今年聖誕節，父母會給孩子買多少玩具？

　　美泰公司首席執行官伊農・克賴茨認為，即便受關税和通脹影響而囊中羞澀，消費者也會先削減其他方面的開支，而非在芭比娃娃和風火輪玩具上省錢。

　　今年春季，特朗普總統宣佈徵收關稅后，玩具製造商們立刻開始為聖誕節旺季憂心忡忡。

　　美國市場上銷售的玩具，絕大多數產自海外，其中又以中國為主。眼下美國消費者本就被居高不下的通脹壓得喘不過氣，玩具價格上漲無疑會給至關重要的假日購物季蒙上陰影。

　　作為芭比娃娃、風火輪和美國女孩娃娃的生產商，美泰公司的銷售額自今年 4 月起持續下滑。零售商合作伙伴紛紛推迟訂單，直至臨近聖誕節才下單，這一現象也折射出市場對關税政策和經濟前景的擔憂。

　　今年 5 月，美泰公司發出可能漲價的預警，其首席執行官克賴茨也明確表示，公司不太可能將玩具生產線轉移至美國本土。這番表態之后，特朗普威脅要對美泰的產品徵收 100% 的關税。

　　特朗普還直接點名斥責克賴茨：「他的玩具今后休想在美國賣出一件。」

　　不過，這一威脅最終並未兑現。現年 60 歲的克賴茨一直忙於帶領這家玩具巨頭備戰至關重要的四季度。在美泰加州埃爾塞貢多總部，員工們數月來潛心打磨風火輪賽道設計、3D 打印玩具原型，還為芭比和肯構思着全新造型。

　　「為人父母者會優先把錢花在孩子身上，要削減開支，也會先從其他方面入手，絕不會動孩子的玩具預算。」 身為四個孩子父親的克賴茨這樣説道。

　　克賴茨的職業生涯曾涉足福克斯兒童頻道以及數字視頻平臺 Maker Studios（后被迪士尼收購），2018 年起執掌美泰。在他任職的 7 年間，他致力於依託美泰的知識產權打造娛樂內容，例如爆款電影《芭比》，以此開闢新的營收渠道，降低業務對關税、貿易壁壘以及假日購物周期的依賴。

問：過去十到十五年里，孩子們的玩樂方式發生的最大變化是什麼？

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　　即便如今電子屏幕和數字遊戲大行其道，實體玩具行業依舊實現了增長。

　　真正的變化在於孩子們的注意力分配方式。現在的市場遠比以往更加碎片化。十年前，如果你想觸達有孩家庭的消費者，在傳統線性電視平臺投放廣告就足夠了。

　　而如今，隨着傳播渠道的激增與碎片化，人們的時間被切割得更加零散，觸達消費者的難度也隨之加大，在這種背景下，大品牌的價值變得前所未有的重要。

問：「K 型復甦」 的經濟格局對美泰有何影響？低收入家庭是不是在玩具上的支出有所減少？

　　高價玩具受經濟環境的影響可能會更明顯。

　　當消費者對價格更加敏感時，我們會把產品重心放在低價品類上。我們推出的壓鑄風火輪小車售價僅 1.25 美元，人人都買得起。與此同時，我們也保留高價產品線，尤其是針對價格敏感度較低的成年收藏愛好者。整體經濟形勢大概率會影響不同價位產品的市場表現。

問：能否談談美泰是如何應對關税壓力的？零售商普遍採用一種分攤策略：自己承擔三分之一的關税成本，三分之一轉嫁給消費者，剩下三分之一由供應商承擔。美泰是否也在採用類似模式？

　　實際情況並非完全如此。

　　我們有多種手段來應對關税成本帶來的影響。我們可以根據不同地區的關税水平，靈活調整生產基地佈局；也可以依據產品的產地來源，優化產品組合。

　　部分關税成本也會通過調整定價來消化，但我們始終將消費者放在首位，充分考量調價可能引發的市場反應和消費者選擇變化。

問：美泰如何確保定價合理？

　　我們此前有過不少應對類似情況的經驗，清楚消費者對不同產品、不同價位以及不同玩法的反饋。我們的策略是構建一個足夠豐富且靈活的價格體系，以滿足不同消費者的需求。

　　美泰的商業模式更接近時尚行業，而非快消品行業，核心是靠爆款驅動。市場上總會有爆款產品和冷門產品之分，我們需要精準把握市場趨勢。

問：特朗普總統稱，由於通脹和關税的影響，父母給孩子買的玩具會越來越少。你對這一觀點認同嗎？

　　在我們看來，美泰的業務絕不僅僅是賣玩具那麼簡單。沒錯，我們確實在銷售貨架上的實體產品，但除此之外，我們為父母、家庭、消費者以及粉絲創造的價值遠不止於此。

　　玩具是生活必需品，而非奢侈品。對於有幼童的家庭來説，玩具是 「剛需」，而非 「可有可無」 的東西。

問：你是否將關税視為未來經營中一個長期存在的因素？

　　每年年初制定計劃時，總會有一些意想不到的變數出現。我們的核心工作之一，就是將公司打造成一個足夠靈活的組織，能夠適應並應對瞬息萬變的市場環境。這種變化可能是全球疫情，也可能是貿易格局變動，任何情況都有可能發生。

