保險申請。任何人壽保險購買都需要完成正式申請以及全面的承保流程和評估。Quick Quotes面向75歲以下、金額高達1000萬美元的個人。

媒體聯繫news@jhancock.com

保險產品由：John Hancock人壽保險公司（美國）、Boston，MA 02116（未在紐約獲得許可）和John Hancock Life Insurance Company of New York，Valhalla，NY 10595。

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來源：約翰·漢考克