產業格局重塑 市場版圖擴張迅猛——2025年電商行業大事記

（來源：現代物流報）

2025年，中國電商平臺行業在政策規範與市場創新的雙重驅動下，正加速邁入更加健康、可持續的發展新階段。隨着監管體系不斷完善、規則邊界日益清晰，平臺合規經營和自我約束成為行業共識；與此同時，存量競爭持續加劇，平臺在服務能力、技術應用和生態建設上的比拼不斷升溫。在這一過程中，電商與製造、物流、內容消費等領域的融合持續深化，新模式、新場景不斷涌現，推動行業從單純追求規模擴張，轉向更加註重質量提升、效率優化與長期價值塑造，一場圍繞結構優化與發展方式轉變的深度重塑正在展開。

01

阿里巴巴

出售高鑫零售全部股權

1月1日晚，阿里巴巴集團公告，以最高約131.38億港元的價格出售所持高鑫零售（大潤發母公司）78.7%的股權，標誌着其線下零售戰略的重大調整。

抖音打響

「反內卷」第一槍

1月6日，抖音電商率先推出九條商家扶持政策，包括直播與短視頻場景免傭、推廣費自動返還、降低運費險與保證金等，旨在減輕商家負擔、優化營商環境，標誌着行業集體反思「僅退款」和「最低價」競爭的開始。

淘寶天貓建立行業

首個賬號誠信體系

1月9日，淘寶天貓在商家服務大會上宣佈將建立電商行業內首個賬號誠信體系，針對異常僅退款、退貨調包等行為，商家可投訴錄入，平臺將視情況駁回售后或限購。

02

五部門印發行動方案

探索跨境電商等合作

2月17日，市場監管總局等五部門印發《關於印發優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）的通知》。《行動方案》強調，推動跨境電商平臺落實消費者權益保護主體責任，建立消費糾紛 【下載黑貓投訴客户端】快速處理機制，做好跨境電商零售進口食品召回工作；與主要國家和地區拓展消費者保護多雙邊合作，推動將消費者保護納入多雙邊自貿協定，探索跨境電商等合作。

拼多多開放

海淘個人店商家入駐

2月19日消息，拼多多正招募在抖音直播的商家入駐拼多多直播，開啟雙平臺直播，同時開放海淘個人店商家入駐，拓展跨境業務。

淘寶調整88VIP

退貨包運費權益

2月18日起，淘寶對88VIP的「退貨包運費」權益作出規則調整，后續續費的用户將不再享受此前無限次退貨包郵的權益，引發用户關注。

03

抖音全國首個

直播選品中心投入使用

3月12日，抖音全國首個直播選品中心——華南選品中心，在廣州中大門正式投入使用。作為抖音集團在全國佈局的首個直播選品中心，該中心預計全年將吸引超過2000家全國服裝企業入駐並展示產品，同時匯聚一批知名主播與專業服務商參與選品與運營。

九部門發佈意見

打造縣域直播電商基地

3月13日，商務部等9部門發佈關於推動農村電商高質量發展的實施意見。其中提出，打造縣域直播電商基地。升級改造縣級電商公共服務中心（電商產業園區），增強直播電商服務功能。

淘寶或將推動

新疆地區全面包郵

3月15日消息，淘寶已面向部分新疆用户灰度測試「新疆包郵」頻道，或將在近日開啟新疆全面包郵計劃。據商家透露，淘寶已於3月4日正式面向商家啟動「新疆包郵體驗提升計劃」，商家端報名入口已開通。

小楊哥和東方甄選

被曝曾帶貨槽頭肉扣肉

3月16日，知名打假人王海通過社交媒體發文指出，此前在「3·15」晚會上被曝光的、由安徽東輝科技食品有限公司生產的「御徽緣」梅菜扣肉，使用的是不符合食品安全標準的「槽頭肉」，且產品中含有未經處理乾淨的淋巴肉和甲狀腺。王海同時披露，該款問題產品曾在「東方甄選」與「瘋狂小楊哥」的直播間進行銷售。

