從雪地陷車到撞圍欄：境外租車自駕覆盤與避坑攻略

在境外旅行時，租車自駕是一個自由度高且休閒的方案，尤其適合一些路途風景優美的地方。我曾在英國、冰島和新西蘭都選擇了租車自駕，大大小小遇到過三次事故，可能也會想説一句「怎麼老是你」🤣）：

1.於冰島的暴風雪天氣在雪地陷車：本來顯示可以通行的路（也是回民宿唯一的路）突然封路，路上陷了很多車，政府派救援把路上的居民和遊客都接到避難所。我們運氣比較好的是沒有陷得很深，冰島救援隊的大哥幫我們把車開出來了，我們就順利開到避難所過夜啦；

2.在蘇格蘭高地的天空島爆胎：在過橋的時候碰到橋邊突出來的尖鋭物導致爆胎，在高地等了 4 小時救援，第二天收到送來的輪胎發現是錯誤的（才知道原來有些車的前輪和后輪是不一樣的），后來坐火車到另一個城市重新取車開。因為我們是在租車平臺直接買的全險（劃重點），所以沒有墊付和賠款；

3.在新西蘭撞到圍欄：這次是最嚴重的事故，因為住在新西蘭幫我們租車的朋友是在第三方平臺買的所謂的「全險」，在出險時才知道有賠付上限而且需要墊付，最后是先付了 2.8 萬人民幣收到 1.3 萬的賠付，賠償了 1.5 萬（文章里會寫如何選擇和購買保險來避免類似的情況）。

也是因為經歷了新西蘭的事故，才決定寫這一篇文章，把我租車踩過的坑和覺得值得注意的經驗分享給大家。這篇文章會按照租車前中后三個階段來劃分，分別梳理每個階段需要注意的事情。因為內容比較多，如果你覺得篇幅太長的話，可以重點看「租車時」關於保險的部分。

租車前：決定要不要租車前，先查清楚這些事

在一個陌生國家決定是否租車，不僅僅是「想不想開車」這麼簡單，而是需要先弄清楚：目的地是否適合自駕出行（我的駕駛技術和經驗能否勝任當地路況），以及自己持有的駕照能否在當地合法租車。

因此本節內容主要分享「我們如何判斷是否要租車出行」，包含三點內容：判斷當地路況、駕照要求、預訂人注意事項。

🚗 先看當地路況：山路？城市？還是風雪和大霧？

不同國家不同季節的「道路」難度完全不一樣。有的地方是平直的高速和規整的城市道路，有的地方則是：

盤山公路：連續急轉彎、長下坡、臨崖路肩很窄（例如：新西蘭）

碎石鄉間路：路面顛簸、飛石容易崩傷車漆和玻璃（例如：蘇格蘭高地）

風雪大霧：冬季或雨季能見度很低，甚至會封路（例如：冰島）

如果自己本身開車的經驗並不算多，平時又主要在城市路況行駛，那遇到山路＋壞天氣的組合時，自駕可能會增加一些情緒成本。像我在冰島自駕遭遇冰面打滑、或是在新西蘭被開罰單后，之后的行程開車時都會感受到自己的緊張程度有所增加，這時候是否有能輪換的駕駛人也非常重要。

因此我在決定是否租車前，會先了解以下信息：

查看線路：在地圖上看一下這次行程的大概線路，查看是否有大量急轉彎、是否是全程很窄的單行道、是不是有大量路況一般的鄉村小路。瞭解路況也便於我們選擇相對應的車型，例如在山路多時選擇離地間隙更高的車更不容易蹭到底盤等；

搜索交通規則，查看罰單和事故率：搜索交通規則和國內是否會有差異，以及當地遊客「被開罰單」和「發生交通事故」主要是哪些情況。這些信息可以通過當地自駕交規指南獲得，也可以通過社交媒體（例如小紅書）遊客自駕帖來得知。

🛂查看駕照要求：我能不能在當地「合法開」？

不同國家對駕照的要求不同，但通常是以下三種情況：

持本國駕照即可租車

需持本國駕照 + 英語翻譯件（有些地區是任何翻譯件都可以，但新西蘭等地有特定的公證翻譯要求）

只接受符合本國公約的 IDP 國際駕駛許可證：例如日本、韓國只接受加入 1949 公約的國際駕照，因為我國尚未加入，所以只持有本國駕照和翻譯件無法在這些地區直接租車

