【e企「京」彩】|美團：用心守好勞動者的「幸福線」

1月6日，全國就業與社會保障先進民營企業暨關愛員工實現雙贏表彰大會在北京召開，美團因持續踐行企業社會責任，在保障新就業形態勞動者權益、完善社會保障服務體系、打造公平友好就業環境等方面成績突出，獲評「全國就業與社會保障先進民營企業」。

數據顯示：2021年到2025年，美團來自國家鄉村振興重點幫扶縣的騎手數量從26.8萬人增至63.6萬人。目前，美團騎手社保補貼方案已在全國落地實施，覆蓋超百萬騎手，同時為全體騎手構建起多層次福利保障網。

完善新就業形態社會保障體系。美團於2022年7月率先啟動新職業傷害保障試點工作，截至2025年12月，該試點已累計為約1668萬騎手繳納保費25.6億元，成功實現「每人必保、每單必保」的全覆蓋目標。同時，美團同步推進「大病關懷」計劃，累計援助近7000名騎手及家屬，發放關懷金超2億元。

此外，2025年11月，美團養老保險補貼正式覆蓋全國，這是行業內首個面向所有類型騎手開放的社保補貼方案，方案明確「無前置資格限制、無參保地點限制、無時長單量限制、無跑單類型限制」，覆蓋長期穩定跑單與過渡兼職騎手，支持其靈活自主參與，目前已惠及超百萬騎手。

截至2025年12月，美團面向全行業騎手推出的袋鼠寶貝公益計劃，已投入資金超6000萬元，為全行業13個平臺的1211個騎手家庭提供公益幫扶金。在北京、河北、山東、上海、浙江、江蘇、安徽、廣東、雲南、重慶等地的19個城市累計建立35個美團袋鼠寶貝之家，提供27.1萬余人次的社區教育服務。

構建包容普惠的就業發展環境。2025年，美團在職殘障騎手數量已突破1萬人。針對聽障騎手在送餐過程中面臨的溝通難題，平臺專門研發了語音轉文字、電子溝通卡等無障礙工具，以科技賦能破解服務障礙，全力保障聽障騎手順利完成送餐工作，助力殘障羣體穩定就業。

優化騎手出行安全與激勵措施。美團自2022年1月起，持續開展線上線下交通安全宣導工作，累計培訓騎手超1.42億人次，切實強化騎手安全意識；推出「不闖紅燈」安全激勵計劃，騎手每日做到不闖紅燈，即可獲得現金獎勵，以此引導騎手遵守交通規則、築牢安全防線。該活動自2025年4月啟動以來，已吸引超40萬人次騎手主動參與「不闖紅燈」行動，讓安全出行氛圍持續升溫。  

同時，美團聯動22萬余家「騎手友好商家」，為騎手提供就餐、休憩便利，2025年騎手餐補領取量超千萬人次，其中230多萬份由美團全額提供，以實際舉措減輕騎手生活負擔。在全國佈局上千座「騎手之家」、上萬座騎手驛站，整合多元服務資源，為騎手提供免費理發、理療、培訓、諮詢等服務，全方位搭建騎手后勤保障體系。