京東物流首創百吋電視滿分送裝服務標準：最快當日完成 180天超長售后

快科技1月28日消息，今年的新一輪國補已經在全國陸續上線，臨近新年，不少消費者更換新電視，75英寸以上目前已經成為最主流的選擇。

大尺寸電視送貨破損、安裝困難、售后無門等成為影響消費者購買的重要制約，爲了讓消費者下單無憂，京東物流推出「百吋電視」專屬解決方案。

針對85英寸以上大屏電視，首創「滿分送裝」服務標準，即安全100%，承諾破損必賠，樹立了行業服務新標杆。

具體而言，京東物流直擊百吋電視易破損、權責難界定的行業痛點，向商家、消費者承諾破損必賠，如今京東物流百吋電視送裝破損率已壓縮至0.1%，破損率全行業最低選。

此外，京東物流組建專業工程師團隊和專屬工具，能夠輕松應對老舊小區、樓道狹窄等入户難題，通過吊裝等方式確保安全無損入户。

體驗方面，京東物流可實現時效精準可控，最快下單當日即可完成送裝，還搭配無塵安裝、舊機回收、設備調試等一站式服務，徹底告別傳統送裝分離多次上門的繁瑣體驗。

保障方面，京東物流行業首創180天超長售后服務，針對安裝問題導致的上門調試、重新安裝，以及安裝過程中造成物品損壞等，京東物流提供全程無憂售后支持，遠超行業常規售后時限。

京東物流表示，目前已經擁有超10萬名專業的安裝、維修工程師，他們經過系統化培訓與嚴格考覈，具備商品檢查、配送、勘測、安裝、調試等全流程服務能力。

此外，依託近萬家京東幫服務店及全國超100個大件倉，京東物流服務網絡已實現中國大陸行政區縣全覆蓋，讓偏遠地區消費者也能享受高品質的百吋電視送裝服務。

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