Wheels Up推出單一品牌下的無縫禮賓級客户互動模式

全新的市場推廣模式全面整合全球航空平臺，涵蓋計劃會員、私人飛機和團體包機以及高端商業解決方案

亞特蘭大2026年1月27日電/美通社/ -- Wheels Up Experience Inc. (NYSE：UP）今天推出了一個無縫的禮賓級客户互動模式，將為全球任何地方到任何目的地的任何旅行提供個性化的全方位旅行解決方案。

打破行業標準，該公司宣佈已將其全方位的客户服務統一在單一品牌和組織結構下。Wheels Up新整合的商業模式將提供一個單一的個性化團隊，通過與達美航空公司的首次戰略合作伙伴關係，管理私人航空會員，全球私人包機，團體包機和混合私人商業行程。這些組織變革將美國的Wheels Up和Air Partner品牌整合在一起，以前由獨立的銷售、市場營銷、客户管理和服務交付組織以及獨立的后端平臺和流程提供支持。這種方法充分實現並實現了Wheels Up產品組合的廣度，並強化了公司對更精簡、以客户為中心、端到端航空體驗的承諾。

Wheels Up首席執行官喬治·馬特森（George Mattson）表示：「這些進入市場的變化旨在提供更加無縫和個性化的體驗，同時充分利用我們行業領先的航空解決方案平臺。」「通過統一我們的全球會員和包機銷售團隊以及我們的客户服務職能，我們將在整個客户旅程中提供一致的體驗。這種集成、高接觸、服務驅動的模式反映了我們在每次旅行中提供升級和定製的體驗的承諾，提供我們全方位的程序性和全球包機服務，並使客户能夠通過單一聯繫點為每次旅程選擇合適的航空解決方案和飛機。"

在新的結構下，客户與專注於行業和區域的專門銷售和服務團隊配對，這些團隊擁有這種關係，並在每次旅行中為客户端到端提供支持。綜合團隊負責旅程各個階段的銷售、預訂、旅行支持和服務協調。新結構還與達美航空的區域和行業結構保持一致，使Wheels Up和達美航空銷售團隊能夠更密切地合作和共用辦公室，共同與客户和潛在客户互動。

自Air Partner加入Wheels Up以來，這兩家組織一直密切合作，並與達美航空密切合作，為客户提供全面的航空解決方案套件。在美國將這些能力整合在統一的品牌和參與模式下，代表了這一旅程的下一階段，並增強了Wheels Up為客户提供無縫、端到端全球航空解決方案的能力。所有美國私人飛機和團體包機服務現在都將以Wheels Up品牌運營，對現有的客户協議沒有影響。英國預計世界其他地區也將在未來幾個月效仿。

Wheels Up首席銷售官兼Air Partner前首席執行官Mark Briffa表示：「Air Partner的優勢一直在於其員工及其在管理複雜航空需求方面的深厚專業知識。」「將我們的團隊聚集在一個平臺和一個品牌下，使我們能夠在Air Partner在私人飛機和私人團體包機解決方案方面超過65年的傳統基礎上再接再厲，同時為客户提供更加互聯、協調和全面的解決方案。"

貨運服務將繼續以Air Partner品牌運營，保持其專注的重點和專業知識，同時與Wheels Up客户羣無縫連接，以支持全方位的運輸和快遞需求。

關於Wheels Up

Wheels Up是一家全球領先的按需私人航空提供商，擁有龐大、多元化的機隊和經過安全審查的包機運營商網絡，均致力於安全和服務。客户通過與達美航空的戰略合作伙伴關係獲得包機和會員計劃以及優質商業旅行福利。Wheels Up還通過Air Partner Cargo為包括個人和政府組織在內的一系列客户提供貨運服務。通過Wheels Up應用程序和網站，會員可以輕松搜索、預訂和飛行。欲瞭解更多信息，請訪問www.wheelsup.com。

關於前瞻性陳述的警告

本新聞稿包含聯邦證券法含義內的某些「前瞻性陳述」。前瞻性陳述是基於當前的預期和假設，對未來事件的預測，預測和其他陳述，因此，受已知和未知的風險，不確定性，假設和其他重要因素，其中許多是在Wheels Up Experience Inc.（本文稱為「Wheels Up」、「我們的」、「我們」或「公司」）。這些前瞻性陳述包括但不限於有關Wheels Up和Air Partner在美國統一以前獨立的銷售、營銷、客户管理和服務交付組織對公司、其客户和品牌產生的預期影響的陳述，以及Wheels Up會員計劃、特許服務及其未來可能提供的任何服務的市場採用程度。「預期」、「相信」、「可以」、「繼續」、「可能」、「估計」、「預期」、「未來」、「打算」、「可能」、「可能」、「計劃」、「可能」、「可能」、「潛在」、「預測」、「項目」、「應該」、「努力」、「將」和類似表達可以識別前瞻性陳述，但沒有這些詞語並不意味着該聲明不具有前瞻性。可能導致實際結果與前瞻性陳述中表達或暗示的因素存在重大差異的因素可在公司於2025年3月11日向美國證券交易委員會（「SEC」）提交的截至2024年12月31日年度10-K表格年度報告以及公司不時向美國證券交易委員會提交的其他文件中找到。請您不要過度依賴任何前瞻性陳述，這些陳述僅限於所做日期。除法律要求外，公司無意在本新聞稿發佈之日后更新任何前瞻性陳述。

觸點

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