有錢賺也要有命花！AI醫療火熱，螞蟻阿福月活用户超3千萬，廣告投放已「小几億」

日前，32歲程序員因過度勞累猝死的新聞引發廣泛關注。如何實現便捷可靠的健康管理，已成為許多打工人的切實痛點。

在此背景下，各互聯網大廠爭相湧入AI醫療。螞蟻、京東（JD.NASDAQ；09618.HK）、百度（BIDU.NASDAQ；09888.HK）、騰訊（00700.HK）等大廠均有佈局。

其中，表現最為積極的當屬螞蟻。1月23日至1月24日，在2026大灣區醫療健康創新大會上，螞蟻接連宣佈多項AI醫療領域的舉措，包括與中國營養學會達成合作，推進AI在營養健康領域的應用；打通好大夫平臺與螞蟻旗下健康AI助手阿福App，讓用户能更便捷地找到醫生在線問診。

與此同時，螞蟻方面還宣佈，廣州衞健委推出的AI就醫助理「穗小伊」已入駐阿福。目前，全國已有包括重慶渝小健、廣州穗小伊等多地城市級智能體入駐阿福，為用户提供預約掛號、雲陪診、報告解讀等多種服務。

螞蟻CEO韓歆毅透露，阿福月活躍用户已超3000萬，日均健康諮詢超1000萬次。該服務覆蓋全國，三線以下城市用户佔比55%，老年用户佔比達三分之一。

用户規模的迅猛擴張，得益於螞蟻不遺余力的投入。過去一個多月，螞蟻不僅在線上密集投放廣告，更在線下派出地推團隊，活躍於各大商場、社區和公交車站。韓歆毅曾向媒體披露，過去一個月，阿福的大規模廣告投放消耗了「小几億」。

如此鉅額投入，潛藏螞蟻的野心。

在韓歆毅看來，健康和支付、金融領域一樣，普惠的空間和意義非常大。「社會發展到現在，人們最在意什麼？有人調侃説是‘兩朵花’：一個‘有錢花’，口袋里能多幾個錢；另一個是‘有命花’，身體健康。」他以此形象地表示。

持有類似判斷的大廠不在少數。近幾個月，科技企業在AI醫療領域動作頻頻，例如百度將百度AI健康管家升級為文心健康管家，並將入口從單一的搜索場景擴展至多個應用；京東健康（06618.HK）通過「AI京醫」系列產品，串聯問診、檢測、購藥全流程。此外，字節跳動、百川智能、訊飛醫療等公司也均在這一領域有所佈局。

深度科技研究院院長張孝榮向時代周報記者分析稱，從技術層面看，生成式AI與大模型的突破，大大提升了AI的可應用性；在市場層面，政策支持明確，商業化前景清晰。

「大廠AI投入巨大，急切希望AI應用落地，將技術優勢轉化為產業服務能力，爭奪醫療行業的基礎生態位。大廠的密集入局，投射了戰略焦慮下的‘佔位’心態。」張孝榮説。

卡位醫療健康下一代基礎設施

大廠接連出擊，看中了AI醫療巨大的想象空間。

國際知名諮詢公司弗若斯特沙利文預測，2023年至2033年，中國AI醫療市場規模將從88億元飆升至3157億元，年複合增長率高達43.1%。

而增長被普遍認為來自三個方面。首先，市場需求真實存在且持續增長。國內優質醫療資源長期稀缺，供需矛盾突出，大模型技術的發展正讓AI醫療成為系統性提升醫療服務效率的關鍵工具。

有AI醫療從業者向時代周報記者分析稱，絕大部分居民遇到健康問題時，不一定能準確判斷症狀的緊急程度。通過一款應用解決居民健康諮詢的首診分流問題成為可能。

韓歆毅也持有類似觀點。他近期公開指出，健康需求非常高頻，日常生活中存在大量介於醫院和生活之間的「中間地帶」健康需求。

「比如新手爸媽帶孩子，每天都有一堆問號，很容易焦慮；比如老年人平時有個頭疼腦熱、腰痠背痛，跑趟醫院不至於，但又不知道該問誰；去網上搜，結果魚龍混雜，還滿是廣告。舊的互聯網醫療以廣告、競價排名為核心商業模式，AI可以不走這條老路。」韓歆毅説。

健康管理的需求也在日漸增長，AI應用場景從「治病」延伸至「防病」，用户需求已從低頻、被動的疾病問診，轉向高頻、主動的健康維護，為AI提供了更廣闊的應用空間和用户互動頻次。

IDC報告分析指出，隨着大模型逐步進入醫療場景，行業正在發生一場更深層次的變化：醫療不再只是圍繞單次診療展開，而是開始圍繞人羣、流程與長期健康結果進行重構；AI也不再只是作為輔助工具，而是逐步成為能夠「協同工作、參與決策」的智能體。

「這一轉變，標誌着醫療AI正從‘工具增強’走向‘智能體協作’，從‘以治療為中心’邁向‘以預測和預防為導向’。」IDC表示。

此外，AI醫療還是少數能深度串聯G、B、C三端的垂直領域，市場潛力巨大。其中，G端是合規與數據的根基，螞蟻打通重慶渝小健、廣州穗小伊等城市級智能體，訊飛醫療中標國家人工智能應用中試基地（醫療領域基層衞生服務方向）項目均是為此服務。