這聽起來像是一種 「不確定」 的態度。

　　並非如此。我們一直在密切關注市場動態，持續跟蹤關税水平和整體貿易格局的變化趨勢。一旦形勢趨於穩定，我們自然會明確后續的運營策略。但目前來看，一切都還存在變數。

問：今年年初，特朗普總統曾公開點名批評你。這其實是很多首席執行官都擔心遇到的情況。你當時是如何應對的？又從中得到了哪些經驗？

　　我們的發展方向始終清晰明確。我始終思考的是，怎樣做纔對消費者最有利。企業經營必須保持透明。我們一直努力向外界傳遞清晰、誠懇、真實的信息，讓大家瞭解我們的戰略意圖。

問：美泰明年將有兩部新片上映 ——《宇宙的巨人希曼》和《火柴盒小汽車》。如今電影院線正面臨挑戰，你如何看待院線的未來？如果《芭比》當初沒有登陸院線，還能取得如此輝煌的票房成績嗎？

　　毫無疑問，院線電影的上映是具有轟動效應的大事件。這類事件能夠撬動市場、吸引海量關注，自帶強大的話題引力。但我也相信，還有更多方式可以吸引粉絲、激發他們的熱情，比如系列劇集、社交媒體內容的運營等等。

　　我個人很喜歡去電影院看電影。和眾多觀眾一同感受觀影的興奮與喜悦，這種體驗是獨一無二的。不過，如今想要在影院收穫這樣的效果，難度確實越來越大。這也正是大品牌的獨特價值所在 —— 它們有能力號召粉絲走進影院。

　　從亞馬遜收購米高梅，到如今華納兄弟尋求出售，這些事件引發的熱議足以説明問題：核心都在於獲取那些家喻户曉、擁有龐大粉絲基礎的大品牌。

問：美泰今年年初宣佈與 OpenAI 建立合作關係。對於那些擔心孩子玩具中融入人工智能技術的父母，你有什麼想説的？

　　我們推出的任何產品，都絕對以兒童的安全和身心健康為首要前提。我們絕不會拿公司的聲譽以及與消費者之間的信任關係去冒險。

問：你是否認為人工智能的應用是大勢所趨，美泰必須找到與之融合的方式？

　　人工智能已經滲透到我們的生活中，這是正在發生的事實，也早已成為我們日常生活的一部分。

　　不去思考人工智能、不探索與它的融合路徑，是完全行不通的。企業必須主動擁抱技術，擁抱人工智能。

問：你在特拉維夫長大，能談談你的成長經歷嗎？

　　我的母親是一名心理學家，父親是工程師。父親在以色列出生，母親則生於奧地利，后在英國長大，20 多歲時移居以色列。

　　我的家族一邊是地道的以色列血統，另一邊則有着濃厚的國際化背景。

問：你從母親身上學到了什麼？

　　她讓我明白，外面的世界無比廣闊。上世紀 70 年代的以色列相對閉塞，我在那里度過了快樂的童年，但內心始終向往着外面更廣闊的天地。

問：從父親身上又學到了什麼呢？

　　他是一名典型的工程師，做事一絲不苟、條理清晰。而母親的性格則更加外向奔放，帶點波西米亞風情。可以説，藝術家氣質的母親與工程師思維的父親，這種組合對我的成長影響深遠。

問：你是從什麼時候下定決心要移居美國的？

　　高中時期。在以色列，每個人都要服三年兵役，我早就打定主意，兵役結束后要出去遊歷一番，先休學一年。沒想到這一 「間隔年」 最終變成了兩年。

　　我酷愛帆板運動，特意把旅行目的地選在了加勒比海乃至夏威夷這些風力最強勁的地方，可以説是一路追着海風前行。

問：你曾提到，媒體大亨海姆・薩班對你的職業生涯影響深遠。他給過你最寶貴的建議是什麼？

　　相信自己的直覺。薩班本人就是一個非常依賴直覺的人，同時他又兼具極強的條理性和前瞻性思維。觀察他如何憑藉直覺判斷形勢、掌控局面，這段經歷對我的成長起到了至關重要的作用。

問：你曾與他合作打造福克斯兒童頻道歐洲分部，當時你才 30 歲出頭。那段經歷讓你在管理方面有了哪些感悟？

　　這個問題，你或許應該去問問曾與我共事的人。薩班的過人之處在於，他非常懂得賦能身邊的人。當時我幾乎沒有相關經驗，他卻放手讓我從零開始搭建並運營這項業務。

　　有時候，你只能鼓起勇氣縱身一躍，心里盼着泳池里有水 —— 甚至盼着下面真的有一座泳池。

問：接下來進入快問快答環節。你小時候最喜歡的玩具是什麼？

答： 風火輪。

問：現在最喜歡的 「玩具」 是什麼？

答： 水上運動，具體來説是風箏衝浪。

問：辦公室里你最喜歡的辦公設備是什麼？

答： 視頻會議軟件 Zoom。

問：你每天睡幾個小時？作息時間是怎樣的？

答： 平均 6 個小時，晚上 11 點到早上 5 點。

問：早上醒來，你第一個點開的手機應用是什麼？

答： 我起牀后會先看新聞類應用。

問：主持一場高效會議的祕訣是什麼？

答： 準時開始。

問：作為首席執行官，你最不能容忍的事情是什麼？

答： 會議超時。