廈門國際銀行南平分行丨優化支付服務，提升支付便利

為深入貫徹踐行「支付為民」理念，廈門國際銀行南平分行多措並舉，系統性提升社會公眾支付便利化水平，全力打造惠及羣眾的金融服務。

一、零錢兑換暢通化，保障現金支付無憂

該行在各網點開設「零錢包」兑換綠色通道，紮實做好零鈔兑換服務保障工作：一方面通過營業窗口、線上預約、主動上門等多元渠道，備足各券別現金，滿足羣眾日常零鈔需求；另一方面聚焦商户、出租車司機等重點羣體，上門提供兑換服務並開展人民幣防偽宣傳，同時在"零錢包"中配備便民服務卡，暢通預約渠道，全力保障現金支付順暢，用貼心服務傳遞金融温度。

二、適老服務精細化，傳遞金融暖心關懷

該行立足閩北本地文化，在營業網點以「閩北情 敬老心 國行暖」為主題，精心打造「樂齡驛站」適老化服務專區：專區配齊老花鏡、助力扶手架等適老服務設施，擺放各類書籍與休閒娛樂設施，兼顧老年客户的服務需求與精神文化生活；同時通過綠色通道、上門服務等形式，為老年客户提供貼合使用習慣的「一站式」服務，以貼心舉措傳遞金融温度，切實保障老年客户權益。

三、涉外服務專業化，打造優質服務環境

該行聚焦外籍來華人員這一重點服務領域，持續升級金融服務供給：在營業網點設置外籍來華人員諮詢服務檯、零錢包兑換諮詢台，擺放雙語版外籍來華人員支付服務指南，同時提供外語服務，全方位滿足外籍來華人員的金融服務需求，以專業、貼心的舉措，提升涉外金融服務質效，助力打造良好的涉外服務環境。

下階段，廈門國際銀行南平分行將持續踐行社會責任，聚焦不同羣體的支付服務需求，動態優化支付服務細節，為羣眾提供更加安全、便捷、高效的支付體驗，讓金融生活更加美好。