B端是規模化收入的基石。能否進入並服務好大型醫院，尤其是頂級三甲，是檢驗產品價值的試金石。這一過程能深度打磨模型，形成的臨牀認知與工程化交付能力，構成了企業的核心壁壘。

C端則是完成服務閉環與數據沉澱的樞紐。通過千萬級用户的日常交互，可積累寶貴的個性化數據。巨頭藉此能整合G、B端能力，打造從健康諮詢、就醫指導到醫保支付、藥品配送的完整服務閉環，體驗遠超單點應用。

從這個角度看，大廠扎堆AI醫療，其野心早已超越簡單的健康諮詢工具，而是試圖搶佔未來醫療健康生態的「操作系統級」入口。

張孝榮指出，對大廠而言，押注AI醫療的戰略意義不光在於佔據行業有利位置，還能積累優質應用數據，以AI深入診療流程，貫通「數據-服務」閉環，進一步完善模型、提升應用價值，並以此成為醫院智能化轉型的核心供應商，卡位下一代基礎設施。

八仙過海，各顯神通

儘管前景廣闊，但AI醫療的發展仍面臨諸多現實挑戰，前路絕非坦途。

目前，生成式AI技術仍存在諸多不足，規模化應用風險增大。騰訊研究院高級研究員劉莫閒撰文指出，大模型無法100%消除的幻覺問題，仍是AI在醫療健康這種專業性和嚴謹性要求極高領域的最大風險，且該風險概率會在規模化應用后被放大。

訊飛醫療科技（02506.HK）總裁陶曉東也曾向時代周報記者分析稱，醫療大模型仍處於爬坡階段，技術尚未到全面爆發的時候。

此外，在商業化環節，AI醫療的盈利模式仍在探索驗證。張孝榮表示，當前收入主體集中在影像等少數環節，診斷與治療核心領域的付費方意願及醫保對接尚不明確，多數項目仍處於試點與宣傳階段。此番AI醫療的爆發，本質仍是資本與技術驅動下的新一輪試錯。

但也正因前路未明且無既定模式可循，各家互聯網大廠轉而基於自身基因，在AI醫療賽道選擇了截然不同的戰略路徑，形成分道揚鑣的競爭格局。

其中，螞蟻最重C端用户獲取。韓歆毅透露，阿福現在的核心是搶佔用户心智，2026年還會繼續投放廣告，直到用户規模達到可自傳播的程度。螞蟻的目標是讓中國一半以上用户，有健康疑問時會第一時間想到問阿福。

大力拓展用户規模的背后，螞蟻的打法是通過C端獲取流量與信任，再借助支付、醫生資源與機構合作搭建服務閉環，最終撬動整個醫療產業的價值鏈條，在醫療健康領域再造一個支付寶。

百度同樣重視C端，但更側重於通過搜索入口的流量，以及「AI+真人」的雙保障模式打開市場。2025年底，百度將「百度AI健康管家」升級為「文心健康管家」，並將其嵌入百度App的搜索體系，以此拓展至更多場景入口，並強調系統支持1萬名知名醫生AI分身，還能直聯36萬名公立醫院執業醫生，以「AI生成+真人覈驗」的協同模式保障醫療安全。

京東的路徑則與上述兩家完全相反。旗下京東健康是少數已實現穩定盈利的平臺，不過核心收入來源為醫藥零售，醫療服務只是提升效率和體驗的放大器。這一邏輯也決定了京東對AI醫療的態度——更強調效率屬性。

2025年以來，京東健康推出「AI京醫」系列產品，涵蓋AI醫生、AI藥師、AI心理諮詢師等多角色智能體，以及醫生數字分身和麪向醫院的To B產品「京東卓醫」。這些產品並不追求打造新的醫療入口，而是服務於既有的醫藥電商與互聯網醫院體系，實現AI問診、藥品即時配送與線下服務的深度綁定，完善服務閉環。

在這些互聯網大廠之外，垂類AI廠商亦有自身打法。例如訊飛醫療，更強調立足於G端，旗下「智醫助理」從基層醫療體系切入，覆蓋全國31個省市，服務超25萬名基層醫生，累計提供超11億次輔助診斷，以此累積大量臨牀數據，構建起自身壁壘。

「大模型六小虎」之一的百川智能，更側重於技術突破。它近期發佈的醫療大模型Baichuan-M3，主打問診能力、治療方案建議等專業功能，並通過首創的「證據錨定」技術壓制幻覺問題，讓AI的判斷可覈驗、可追責。百川智能還宣佈，免費向中國醫療服務機構開放API，試圖以此更快打開B端市場。

在AI醫療這片尚在探索的市場中，尚無單一的成功範式，最終誰能成功尚未可知。但這無數種可能性都指向同一個終點：誰能將前沿技術轉化為普通人觸手可及、真實可信的健康保障，誰才能真正定義這個市場的未來。