手回集團榮膺2025年度「分子實驗室保險科技百強」，以科技內核驅動行業高質量發展

（來源：六安新聞網）

轉自：六安新聞網

　　近日，國內領先的中國人身險中介服務提供商——手回集團，成功入選「崑崙之巔·分子實驗室2025年度保險科技與服務100強」榜單。該榜單由業界知名的獨立研究與評測機構分子實驗室發佈，旨在表彰本年度在技術創新、服務革新及產業賦能方面作出卓越貢獻的標杆企業。此次登榜，不僅是對手回集團在保險科技領域領先實力的權威認證，也標誌着其「科技驅動服務」的戰略模式已獲得行業研究機構與市場的雙重認可。

　　分子實驗室在評選調研中指出，保險科技的下半場競爭，已從單純的流量與產品創新，深化至以科技重構服務全鏈路、提升用户確定性與安全感的系統化能力比拼。手回集團正是這一趨勢的先行者與踐行者。

　　其核心引擎——自研的AICS智能理算系統，將人工智能、大數據分析與自動化流程深度耦合，實現了從理賠材料智能識別、數據交叉驗證、風險規則即時匹配到理算支付的全流程數字化閉環。正是這一堅實的技術基座，支撐了手回集團旗下「閃賠」服務創下平均0.27天的行業賠付時效紀錄，並使其敢於在業內首家推出具有剛性賠付承諾的 「慢必賠」 服務，將「理賠時效」這一用户核心痛點，轉化為「超時即賠」的確定性保障，重新定義了保險服務的用户體驗標準。

　　從效率到温度：科技賦能下的人機協同新範式

　　手回集團的科技佈局，始終圍繞「用户第一」的核心價值觀展開。其科技體系的卓越之處，不僅在於追求極致的處理效率，更在於通過科技賦能，實現更具温度的個性化服務。

　　在AICS系統高效處理海量標準化案件的同時，其「1V1理賠管家」 專業團隊得以更專注於處理複雜、大額及存在爭議的案件，提供全流程的人工協助與專業維權支持。這種「系統處理小額閃賠案，人工專攻複雜、大額協助理賠案」的人機協同模式，形成了「科技有速度，服務有温度」的良性閉環。2025年上半年，該團隊已成功協助客户處理超200例爭議案件，維護客户權益金額高達517萬元，充分體現了科技向善、服務於人的本質。

　　前瞻佈局與行業擔當：以科技生態引領產業升級

　　此次榮獲「保險科技百強」，也反映了業界對手回集團前瞻性佈局與行業影響力的肯定。集團通過與中國人保等頂級保險機構的深度合作，將AICS系統等科技能力衍生出的「慢必賠」服務注入「大護甲」等國民級保險產品，實現了從銷售到理賠、從產品到服務的全鏈路賦能。這不僅提升了單一產品的競爭力，更探索出了一條「科技平臺+保險機構」共建服務新生態的有效路徑，為行業的數字化轉型提供了可複製的範本。

　　分子實驗室在榜單寄語中寫道：「願你自由如風，熱情如火，煙火向星辰，所願皆成真。」 這恰與手回集團以創新科技探索服務邊界、以堅實能力守護用户所願的理念相契合。榮譽既是里程碑，也是新起點。未來，手回集團將繼續深化其科技內核，拓展技術應用的場景與深度，致力於讓保險服務變得更簡單、更透明、更可靠，持續引領保險科技行業邁向高質量發展的新階段。