瀘州銀行：讓金融活水「精準滴灌」，服務温度「暖到心田」

　　當時代車輪滾滾向前，各行各業的肌理正被悄然重塑。銀行業也不再滿足於「一刀切」的服務模式，而是紛紛朝着更精準、更多元的方向探索。作為紮根本土的地方法人機構，瀘州銀行以創新為驅動，以多元化服務為抓手，積極探索金融服務温度與精度共存的實踐路徑，讓每一份金融需求都能被温柔看見、被妥帖安放。

　　給教師的「智慧禮包」：校園里的金融「及時雨」

　　教師羣體作為知識傳播與人才培養的核心力量，其工作節奏快、時間碎片化的職業特性對金融服務的便捷性與靈活性提出了更高要求。瀘州銀行深刻洞察這一需求，遂寧分行從「線上便捷服務+線下深度聯動」雙軌發力，為教師羣體開啟專屬服務通道。通過構建線上服務矩陣，該行專門建立教師專屬服務羣，實時響應教師羣體在日常金融業務中遇到的各類諮詢與辦理需求。同時在線下積極開展「金融知識進校園」主題宣傳活動，將金融知識普及與教育場景深度融合。

　情繫醫護人員：打造「場景浸潤」服務範式

　　瀘州銀行合江支行深入踐行「金融為民」理念，走進當地中醫醫院，通過贈送暖心飲品等方式，向辛勤工作的醫護工作者表達誠摯關懷與敬意，並與醫護人員展開面對面的深入交流，詳細講解適合的金融產品與服務，並就大家關心的財富管理、資產配置等問題進行耐心解答。活動為深化場景化金融服務拓展了新的路徑，讓金融服務更具人情味與針對性。

　　關懷各類人羣：深化「需求導向」服務內涵

　　除此之外，瀘州銀行還將精準化服務的觸角延伸至更多人羣。針對法院工作人員，該行主動傾聽法院工作人員在日常金融服務中遇到的困惑與需求，對收集到的問題進行逐一細緻解答，同時提供一對一的專業諮詢服務，確保每位參與者都能獲得個性化的金融指導。此外，瀘州銀行還關注到退休羣體精神文化與金融服務需求的結合點，創新採用「趣味互動+金融服務」的模式，為醫院退休職工打造了一場別開生面的聯誼活動，讓退休職工在享受社交樂趣的同時，也能獲取實用的金融信息，感受到金融服務的温暖與貼心。

　　一系列針對不同羣體的定製化服務舉措，瀘州銀行持續優化自身服務體系，致力於將優質金融資源更精準、更高效地觸達社會各個層面。未來，瀘州銀行將繼續秉持以客户為中心的服務理念，不斷創新服務模式與產品體系，在服務地方經濟、踐行金融普惠的道路上持續貢獻力量。