別低估了，淘寶閃購這一戰的決心

摘要：

這不僅僅是一場業務之戰，更是阿里證明其能否成功引領並主導下一次零售革命的關鍵一役。

當市場還在因持續燒錢的「外賣大戰」感到不安時，業內流傳的阿里巴巴最新業績預覽卻傳遞出了異常堅決的信號：阿里重申將堅定、持續加大資源投入，2026年目標是在即時零售賽道「份額增長」，會堅定投入直至確立市場絕對領先地位。

通俗的説，阿里這是要在即時零售賽道「血戰到底」。

這也意味着，集團已將淘寶閃購鎖定為2026年不可動搖的戰略重心。

這背后，是阿里對整個零售業態變遷的深刻洞察，以及對其自身生態護城河的絕對自信。市場或許低估了阿里打贏這一仗的決心，更可能低估了這場戰役將如何重塑中國零售的未來格局。

阿里為何必須打贏閃購這一仗？

要理解阿里「血戰到底」的決心，必須跳出對虧損數字的孤立評述，看到其背后的戰略邏輯。對今天的阿里巴巴而言，淘寶閃購已遠非一個增長業務選項，而是一場塑造未來商業模式的重大戰役。

這不是一道選擇題，而是生態主導權的必答題。

首先，這是應對電商核心增長範式轉移的必然選擇。行業共識是傳統以「日」或「小時」為單位的遠場電商增長已日趨見頂，消費者「所見即所得」的即時性需求正以驚人的速度被線上化、平臺化。從一杯咖啡、一頓午餐，到急需的藥品、突發靈感想買的電子產品，消費決策鏈條被極致的物流體驗劇烈壓縮。

更何況，這個以「分鍾」為計時單位的新戰場，正在蠶食原本屬於傳統電商的蛋糕，並培育着新一代消費者的心智與習慣。如果阿里缺席，失去的不僅是一個萬億級市場，更是與未來主流消費場景的連接權。

其次，這是防禦與進攻結合的關鍵樞紐。防禦角度看，即時零售是本地生活服務的核心延伸，也可能成為競爭對手們深入阿里電商腹地的「特洛伊木馬」。若不能在此建立強大壁壘，對手或將以此為跳板，侵蝕阿里核心的實物電商份額。而從進攻視角看，即時零售是激活阿里龐大線下零售資產、實現線上線下真正一體化的最佳試驗場與連接器——它讓天貓的品牌、盒馬的生鮮、貓超的日用品，從固定的「貨架」變為流動的「服務」，價值得以重估。

最關鍵的是，阿里還手握一張關鍵「信心牌」：效率。儘管四季度淘寶閃購虧損規模約200億元，但其虧損收斂速度已顯著快於主要競爭對手，單位經濟模型（UE）持續優化。

這説明，當下「燒錢」並非無意義消耗，而是一場「精細化的消耗戰」。在數據與技術驅動下，讓每一元補貼都更精準地流向能改善業務基本盤的地方——例如提升高價值訂單佔比、優化履約路徑、擴大高利潤品類規模。

這種「更會燒錢」的能力，才能夠支撐阿里的長期主義信心。用短期陣痛，換取一張通往「零售即服務」新時代的船票，對阿里而言，是一筆算得過來的戰略賬。

而如果這一仗敗退，阿里失去的將不僅是一個業務板塊，更是其整個零售大廈在消費者「即時需求」場景中的話語權。

淘寶閃購如何「以效率換份額」？

「血戰到底」當然不代表盲目撒錢，鳳凰網科技瞭解到，阿里為淘寶閃購規劃的是一條「以效率換份額，以規模降成本」的清晰路徑。

阿里計劃在三大維度上加碼，每一分錢都旨在構建長期競爭壁壘，而非購買短期流量。

第一維度，是用户與訂單價值的「向上走」，改善業務基因。阿里正全力扭轉即時零售等同於「送外賣」的低客單價印象。戰略核心是系統性地引導和運營高價值用户，提升訂單的含金量。產品上，通過「爆火好店」等特色欄目，聚焦並推薦能提供高品質商品與服務的品牌商户，將用户消費心智從「充飢解渴」轉向「品質生活」。

數據證明了這一策略的有效性：平臺披露，閃購業務中非茶飲訂單佔比已上漲到75%以上，且筆單價（平均訂單價值）環比8月上漲超過兩位數。筆單價的提升是UE優化的生命線，在相對固定的履約成本下，更高的客單價能直接攤薄成本率，為業務可持續性奠定基礎，也就標誌着淘寶閃購試圖從「流量生意」升級為「價值生意」。