04

淘寶上線

高品質消費業務「淘嚴選」

4月2日，淘寶上線高品質消費業務「淘嚴選」（國貨嚴選），由官方嚴選來自全國的優秀商家和源頭工廠，為消費者提供更有質比的商品。

抖音電商

再調帶貨門檻

4月7日，抖音電商發佈意見徵集通知，對電商創作者帶貨權限規則進行重大調整，首次將個人與非個人賬號的帶貨權限與粉絲量分級掛鉤，200粉以下達人開放直播帶貨權限。

主流平臺集體優化

「僅退款」政策

4月，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等主流電商平臺同步宣佈優化「僅退款」政策，新規明確消費者收到貨后的退款不退貨申請將交由商家自主處理。

05

淘寶閃購

日外賣訂單量破千萬

5月5日，淘寶宣佈來自淘寶閃購的單日外賣訂單量已超過1000萬，成為國內衝破「千萬單」門檻速度最快的餐飲外賣平臺，並宣佈送出1億杯奶茶加大補貼。

京東發佈

「京東新國貨」品牌IP

5月6日，京東近日正式發佈「京東新國貨」品牌IP，並在APP上線「京東新國貨」會場，攜手美的、聯想、旺旺等百大國貨品牌精選了海量新國貨產品，供用户選購。

淘寶與小紅書

推出「紅貓計劃」

5月7日，淘寶與小紅書正式簽訂戰略合作協議，推出「紅貓計劃」，雙方將進一步開放融合，打通從種草到購買的全鏈路，共同助推商家生意增長。

1688温州國際選品中心

正式啟用

5月8日，「甌越匠心·暢行全球」温商拓市場交流活動舉辦，全國規模最大的1688國際選品中心在温州正式啟用，成為温州好貨走向全球的新據點。

06

抖音電商

全面開放「0元入駐」

6月12日消息，抖音電商宣佈，爲了降低商家的入駐及運營成本，正式發佈新版保證金規則。包括全面開放新商家「0元入駐」。

國務院發佈

《互聯網平臺企業涉税信息報送規定》

6月23日，國務院發佈《互聯網平臺企業涉税信息報送規定》，要求電商平臺每季度向税務部門上報入駐商家的基本信息、收入、費用及交易數據，標誌着税務監管穿透力升級。

07

淘寶閃購

啟動500億補貼計劃

7月2日起，淘寶閃購將在12個月內直補消費者及商家共500億元。

淘寶閃購

新註冊商家超24萬

7月14日，淘寶閃購聯合餓了麼宣佈日訂單量再次突破8000萬創新高（不含自提及0元購）。同時，訂單準時率穩定在96%。

市場監管總局

專項整治直播電商突出問題

7月15日，市場監管總局召開專項整治直播電商突出問題部署推進會，要求嚴厲打擊違法違規行為，健全規則制度並強化穿透式監管。

08

淘寶宣佈

將推出全新「大會員」體系

8月5日，淘寶將上線全新大會員體系，整合包括餓了麼、飛豬、盒馬在內的阿里生態資源，覆蓋購物、外賣、旅行、出行等多元場景，實現「吃喝玩樂、衣食住行」一站式權益覆蓋。

抖音電商

累計補貼商家超過165億元

8月12日，抖音電商披露，截至7月底，平臺2025年各項政策累計補貼商家金額已突破165億元。

抖音電商

將打通即時零售與電商業務

8月15日消息，抖音電商正計劃推進即時零售業務與傳統電商業務的系統打通，以實現產品與履約能力的複用，並預計對相應組織架構進行同步調整。

快手入局自營電商APP

上線官方自營旗艦店

8月12日消息，快手正式佈局自營電商業務，旗下官方店鋪「快手官方自營旗艦店」已在快手App內上線。該店鋪運營主體為成都品農科技有限公司，由快手關聯公司全資控股。目前店鋪處於起步階段，粉絲數尚未過萬，總銷量已突破20萬。

「三隻羊」「東北雨姐」

被市場監督管理總局點名

8月22日，國家市場監督管理總局副局長、國家標準化管理委員會主任鄧志勇表示，國家對平臺亂象「出重拳」。共督促平臺刪除違法商品信息454.1萬條，責令停止平臺服務網店5.8萬個次，查處涉網類案件10.5萬件。其中，突出強化直播電商亂象治理，加大違規行為監測處置力度，查辦「三隻羊」「東北雨姐」等直播電商領域重大案件。