想要知道更多地區的租車駕照要求，可以在租車公司官網進行查詢。此外，租車公司的官網也支持在線免費製作駕照的英語翻譯件，建議在出發前提前生成並打印出來。下圖分別是 SIXT 官網提供的中國大陸駕照自駕租車駕照指南以及 Hertz 生成駕照翻譯件的訊息。

💬容易被忽略的點：預訂人 = 取車人 = 信用卡持卡人

最后，還有一個很容易被忽略的細節：信用卡和駕駛人名字。很多境外租車公司會要求預訂人 = 駕駛人 = 信用卡持卡人，部分租車公司還要求駕駛人本人持實體卡在現場刷卡覈驗。

我自己在新西蘭遇到過一次小插曲：預訂車輛的朋友忘記攜帶實體信用卡因此無法取車，租車公司不接受非預訂駕駛人的信用卡付款，最后解決方案是現場添加我為額外駕駛人，並用我的信用卡預授權押金，雖然增加了一些成本但還算解決了問題，但如果我也沒帶信用卡的話就不知如何是好啦。

租車時：在官網和第三方平臺租車有什麼差異？

在確定「可以合法開、也願意開」之后，接下來就是去哪兒下單。我的經驗是：比價可以用第三方平臺，但保險一定要在租車公司櫃檯補齊。

在租車公司的官網直訂（如 Hertz / SIXT / Europcar），可以直觀地看到它目前有的真實庫存和車型，而且保險類型更多樣，但是價格會比第三方平臺貴一些。

第三方平臺（如 Booking/Rentalcars）聚合了多家公司的信息，可以直觀地進行比價，而且價格通常會比官網更優惠。但是，第三方平臺的保險通常不是租車公司官方保險，而是平臺自家的保險，雖然也有「全險」但和租車公司櫃檯售賣的「全險」並不一樣，更多是事后報銷型的保險，出險需先墊付后理賠（后文會詳細説明）。

例如在下圖中，同樣的租期地點和車型，Europcar 是 3700元 ，Hertz 是 4400元，Booking 是 2700元，Economy Booking 則是 1400元，價格可以相差 50%以上。而在結賬頁面，Europcar 和 Hertz 都有相對詳細的保險選擇，Economy Booking 只有優享保障（后文會提及此項條款的坑，以及和租車官方全險的區別）。

租車時：保險怎麼買？為什麼我更建議「在櫃檯補齊」？

免賠額（Damage Excess）：保險理賠的時候，由投保人自行承擔，保險公司不負責賠償的額度。例如租車公司的免賠額是 30000人民幣，意味着低於 30000元的部分要自費承擔。

賠付上限：保險公司賠付的金額上限，超出上限的部分由投保人自行承擔，例如 Economy Booking 的全險賠付上限是 1700歐元，意味着高於 1700歐元的部分要自行承擔。

很多人第一次在第三方平臺租車，最容易踩的坑就是：以為租車第三方平臺寫了「全險」，就等於「事故發生時不用掏錢」，甚至以為和櫃檯的全險是一致的，但現實卻更為複雜。哪怕都是全險，也有「免賠額」和「賠付上限」的區別，還有是否需要「自己墊付」的區別。

在新西蘭租車的時候，朋友在平臺上定了「全險」而沒有在門店加購全險。我們在事故之后聯繫平臺，才發現第三方平臺在幫助頁面小字説明「全險的賠付上限是 1700歐元」，這就意味着我們超過 1700歐元的部分都需要自費，而且是先行墊付再理賠。

但如果是在門店加購全險，出了事故只需要將車歸還門店，不需要報保險或者墊付修理費用，門店會自行處理，會省心省力很多。所以在看到「全險」產品的時候，一定要仔細查看上限和下限分別是多少、怎麼賠、要什麼材料，對比選擇綜合最優的方案。

若在第三方平臺買全險一定要找到免賠額和賠付上限的説明

🛡️ 其他保險怎麼選？

租車保險看起來名詞很多，但我在選購時主要關心以下兩點：第一是有沒有覆蓋到當地常見的風險；第二是如果不幸發生事故，我要賠多少？關於第二點，在前面已經分享過「免賠額」和「賠付上限」等概念，在這一節主要想分享的是還有哪些保險可以選，其中有哪些是值得我們關注的。