第二維度，是品類供給的「向外擴」，構建差異化的護城河。阿里正在將其最大的資產——天貓的品牌商品供應鏈——注入即時零售的血液。閃購的野心也遠不止餐飲，其日均1000萬單的非餐零售業務已成為強勁的第二引擎，體量直逼主要競爭對手。

從iPhone、華為手機，到雅詩蘭黛化粧品、兒童奶粉，再到盒馬的鮮活海鮮，天貓超市的糧油紙品，「萬物皆可30分鍾達」正在成為現實。其中，天貓超市5000款重點商品最快4小時達。這種品類寬度和品牌正品保障，是純外賣平臺難以在短期內複製的。這便實現了對即時零售場景的降維打擊，將閃購戰場從「送得快」引領至「送得好、送得全」的新階段。

第三維度：履約體驗的「極致化」，鍛造終極用户粘性。履約是即時零售的終極戰場。阿里正在通過一系列極致的服務承諾，倒逼整個履約網絡效率的升級。「超時20分鍾免單」是對配送時效的剛性承諾，背后是算法調度、騎手管理和倉網協同的極限壓測；「加速配送」等選項則提供了分層服務，滿足不同場景下的急迫需求。

這些措施表面是提升用户體驗的「軍備競賽」，內核則是通過技術手段，將不確定的配送過程轉化為確定性的標準化服務產品，從而建立起最堅固的用户信任與粘性。每一筆「免單」賠付，都是對系統短板的一次付費探查，長遠看，是在為構建行業最高的服務標準而投資。

這三個維度的投入，本質是將錢燒在能構築長期優勢的關鍵節點上，推動業務進入「訂單結構優化-UE改善-規模擴大-成本再降-再進一步優化訂單結構」的正向飛輪。

阿里正試圖證明，「血戰」不是比誰錢多，而是比誰用錢更有效率，更能燒出長期競爭力。

整合天貓、盒馬、貓超，阿里「30分鍾達」的真正底牌

淘寶閃購敢於叫板「血戰到底」，其最深層的底氣並非源於資金的無限遊戲，而是來自阿里深耕二十年、對手短期內難以複製的生態整合壁壘——這不是一個獨立的配送平臺，而是一個被全域流量、品牌正品、多層次供應鏈深度賦能的「零售近場化中樞」。

最大的壁壘是「供給的獨特性」。這也是阿里最核心的差異化優勢：淘寶閃購直接嫁接了中國最豐富的品牌商品庫——天貓，最高效的生鮮供應鏈——盒馬，以及最成熟的快消品倉配網絡——天貓超市。這種整合是從庫存、價格、營銷到履約的深度一體化，實現了從「品牌新品首發」到「日常柴米油鹽」的「萬物皆可30分鍾達」。

華為、vivo等品牌通過「旗艦店正品+30分鍾達」模式，在活動期間實現了周成交環比增長超19倍的爆發。正品外加極致速度，是純外賣型對手難以提供的價值。

其次是履約的協同性。盒馬、貓超的實體網絡成為閃購的前置倉，其B2C基因與即時零售的O2O模式產生的奇妙化學反應，大幅提升了資產利用效率和品類寬度。官方數據顯示，盒馬在接入淘寶閃購后，日訂單量快速突破200萬單，同比增長超70%。

這種將實體零售網絡全面在線化、即時化的能力，構成了物理層面的結構性成本與效率優勢。在品類寬度、庫存深度和響應速度上，這種「實體+數字」的混合體相較競爭對手具有長期優勢。

最后則是數據的全局性。淘寶閃購一直以來都與淘寶、天貓擁有共同的消費者賬號體系，數據完全打通。這意味着，系統不僅知道用户此刻想點什麼，更知道ta長期喜歡逛什麼、曾經買過什麼。

這種全域消費洞察，使得預測顆粒度更細，貨品配置更準，營銷推薦更智能。它能實現從「人找貨」到 「貨找人+極速達」的範式轉換，真正實現所想即所得。截至今年8月，閃購日訂單峰值已達1.2億單，月度交易買家突破3億。巨大的規模本身就是數據燃料和網絡效應的源泉。

阿里正在證明，即時零售的終局競爭，不是外賣流量的延伸，而是對整個實體零售供應鏈的數字化重構與提速。淘寶閃購未來季度仍然保持大力度的投入，正是阿里按下的加速鍵。

這不僅僅是一場業務之戰，更是阿里證明其能否成功引領並主導下一次零售革命的關鍵一役。因此，別低估了淘寶閃購這一戰的決心，它所承載的，是阿里對於未來十年零售業態的定義權之爭。

本文來自微信公眾號「鳳凰網科技」，作者：鳳凰網科技，36氪經授權發佈。