美股異動|ServiceNow股價觸底反彈業績增勢強勁吸引市場關注

（來源：美股情報站）

近期，ServiceNow的股價表現似乎不盡如人意，1月2日，公司股價下跌3.75%，這是其連續第三個交易日走低，近三日累計跌幅達4.61%。在盤中交易中，股價更是觸及2018年2月以來的最低水平，引發了市場的關注與討論。

根據最新的財報顯示，ServiceNow在2025財年第三季度取得了令人矚目的業績增長。公司報告顯示，總營收達到34.07億美元，同比增長22%。其中，訂閲業務貢獻了32.99億美元的收入，增速達到21.5%。同時，公司Non-GAAP運營利潤率達到了31%，表現穩健。而截至季度末，剩余履約義務總額達到113.5億美元，同比增長21%。這些指標表明公司的基本面依然堅實。

ServiceNow在大客户市場的深耕策略取得了明顯的成效，ACV超過100萬美元的客户羣體不斷擴大，這不僅增強了客户粘性，也推動了RPO的強勁擴張。公司的訂閲業務毛利率維持在高位，同時增強的跨部門工作流協同效應提升了現有客户的增購意願，淨留存率處於健康水平。公司行政開支的嚴控和運營效率的優化，促使利潤率目標上修至31%，顯示出其持續增長的潛力。

近年來，企業級AI轉型需求的增加使Now Assist成為公司增長最快的產品之一。公司對智能體AI架構的戰略投入顯著提高了Now Assist的採用率，推動其核心模塊智能化滲透。AI能力對ITSM與CSM業務的深度改造吸引了更多公共部門與跨國企業簽署大額訂單。綜合這些因素，平均客户貢獻值持續提升，抵消了產品研發投入帶來的成本壓力。

此外，公司上修了2025全年訂閲收入指引上限至128.45億美元，並預期全年自由現金流利潤率將大幅擴展。這一舉措顯示出管理層對未來增長的信心，同時為技術併購與資本回報提供了充分的支撐。在宏觀環境波動的背景下，公司通過降本增效工具進一步鞏固了平臺地位，並強化了回購潛力。

投資者在考慮ServiceNow的投資機會時，需注意一些潛在風險，包括AI產品商業化進展或不及預期、宏觀經濟波動風險、技術研發風險以及市場競爭加劇的風險。儘管整體情況良好，但保持謹慎仍是必要的策略，以應對不確定性。