美雲智數美擎產品再進化：重構企業智能協同，AI智能體成增長新引擎

在數字化轉型從「可選」變為「必選」的時代，企業對深度協同與價值落地的需求日益迫切。近日，美雲智數2025產品發佈暨研發總結會圓滿收官，會議以覆盤與戰略規劃爲核心，系統釋放美擎系列產品的迭代成果與關鍵突破，標誌着其在企業數字化服務領域邁向高質量增長的新階段。面向即將到來的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發佈會」，公司圍繞「智能體工廠、全價值鏈多智能體協同、統一知識庫與模型治理」等方向完成能力預研與場景聯調，為外部發布的系統呈現打下堅實基礎。 

美雲智數由美的集團孵化並重點投入，是美的數字化與智能製造的重要對外賦能平臺，長期承載美的集團內部多業務單元的數字化平臺建設與方法論沉澱，並將成熟經驗對外輸出，服務更廣泛的製造與供應鏈企業。

在開場致辭中，美雲智數研發中心總經理兼CTO Harry明確了美擎產品的核心演進路徑：堅持「技術統一→體驗統一→數據統一→智能統一」的路線圖，新版美擎圍繞「精益交付、渠道化能力、工業知識沉澱、運營生態構建」四大關鍵詞實現全面升級。通過統一技術棧、標準化流程與數據治理體系，產品在智能化業務協同、國際化適配、數字化運營等維度持續強化；更以AI智能體為樞紐，打破系統之間的流程與數據壁壘，驅動跨場景自動協作，推動企業實現從「有數據」到「用數據」、從「有人工智能」到「有業務智能」的關鍵躍遷，直接回應行業「技術與價值失衡」的普遍痛點。 

依託美的集團在AI原生轉型上的系統性投入，美雲智數將集團多年來在工業AI、知識工程與Agent化協同方面的最佳實踐產品化：一方面，構建統一的知識庫與模型治理框架，打通數據、知識與流程；另一方面，提煉「智能體工廠」方法論，使研發、供應、製造、營銷、服務等業務以多智能體方式協同運轉，形成從洞察到執行的閉環。這一體系已在美的集團多業務場景中持續打磨，並通過美擎AIGC與智能體工廠解決方案面向行業開放。

此次同步發佈的「全價值鏈智能體矩陣」成為一大亮點。該矩陣以美擎AIGC平臺為底座，上連企業決策中樞、下接一線業務場景，貫通研發、供應鏈、製造、營銷與數字運營等全價值鏈核心環節。矩陣的核心能力並非單點工具的疊加，而是「可理解業務、可規劃任務、可協同執行」的系統化人機協作：

在研發環節，智能體圍繞產品數據、項目管理與知識資產沉澱構建語義理解與規則協同，既能快速召回關鍵技術信息，又能以標準模板形成可複用交付物；

在供應鏈環節，以LTC/OTC/P2P等端到端流程為骨架，圍繞OTD交付目標與VSM價值流方法，形成「預測—診斷—優化—執行」的運營閉環，提升計劃與履約的穩定性；

在製造環節，智能體將設備、工藝與質量數據納入統一知識庫與模型治理體系，實現從異常感知到優化建議的閉環調度，改善效率與良率；

在營銷環節，智能體把商品、政策、活動與經營數據打通，將問數、洞察與內容生成融為一體，縮短決策鏈路與傳播鏈路；

在數據與運營環節，平臺級智能體以統一入口、權限與合規治理為支點，確保跨系統、跨終端的穩態協作與安全落地。

通過矩陣化協同，企業可以從「人找數據、系統各自為政」轉向「AI主動服務、跨系統自動協作」，讓價值鏈上的每一次數據流轉都能被度量、被反饋、被優化。

上述能力源自美的集團在多事業部的長期錘鍊，以及美雲智數在千家跨行業企業的建設實踐。以集團級知識資產與數據治理體系為底座，結合工業場景的規則庫與流程庫，沉澱統一認知與統一任務編排，確保多智能體在複雜組織中的穩定協同與規模化落地。近年來，美雲智數在AI建設方面已服務愛瑪、大洋電機、伊戈爾、藍泰、傑克科技、長安民生物流、沈陽工學院等企業與院校。 

本次產品迭代聚焦真實業務的系統性重構，而非功能堆疊。其一，在行業深耕與標準化方面，持續強化可配置能力與可複製的行業方案，降低重度定製依賴，幫助企業快速適配多元業態與全球化運營場景，破解「定製化成本高、適配慢」的難題。其二，在數據資產化與運營閉環方面，把分散的數據與業務經驗沉澱為可複用的知識資產，形成問題發現、協同處理、結果反饋的一體化機制，讓數據成為可運營、可迭代的生產要素。其三，在平臺化與生態化建設上，以統一入口和治理體系提升智能體與各業務系統的協同效能，讓移動化、智能化與規模化運營成為可持續的核心能力。 

美擎以美的集團數字化頂層設計為原則座標，吸收其在方法論、質量與數據安全上的成熟實踐，結合客户場景進行模塊化適配與治理落地，支撐跨組織、多工廠、多品牌、多區域的可持續運行。升級后，美擎產品實現了流程更順暢、數據更可用、決策更實時的顯著優化，圍繞移動化協同、全鏈路一體化與知識資產化三大核心能力，為企業打造「全級次、全流程、全要素」的數字化運營體系，進一步釋放數字技術對實體經濟的放大、疊加、倍增作用。公司總裁金江在會上強調，將堅持「產品為核心」的發展理念，持續加大研發投入力度，對標全球一流軟件企業，把美的沉澱多年的智能化與數字化實踐轉化為可複用的產品能力，持續提升交付質量與效率，為客户與生態夥伴創造長期價值。 

作為產業根基深厚、全球運營能力突出的企業集團，美的集團在資金、研發、供應鏈與全球交付網絡方面為美雲智數提供全方位支持。集團旗下COLMO、華凌、小天鵝、萬東醫療、科陸電子、合康新能等品牌與業務板塊構成多元產業生態，為美擎能力的持續迭代提供真實而複雜的業務土壤，使方案既來源於生產一線，又能在跨行業快速複製與擴展。 

更多關於美擎AIGC3.1.0的能力亮點、智能體工廠的協同機制以及「領域智能體矩陣」的實踐方法，將在即將啟幕的「美擎AIGC3.1.0暨智能體工廠解決方案發佈會」中通過直播首發，重點圍繞「多智能體協同、統一知識庫、模型治理、數據安全合規、技術統一→體驗統一→數據統一→智能統一」等主題進行解讀，並以可複製的場景方案為處於轉型深水區的企業提供實戰參考。感興趣的企業及行業人士可持續關注發佈會最新動態，第一時間獲取行業前沿解決方案與實踐案例。 

發佈會將同步展示美的集團AI實踐在方法與工具層的沉澱：包括統一的知識與模型治理、跨系統的任務編排、基於角色的多智能體協同以及面向製造、供應鏈、營銷與服務的Agent場景庫，幫助企業以更低門檻、更高效率完成從試點到規模化的躍遷。 

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