以下圖表列出的信息是 Hertz 租車時可以選擇添加的險種，其中保障內容和重點説明部分使用了 ChatGPT 輔助寫作：

🙅 有哪些情況可能不賠？

我經常在社交媒體刷到一些聞所未聞的租車經驗貼，用高額的教訓告訴我有哪些是租車時應該更注意的。在這里我也想簡單分享一下我曾看過的「雷區」，可以留個心眼避免遇到同樣問題：

開到合同禁止的路段（比如明確寫了禁行的碎石路、越野路、封閉路段）

涉水路段駕駛導致發動機進水

加錯油（在冰島自駕的經驗貼就看過有人汽油車加柴油）

違反當地法規的駕駛行為（酒駕/藥駕/疲勞駕駛或嚴重超速等）

租車后：如何驗車？

我目前租車還沒有遇到過驗車有糾紛的情況，但是有遇到過爆胎需要備胎時，才發現車上沒有備胎和三角警示牌的情景。因此在后續租車時，除了開車前全車拍視頻取證之外，我還會重點檢查是否有「備胎/補胎工具」「三角警示牌」等影響事故處理的工具。

由於篇幅的原因，在這里便不展開細講，僅提供一份來自「租租車」平臺的驗車步驟建議，供你參考：

檢查車身外部、座椅、玻璃、輪胎是否有劃痕、凹陷、損傷

檢查所有車門、車窗、前后車蓋是否可以正常開合

檢查車內所有開關、提示燈、車燈、雨刷、喇叭是否正常

檢查停車警示牌、應急工具是否齊全，是否有備胎

如發現玻璃、輪胎損壞或其他嚴重問題，請要求工作人員更換車輛

檢查車輛內部裝飾如空調、廚衞、牀位等是否有破損；如果有破損，請即時向工作人員提出並要求其記錄在車況表中（Vehicle Condition Report）

希望用不上：如果出險，應當如何報險和要求理賠？

通用的處理方式很簡單：先保證安全，再固定證據，然后第一時間按合同聯繫「租車公司/救援/保險」確認理賠流程：

首先應將車停到安全位置（開雙閃、必要時擺警示）；

詳細記錄現場證據：車身四角遠景（把環境和車牌拍進去）、損傷部位近景和遠景、儀表盤信息（里程/油量/時間）；如果涉及第三方再補拍兩車相對位置、路口/車道線/路牌等關鍵環境；

聯繫租車公司（電話通常在鑰匙牌和合同上），問清楚：要不要報警、車還能不能繼續開、理賠所需材料和流程。

不同情況處理會有些差異：輕微剮蹭且無第三方，通常就是拍照留證據並按門店要求登記；爆胎、陷車這類車輛故障，儘量不要自己找路邊拖車或維修（除非租車公司明確同意），避免被認定為「非授權救援」；一旦涉及第三方或有人受傷，建議及時報警並交換對方信息。

另外需要留意有些租車公司的保險條款是「只保第一次出險」，這就意味着如果出了一次事故，哪怕只是小的剮蹭，再有第二次事故是保險不理賠的。所以不管是什麼事故，哪怕很輕微也建議先聯繫保險公司問清楚，避免不必要的損失。

結語

雖然遇到過大大小小的意外，但自駕旅行仍然是我非常享受的探索方式，在異國公路握着方向盤，讓導航把我向未知的風景一點點拉近——這是自駕旅行於我而言最迷人的地方。因為它把旅程的節奏交還給了我。我可以隨時選擇想要「停下」的地方，可以用我的方式慢慢地欣賞旅途。

我寫這篇文章的初衷，並不是想把自駕描繪成一件危險和焦慮的事。相反，我依然喜歡租車帶來的松弛感，那些曾不想面對的事故，也變成了我如今願意分享的經驗。最后，分享幾張在新西蘭拍攝的照片，祝願大家的每一次自駕都順順利利～

2025 年 7 月於新西蘭拍攝

原文鏈接

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本文來自微信公眾號「少數派」（ID：sspaime），作者：許萬里Alva，責編：Lotta，36氪經授權發佈。