09

京東上線

國家貼息福利

9月1日消息，京東平臺正式推出「國家貼息」消費福利，用户在購買帶有「國家貼息」標識的商品時，可享受相應貼息優惠。

抖音電商

打響雙11第一槍

9月9日消息，抖音電商宣佈，將結合中秋營銷節點，自9月16日起啟動「抖音商城中秋&雙11活動」，活動持續至11月11日，總時長57天，標誌着本年度雙11大促正式拉開序幕。

京東收購

歐洲CECONOMY獲德國批准

9月18日，德國聯邦卡特爾局批准京東以22億歐元收購歐洲消費電子零售商CECONOMY，助力京東拓展歐洲市場。

10

淘寶「小時達」服務

正式下線

10月12日，淘寶「小時達」服務正式停止運營。此舉意味着淘寶將即時零售業務重心全面轉向與餓了麼深度合作的「淘寶閃購」業務板塊。

北京市發佈措施

支持跨境電商發展

10月21日消息，北京市商務局發佈專項支持政策，對跨境電商平臺建設、倉儲服務設施數字化升級及新建體驗店等項目給予資金扶持，單個項目最高補助金額不超過100萬元。

11

市場監管總局

發佈反壟斷合規指引徵求意見稿

11月15日消息，國家市場監督管理總局發佈《互聯網平臺反壟斷合規指引（徵求意見稿）》，正式面向社會公開徵求意見。該指引旨在引導互聯網平臺經營者系統識別、評估與防範反壟斷合規風險，推動行業健康有序發展。

抖音重拳打擊

AI仿冒名人帶貨

11月5日，抖音電商安全與信任中心披露專項治理成果，過去一個月內平臺共處置利用AI技術仿冒名人進行帶貨的違規賬號1.1萬個，下架相關違規商品超過6700個。

抖音電商雙11大促

超10萬商家直播銷售額同比翻倍

11月25日消息，抖音電商發佈雙11戰報，平臺上有超過10萬商家通過直播實現銷售額同比翻倍，6.7萬個品牌銷售額實現翻倍增長。中小達人與中小商家成為本次大促增長的重要力量。

拼多多「電商西進」

打通雙向消費通道

11月12日消息，拼多多宣佈其「電商西進」戰略取得重要進展，通過減免物流中轉費、增設區域中轉倉等措施，已將包郵區擴展至西藏、內蒙古等地區。該項目旨在打通東西部消費雙向通道，在便利西部用户的同時，也為東部商家拓展了新的市場空間。

12

京東歐洲業務Joybuy

正穩步推進

12月4日消息，京東國際歐洲線上零售相關負責人在智象BrandTech峰會上表示，京東歐洲線上零售業務Joybuy　已在英國、荷蘭、德國、法國、比利時和盧森堡啟動試運營。

京東快遞「超時必賠」服務

覆蓋全國300城

12月5日消息，京東快遞推出的「超時必賠」「不上門必賠」服務，經過兩年發展已在全國300多個城市落地。

國務院辦公廳：

打擊治理電商等涉煙違法活動

12月18日，據中國政府網消息，國務院辦公廳印發《關於全鏈條打擊涉煙違法活動的意見》(以下簡稱《意見》)。其中提到，清理整治互聯網違法銷售涉煙產品。加強菸草專賣、網信、公安、市場監管等部門信息共享和協同執法。壓實互聯網平臺企業主體責任，推動企業自主清理、及時處置互聯網涉煙違法信息並向監管部門報告處置情況。明確互聯網涉煙違法線索立案標準，依法查處互聯網涉煙違法行為。

淘寶閃購

宣佈長期投入即時物流新基建

12月30日消息，淘寶閃購在近日舉行的行業年會上宣佈，將「堅決投入、加大投入、長期投入」即時物流新基建，以應對「閃念閃購閃享」的即時消費趨勢。

宇樹科技首個線下機器人體驗店

在北京開業

宇樹科技日前宣佈，京東與宇樹合作的全國首家線下體驗店於12月31日在北京京東MALL（雙井店）正式開業。店內設置沉浸式互動體驗區，顧客可現場體驗后直接完成購買，或掃描商品二維碼通過官方小程序自助下單，選擇門店自提或京東配送服務。

作者：賈奧勝

責編：李永璞

審覈：王茜 何文忠